A gestão de processos, Business Process Management (BPM) ou gerenciamento de processos, como também é chamada a gestão de processos, propõe o gerenciamento e otimização dos processos de negócios do início ao fim, a fim de gerar mais valor para o cliente e melhorar o desempenho da empresa, orientando-a para o alcance de seus objetivos estratégicos. Encontre tudo o que você precisa saber sobre gestão de processos no blog Zeev.
Acelerar a auditoria do financeiro é o desafio número um para gestores que buscam transformar a área de backoffice em um motor de inteligência estratégica. Atualmente, em muitas organizações, a equipe vê a auditoria como um “mal necessário”. Isso ocorre porque os colaboradores param suas atividades rotineiras para “caçar” evidências em sistemas legados e planilhas…
A proliferação de ferramentas pontuais transformou os ambientes corporativos em verdadeiros labirintos. Planilhas, aplicativos isolados, sistemas legados e soluções departamentais criam uma fragmentação operacional que consome recursos, multiplica erros e impede a visibilidade estratégica. Nesse sentido, o Zeev se posiciona como hub central capaz de orquestrar toda a gestão de processos organizacionais, integrando sistemas existentes,…
Falar sobre inteligência artificial em gestão de processos já não é novidade. Mas não podemos fechar aos olhos para Tarefas de BPM que a IA Já Executa. Ainda assim, para muitos gestores a aplicação prática da IA continua pode parecer distante ou abstrata. No entanto, para muitos gestores de BPM e operações, a IA ainda…
No campo da gestão de processos, a inteligência artificial (IA) emerge como uma ferramenta que veio pra diminuir o esforço humano. Neste artigo, exploraremos o conceito de inteligência artificial aplicado à gestão de processos e destacaremos seus principais benefícios. Além disso, ofereceremos dicas práticas sobre como implementar essa tecnologia ao fluxo de trabalho da sua…
A busca por certificações é essencial para os profissionais que desejam se destacar em qualquer área, sobretudo, a de processos. Elas comprovam competências e conhecimentos específicos, aumentando as oportunidades de carreira e a credibilidade no mercado. Neste artigo, vamos explorar seis certificações fundamentais para quem atua na área de processos: CBPP, OCEB, PMP, CAPM, PgMP…
A transformação digital deixou de ser um diferencial competitivo para se tornar uma questão de sobrevivência. No entanto, para muitos gestores de TI e diretores de operações, a simples menção à automação de processos com IA e sua integração em fluxos já existentes costuma gerar um verdadeiro frio na espinha. O receio é compreensível: o…
A pressão por resultados financeiros mais saudáveis nunca foi tão alta. Em um cenário de margens apertadas, inflação, aumento de custos operacionais e maior exigência por eficiência, a gestão de custos deixou de ser apenas uma função contábil e passou a ser um tema estratégico para líderes financeiros e executivos. Estudos da McKinsey & Company…
Seu time comercial participa de dezenas de reuniões por semana. Mas qual é o verdadeiro impacto dessas conversas? Gravações longas se acumulam, feedbacks atrasam, o gestor não consegue ouvir tudo. Os vendedores acabam repetindo erros simples e oportunidades são perdidas por falta de acompanhamento estruturado. A dura verdade é que a maioria dos times de…
A identificação de ineficiências operacionais é o ponto de partida para a sustentabilidade e competitividade de qualquer empresa que queira consolidar sua marca e, claro, lucrar mais. Para gestores, C-levels e analistas de processos, entender e eliminar gargalos não é apenas uma tarefa de otimização. Éum imperativo estratégico que impacta diretamente a lucratividade e a…
Gerenciar processos de negócio nunca foi tão estratégico – e tão tecnológico. Com o avanço da Inteligência Artificial (IA), modelos como o GPT-4, e o surgimento dos agentes de IA corporativos, o conceito de BPMS (Business Process Management System) evoluiu muito além da automação de tarefas. Hoje, ferramentas como o Zeev estão redefinindo o que significa gerenciar processos, permitindo que fluxos inteiros…
Automatização de processos refere-se ao uso de tecnologia para executar tarefas ou processos repetitivos em uma organização sem intervenção humana direta. Ou seja, algo é executado sem a sua ajuda, sem você precisar executar. Existem diversas formas de automatizar e hoje vamos mostrar como ir do zero à automatização de processos. O correto é automação…
Como garantir a execução correta de SLAs é um dos maiores desafios das empresas que lidam com atendimento ao cliente, suporte interno, operações, TI, RH ou qualquer processo que dependa de prazos. Na prática, o SLA funciona como o termômetro da satisfação: quando é cumprido, o cliente confia; quando falha, a credibilidade se perde rapidamente….
Zeev é a plataforma de automatização de workflows da Stoque. As organizações mais inovadoras utilizam o poder do low-code e da inteligência artificial do Zeev para simplificar e otimizar seus fluxos de trabalho.
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