Eficiência e eficácia: qual a diferença, afinal?
A eficiência está associada à produtividade, ou seja, ao processo de executar as coisas. Já a eficácia está relacionada ao atingimento de objetivos, por meio da qualidade dos resultados alcançados.
5S: o que é, benefícios, origem e como implementar na sua empresa
Originado da cultura japonesa e integrante do renomado Sistema Toyota de Produção, o 5S, também conhecido por Programa 5S, é uma metodologia de gestão, que busca aprimorar a organização, limpeza, padronização e disciplina nos ambientes corporativos.
5W2H: o que é, como usar, dicas de ferramentas
O famoso 5W2H é uma ferramenta bastante utilizada para resolução de problemas, mas ela também pode ser aplicada em oportunidades de melhoria. Como também, o 5W2H pode ser uma ferramenta de planejamento estratégico que tem como propósito definir tarefas de maneira eficaz e realizar seu acompanhamento de maneira simples e visual. O que é 5W2H? 5W2H…
Kanban: o que é, quais são os objetivos e muito mais!
O Kanban é um método é método de controle e gestão com o propósito de organizar melhor os fluxos de trabalhados em diferentes organizações. Popularmente conhecida por ser uma ferramenta do Lean manufacturing, o Kanban tem sido adotado por cada vez mais empresas, mas o que algumas delas não sabem e, talvez você também não…
O que é Kaizen e como aplicar mais 4 insights valiosos
Kaizen é realizado constantemente na sua empresa? Como andam os processos de melhoria contínua? Neste artigo você encontrará tudo o que precisa saber sobre Kaizen e ainda mais quatro insights valiosos sobre kaizen. O que é kaizen? Kaizen é: Kai (mudar) Zen (para melhor). O que no bom e belo português traduziremos para: melhoria contínua. De acordo com o Kaizen…
Guia Prático para um Planejamento Estratégico Eficaz (Atualizado 2024)
O planejamento estratégico é um conceito chave na administração de empresas, definido como um processo meticuloso que visa alcançar metas predefinidas. Esse processo inclui a definição de objetivos, desenvolvimento de estratégias e a criação de planos de ação.
Ciclo PDCA: O que é e quais são as 4 etapas para você aplicar
O PDCA é uma metodologia de gerenciamento. O ciclo PDCA tem o objetivo de promover a melhoria contínua de algo, seja um processo, produto ou serviço. O que você vai encontrar neste artigo? O que é ciclo PDCA? PDCA é uma sigla para Plan-Do-Check-Act, em inglês. Traduzindo, significam Planejar-Fazer-Checar-Agir. Como já mencionei, o ciclo PDCA…
Melhoria contínua: o que é e como aplicar
O objetivo é sempre encontrar pontos onde a empresa tem falhado ou onde possa haver gargalos, para que esses possam ser corrigidos.
O que é gestão de serviços?
Gestão de serviços é o processo de gerenciamento de serviços prestados por uma empresa ou organização. Neste blogpost vamos te contar mais sobre a gestão de serviços. Vem comigo! O que é gestão de serviços? Gestão de serviços é o processo de gerenciamento de serviços prestados por uma empresa ou organização. Isso envolve a planejamento,…
Diagrama de Ishikawa: o que é, benefícios e como usar
Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de gestão da qualidade que ajuda a encontrar as possíveis causas raízes de algum problema. Isso porque ele permite fazer o levantamento das possíveis causas do problema em questão. O que é o Diagrama de Ishikawa? O Diagrama de Ishikawa que também é conhecido como Diagrama Espinha de Peixe,…
Controle de qualidade: o que é e como implementar em 6 passos
Controle de qualidade pode parecer uma palavra um tanto industrial. Porém, mais do que nunca é um assunto relevante para as empresas. Você, hoje, mede a qualidade dos seus produtos e serviços? Às vezes eu penso que as empresas não querem ter clientes. Porque a qualidade de atendimento deixa muito a desejar. E na sua…
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Low-code para qualidade: o texto que você não pode deixar de ler
Quando eu comecei na área da qualidade há mais de 10 anos, não existia uma ferramenta low-code para área de qualidade. Lembro até hoje que minha primeira tarefa nesse mundo ISO foi digitalizar todo o Sistema de Gestão da Qualidade que ainda utilizava papel e carimbo de “cópia não controlada”. Parece que faz um século tudo…
