![Seu colaborador no centro de tudo: lançamento e demonstração de solução [Webinar]](https://zeev.it/wp-content/uploads/2019/07/Webinar_seu_colaborador_no_centro_de_tudo-768x402.png)
Você trata seus colaboradores como recursos ou como pessoas? Gravação: Lançamento da demonstração da solução que ajuda o seu RH a encantar as pessoas a cada solicitação. Ter um Recursos Humanos eficiente é o básico. Vá além disso. A era em que se via os colaboradores sendo tratados como recursos já é passado. Hoje, mais…
A área de Recursos Humanos enfrenta inúmeros desafios todos os dias. São solicitações vindas de todos os lados – telefone, e-mail, mensagem (muitas acontecem inclusive no corredor da organização). Há ainda o controle de benefícios, folha-ponto, admissões, férias, licenças…SOCORRO! Como consequência, a rotina consome muito do tempo do profissional da área resolvendo problemas operacionais e…
A tecnologia da informação no RH já é uma realidade presente em muitas empresas. Hoje em dia, a área de recursos humanos e suas ramificações cada vez mais necessitam da tecnologia para otimizar suas tarefas cotidianas. Com isso, as ferramentas de TI ajudam a tornar o setor mais estratégico e menos operacional. Nesse contexto, a…
![Notação BPMN – Saiba por que ela é uma das melhores opções para representar seus processo [Webinar]](https://zeev.it/wp-content/uploads/2019/07/OD_SML_banner_Notacao_BPMN-768x402.png)
Como fazer o fluxo de um processo ser compreendido desde o profissional da TI até o profissional do negócio? Existem diversos tipos de notações para representação de processos – Fluxogramas, EPC (Event-driven Process Chain), VSM (Value Stream Mapping), BPMN (etc.). No entanto, muitas vezes a forma de representar os processos pode não ser clara para…
Realizar a gestão da qualidade com BPMS é a escolha de muitas empresas que buscam aumentar sua produtividade e diminuir os custos com o sistema de gestão. Ao integrar funcionalidades que incluem a automatização de fluxos de trabalho, mapeamento e controle de processos, esses softwares permitem uma gestão integral, focada na redução de não conformidades,…
Controlar um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) não é uma tarefa fácil. Essa responsabilidade exige um conhecimento extenso dos processos da empresa. Se você é um dos responsáveis pelo Sistema de Gestão sabe bem que além de controlar não conformidades, a sua visão está sempre voltada a melhorar continuamente os processos. Para otimizar é necessário…
Qual o cenário das iniciativas de BPM (Business Process Management) no Estado do Rio Grande do Sul? Qual o segmento de empresas que fazem a utilização dessa disciplina? Por que a usam? Qual o porte? Quantos profissionais dedicados a ela temos dentro das organizações? Foi pensando nessas perguntas que realizamos uma pesquisa durante o BPM…
A qualidade no atendimento não consiste apenas em educação e conhecimento sobre o serviço ou produto, mas sim em atender, ou ir além, das expectativas do seu cliente. Ser solicito, ético, honesto e deixá-lo a vontade são apenas algumas características para um atendimento de qualidade. Como está a qualidade do seu atendimento? Quantas vezes você…
Quantas vezes você já se decepcionou com um atendimento, ou com um processo de compra burocrático e nada prático? E como a sua empresa trata essa situação? A jornada do cliente é um aspecto que precisa ser observado nos dias de hoje. Dessa forma, buscar oferecer uma experiência única e aumentar o potencial de fidelização…
Quando falamos em transformação digital, muitas pessoas pensam que estamos falando apenas da automatização dos processos e da digitalização de documentos. Grande engano! A transformação digital é muito mais do que isso. É repensar o negócio como um todo. É transformar a empresa e, consequentemente, os seus resultados. Para as Instituições de Ensino Superior –…
Nós seguidamente falamos aqui no blog das vantagens em se ter um BPMS, do por que você deve adquirir um e como ele só tem a agregar no seu dia a dia. Agora, pergunto: você já conhece o nosso BPMS, o Orquestra? Pensando na sua resposta negativa, resolvi escrever o artigo de hoje. Nele, quero…
Processos são a base que sustenta sua organização. Processos definem como os recursos de sua organização funcionam para obter os resultados que você precisa. Existem todos os tipos de processos de negócio. Muitos processos de uma empresa são visíveis e claros. Você pode facilmente diagrama-los. Outros são difíceis de ver porque eles estão incorporados na…
A Zeev coleta, via cookies, dados essenciais para o funcionamento do site e métricas de acesso. Saiba Mais.