Ferramentas de IA para processos: conheça as principais

Neste post, vamos analisar as cinco ferramentas de IA para processos mais utilizadas na gestão de processos empresariais: Zeev, UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism e IBM Watson. 

Cada uma delas oferece uma série de funcionalidades e recursos. Por isso, vamos te ajudar a entender melhor as características de cada plataforma, seus pontos fortes e suas limitações, além de como elas podem ser aplicadas de forma prática no seu ambiente de trabalho.

Sendo assim, se você é profissional de tecnologia, gestor de processos, analista de negócios ou simplesmente alguém que está em busca da ferramenta ideal, continue lendo este artigo! 

Vamos te ajudar de maneira simples e descomplicada a encontrar a solução mais adequada para suas necessidades! 

1) Zeev

No topo da nossa lista não poderia estar outra ferramenta se não a pioneira no Brasil em automatização de processos com low-code. Com ela, você pode criar e automatizar fluxos de trabalho complexos na sua empresa, sem a necessidade de escrever código.

Sim! Basicamente esse é o principal benefício das plataformas low-code! 

Low-code é uma abordagem de desenvolvimento de software que permite criar aplicações e automações com pouca ou nenhuma programação. Usando interfaces gráficas e ferramentas visuais, é possível construir e personalizar fluxos de trabalho, aplicativos e soluções de forma mais rápida e acessível, sem a necessidade de conhecimentos avançados de programação.

Ou seja, você não precisa ser um expert em TI para aproveitar os benefícios dessas ferramentas. 

E tem mais: além de simplificar o processo de desenvolvimento, as plataformas low-code permitem maior agilidade na implementação de soluções, o que significa que você pode adaptar e escalar suas operações rapidamente, atendendo às necessidades do seu negócio sem sobrecarregar a equipe de TI!

Mas não é só isso que faz do Zeev uma plataforma de qualidade. Ele possui diversas outras funcionalidades e benefícios, como:

• Interface intuitiva de arrastar e soltar facilitando a criação e personalização de fluxos de trabalho, mesmo para usuários sem experiência técnica;
• Integração com diversas ferramentas como CRMs, ERPs e ferramentas de comunicação;
• Escalabilidade, ou seja, o Zeev acompanho crescimento da empresa, permitindo adicionar novos fluxos e funcionalidades sem a necessidade de reformulações complicadas.
• Recursos avançados de monitoramento e geração de relatórios, proporcionando dados em tempo real sobre a performance dos processos automatizados.
• E muito mais! 

Vale lembrar que o Zeev, como uma plataforma de automação de processos relativamente nova, ainda está em fase de expansão e consolidação no mercado. No entanto, devido à sua facilidade de uso e flexibilidade, ela tem se mostrado promissora em diversas áreas.

E é por conta disso que as empresas mais inovadoras do Brasil estão escolhendo o Zeev como parceiro digital no ambiente de trabalho. Entre elas, podemos citar TIM, Sympla, Cacau Show, Sicoob e muitas outras! 

2) Uipaith

O UiPath é uma plataforma de RPA (Automação de Processos Robóticos) que oferece uma variedade de funcionalidades para automatizar processos de negócios. Com ela, é possível desenvolver automações rápidas e eficientes, utilizando tecnologia de IA para otimizar diversas tarefas.

Algumas das principais características do UiPath incluem:

• Comunidade grande e engajada de usuários e desenvolvedores, o que facilita o acesso a recursos, tutoriais e suporte contínuo;
• Automação de processos mais complexos, integrando inteligência artificial e aprendizado de máquina para criar soluções inteligentes e adaptáveis;
• Soluções escaláveis que podem crescer conforme a necessidade da organização.

No entanto, é importante destacar que o UiPath tem uma curva de aprendizado mais acentuada, exigindo treinamento especializado para a equipe. Além disso, seus custos podem ser mais elevados, o que pode ser um desafio para pequenas e médias empresas. 

Porém, para organizações de maior porte, o investimento é justificado pela sofisticação e capacidade de automação avançada da plataforma.

3) Automation Anywhere

O Automation Anywhere é outra plataforma de RPA focada na automação de processos complexos e de grande escala, cobrindo todas as etapas, desde a descoberta até a execução e o monitoramento das automações.

Mas será que é a solução ideal para sua empresa?

Aqui estão algumas das principais funcionalidades:

• Soluções feitas para automatizar processos, com o objetivo de aumentar a eficiência e reduzir custos;
• Aplicações para monitoramento e análise, ou seja, recursos para acompanhar o desempenho das automações

Apesar de tantas vantagens, o Automation Anywhere também tem seus desafios. O primeiro deles é que a configuração e personalização podem levar mais tempo do que o esperado, atrasando os resultados desejados. 

E mais: sua equipe precisa estar preparada para lidar com a manutenção contínua e as atualizações já que exige suporte técnico especializado para garantir o funcionamento correto das automações.

4) Blue Prism 

O Blue Prism é um fornecedor de software de Automação de Processos Robóticos (RPA). Sua plataforma permite que as empresas automatizem uma variedade de tarefas, como inserção de dados, preenchimento de formulários e processamento de e-mails, com o objetivo de aumentar a eficiência operacional e reduzir custos.

