Gestão de processos: o que é e como implementar na organização
A Gestão de processos ou gerenciamento de processos tem como objetivo modelar, documentar, medir e monitorar os processos. Para qualquer empresa, organização e consistência são dois aspectos de grande importância, mas nada disso pode ser alcançado se não houver uma ordem clara e bem definida dos processos. O que é um processo de negócio? Um…