A transformação digital tem mudado a maneira como as empresas operam e, no centro dessa mudança, estão as soluções tecnológicas voltadas para a otimização e automação de processos empresariais. Um exemplo claro dessa evolução é o Business Process Management Software (BPMS), que ajuda as empresas a gerenciar, automatizar e otimizar seus processos internos, levando à…
BPM é uma disciplina de gestão. O objetivo principal dessa disciplina é olhar para os processos de negócio da empresa de uma forma horizontal. Ou seja, fazer uma gestão voltada a processos e não departamental, de forma que os processos sejam sistematizados, otimizados e integrados. O que é Business Process Management (BPM)? BPM é a…
Steve Wozniak, amplamente conhecido como “Woz”, é um dos nomes mais icônicos no mundo da tecnologia. Cofundador da Apple Inc., ao lado de Steve Jobs, Wozniak desempenhou um papel fundamental na revolução dos computadores pessoais. Este artigo explora sua vida, seus feitos e curiosidades, além de trazer insights valiosos de entrevistas que ele concedeu ao…
A Janela de Johari emerge como uma poderosa ferramenta para aprimorar o autoconhecimento e a comunicação interpessoal, propondo uma visão baseada em quatro áreas de interação denominadas “Eu”s. Essa ferramenta é extensivamente utilizada para elevar a compreensão de si mesmo, dos outros e da dinâmica entre o “eu” e os “outros”. Assim, apresentamos este artigo…
A inteligência artificial para otimização de rotina tem se tornado uma forte influência para muitas empresas que precisam melhorar a produtividade. E, como você já deve saber, há vários sites de Inteligência Artificial gratuitas disponíveis na internet. Neste artigo vamos te indicar alguns sites de IAs que podem te ajudar a otimizar sua rotina de…
Oferecer uma comunicação humanizada via chat, mais do que um diferencial, é uma forma de mostrar a seus clientes que a sua empresa se importa com eles e está disposta a ajudá-los com soluções personalizadas para suas necessidades. Quando uma organização não dá atenção a este assunto, tende a ter dificuldade para construir relacionamentos com…
A eficiência está associada à produtividade, ou seja, ao processo de executar as coisas. Já a eficácia está relacionada ao atingimento de objetivos, por meio da qualidade dos resultados alcançados.
Ferramenta para trabalho home office? Sim! Trabalhar remotamente envolve adaptação e resiliência. Nesse sentido, é preciso contar com ferramentas que possibilitem que você e sua organização não parem, afinal de contas, você está em casa, as atividades da empresa não. Nós já falamos aqui no blog como foi o nosso processo de transição para home…
Este evento é uma oportunidade de benchmark única para profissionais de TI se atualizarem e aprenderem como otimizar processos, reduzir custos e aumentar a eficiência da gestão de TI. Assista agora e obtenha insights valiosos.
O famoso 5W2H é uma ferramenta bastante utilizada para resolução de problemas, mas ela também pode ser aplicada em oportunidades de melhoria. Como também, o 5W2H pode ser uma ferramenta de planejamento estratégico que tem como propósito definir tarefas de maneira eficaz e realizar seu acompanhamento de maneira simples e visual. O que é 5W2H? 5W2H…
A hiperpersonalização é o uso avançado de dados para criar experiências altamente personalizadas e únicas para os clientes/consumidores, utilizando ferramentas como a inteligência artificial. Isso se traduz em produtos, serviços e conteúdos especificamente moldados para atrair e reter clientes de forma eficaz. Uma pesquisa realizada com o foco de tendências de comportamento dos consumidores mostra…
O Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) é uma das abordagens para a administração dos serviços de TI para empresas. Este artigo visa explicar detalhadamente o conceito de ITSM, sua importância, os principais frameworks, benefícios, processos, práticas e estratégias de implementação. Continue a leitura! O Que é ITSM O ITSM (Information Technology Service Management), ou…
Zeev é a plataforma de automatização de workflows da Stoque. As organizações mais inovadoras utilizam o poder do low-code e da inteligência artificial do Zeev para simplificar e otimizar seus fluxos de trabalho.
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