Algumas das principais funcionalidades incluem:

• Automação de tarefas que exigem múltiplas etapas e integração com diferentes sistemas;
• Escalabilidade, o que permite que empresas de diferentes tamanhos implementem automações em larga escala, ajustando os processos conforme a necessidade;
• Integração com sistemas legados;
• Robôs digitais inteligentes.

Mas, como exatamente a plataforma funciona?

Primeiramente, os usuários criam fluxos de trabalho visuais, definindo as ações que os robôs devem executar. Após essa etapa, os robôs são implantados em ambientes de produção e iniciam a execução das tarefas automatizadas.

A plataforma ainda permite monitorar o desempenho dos robôs em tempo real, identificando e resolvendo problemas rapidamente.

Apesar de todos esses benefícios, a Blue Prism como qualquer ferramenta, possui seus desafios e limitações. O primeiro deles é que se você deseja um projeto mais ambicioso, pode ser necessário contar com profissionais especializados em Blue Prism.

Outro ponto são os custos de licenciamento que podem ser elevados, especialmente para grandes implementações. Além disso, é preciso investir em infraestrutura adequada para hospedar os robôs e os processos automatizados.

5) IBM Watson

IBM Watson é uma plataforma de inteligência artificial (IA) desenvolvida pela IBM. Ela oferece uma série de ferramentas e serviços baseados em IA que ajudam empresas a analisar dados e automatizar processos.

A plataforma é usada em diversas indústrias, incluindo saúde, finanças, varejo e setores governamentais, para otimizar operações e fornecer insights mais profundos por meio da análise de grandes volumes de dados. 

Watson também é conhecido por sua capacidade de realizar interações em linguagem natural, como quando venceu competições de perguntas e respostas, como o famoso programa de TV “Jeopardy!” em 2011.

Algumas de suas principais funcionalidades, incluem:

• Processamento de Linguagem Natural (PLN);
• Análise de sentimento;
• Reconhecimento de imagens e vídeos;
• Watson assistant;
• Watson discovery;
• Watson machine learning;
• Reconhecimento de voz;
• Análise preditiva.

Embora o IBM Watson ofereça diversas funcionalidades avançadas, também há alguns obstáculos a serem considerados. O custo elevado é um deles, já que os serviços do Watson podem ser caros, especialmente para empresas de pequeno e médio porte, devido aos custos de uso contínuo e às tarifas baseadas em consumo.

Além disso, o desempenho do Watson é diretamente proporcional à qualidade dos dados que ele recebe. Dados incompletos, inconsistentes ou tendenciosos podem levar a resultados imprecisos.

Review resumido das 5 ferramentas de IA para processos

Se você ainda tem dúvidas de qual plataforma é a melhor para as suas necessidades, confira a tabela abaixo que mostra de maneira resumida todas as características das ferramentas apresentadas até aqui:

Cada uma dessas ferramentas possui características e funcionalidades distintas, atendendo a diferentes perfis de empresas e suas necessidades. A escolha entre elas vai depender do tamanho da empresa, da complexidade dos processos a serem automatizados e do orçamento disponível.

Benefícios de usar ferramentas de com IA para processos

Tarefas repetitivas e manuais consomem tempo e recursos nas empresas, certo? Nesse caso, utilizar ferramentas de IA para processos pode ser a solução que a sua empresa precisa! Abaixo 3 benefícios para te convencer a usar ferramentas de IA para processos:

Aumento da eficiência operacional 

Automatizar processos burocráticos e repetitivos faz com que haja uma melhora significativa na eficiência operacional da organização. Isso porque, o time consegue otimizar e agilizar tarefas, dedicando mais tempo ao core business do negócio.

Redução de gastos

A redução de custos operacionais é, sem dúvida, um dos maiores atrativos para as empresas, não importa o porte. E se tem uma coisa que pode ajudar nesse processo, é a tecnologia.

Talvez a ideia de menos falhas seja um dos primeiros benefícios. E não é à toa. Sistemas automatizados e bem implementados reduzem significativamente a margem para erros humanos. Ou seja, menos falhas = menos retrabalho e uma grande economia de tempo! 

Além disso, ao invés de precisar de várias pessoas para realizar tarefas repetitivas e gerenciar atividades manuais, uma pessoa pode facilmente supervisionar e programar todas as operações! 

Melhorar a experiencia do cliente! 

Toda empresa depende dos consumidores para se manter no mercado. Sem eles, as vendas caem e o negócio acaba no vermelho. Com a ferramenta certa de IA, seu negócio pode oferecer uma experiência mais personalizada, colocando o cliente no centro de tudo! 

E quando falamos em boa experiência do cliente, não tem como não mencionar o Zeev. 

Com mais de 350 mil usuários, 20 mil fluxos de trabalho automatizados e mais de 1 milhão de solicitações mensais, ele tem se destacado entre as demais. 

Isso porque, o Zeev conecta os departamentos e facilita o fluxo de trabalho, otimizando os resultados e favorecendo a escalada do seu negócio!

Sendo assim, se você quer ter acesso a uma forma mais inteligente de otimizar os processos da sua empresa, experimente agora mesmo o Zeev ou agende uma demonstração personalizada. 

Descubra como nossa plataforma pode acelerar seus processos e aumentar a produtividade da sua equipe!