A gestão de processos, Business Process Management (BPM) ou gerenciamento de processos, como também é chamada a gestão de processos, propõe o gerenciamento e otimização dos processos de negócios do início ao fim, a fim de gerar mais valor para o cliente e melhorar o desempenho da empresa, orientando-a para o alcance de seus objetivos estratégicos. Encontre tudo o que você precisa saber sobre gestão de processos no blog Zeev.
A identificação de ineficiências operacionais é o ponto de partida para a sustentabilidade e competitividade de qualquer empresa que queira consolidar sua marca e, claro, lucrar mais. Para gestores, C-levels e analistas de processos, entender e eliminar gargalos não é apenas uma tarefa de otimização. Éum imperativo estratégico que impacta diretamente a lucratividade e a…
Gerenciar processos de negócio nunca foi tão estratégico – e tão tecnológico. Com o avanço da Inteligência Artificial (IA), modelos como o GPT-4, e o surgimento dos agentes de IA corporativos, o conceito de BPMS (Business Process Management System) evoluiu muito além da automação de tarefas. Hoje, ferramentas como o Zeev estão redefinindo o que significa gerenciar processos, permitindo que fluxos inteiros…
Automatização de processos refere-se ao uso de tecnologia para executar tarefas ou processos repetitivos em uma organização sem intervenção humana direta. Ou seja, algo é executado sem a sua ajuda, sem você precisar executar. Existem diversas formas de automatizar e hoje vamos mostrar como ir do zero à automatização de processos. O correto é automação…
Como garantir a execução correta de SLAs é um dos maiores desafios das empresas que lidam com atendimento ao cliente, suporte interno, operações, TI, RH ou qualquer processo que dependa de prazos. Na prática, o SLA funciona como o termômetro da satisfação: quando é cumprido, o cliente confia; quando falha, a credibilidade se perde rapidamente….
Você quer reduzir custos, ganhar agilidade e crescer sem aumentar o tamanho da equipe? Isso não é mais exclusividade de “grandes players”: é resultado direto de uma boa otimização de processos – agora potencializada pela inteligência artificial. No Brasil, quase metade das empresas com 100+ colaboradores já utiliza algum tipo de IA no dia a…
O gerenciamento de processos de negócio, conhecido como BPM, é uma disciplina que transforma a maneira como as empresas operam. Em vez de olhar apenas para departamentos e estruturas verticais, o BPM ajuda a enxergar o fluxo ponta a ponta. Em outras palavras, você passa a ver como o trabalho realmente acontece do início ao…
Integrar plataformas de processos é o que permite que dados, sistemas e pessoas trabalhem em sintonia.Sem integração, cada área da empresa funciona como uma ilha. RH em uma planilha, Vendas em um CRM, Financeiro em um ERP e Operações tentando juntar tudo manualmente. Ferramentas para integrar plataformas de processos conectam esses mundos.Neste guia, você vai…
Os fluxogramas de processo são ferramentas visuais indispensáveis para organizar e otimizar processos dentro de empresas, pois permitem visualizar cada etapa de uma tarefa, identificando possíveis gargalos e melhorando a eficiência. Neste artigo, abordaremos o conceito de fluxograma de processo, sua utilidade, tipos, os principais símbolos e as melhores ferramentas gratuitas para criação. Se você…
A inteligência artificial (IA) revolucionou a vida nas organizações e oferece oportunidades de crescimento e inovação. Ao aproveitar o poder dela, as corporações automatizam tarefas rotineiras, analisam grandes quantidades de dados e tomam decisões informadas com mais rapidez do que nunca. A aplicação de ferramentas de IA para gestão empresarial consegue mudar como as empresas…
A Inteligência Artificial (IA) já foi assunto restrito à ficção científica, mas hoje faz parte do dia a dia, com o Brasil ocupando a vice-liderança global em interações diárias, segundo relatório do Instituto de Pesquisa Capgemini. Essa realidade não apenas transformou a forma como nos relacionamos com a tecnologia, mas também impactou diretamente o mundo…
A Calculadora de ROI para gestão de processos ajuda líderes e times a quantificar, de forma objetiva, o ganho financeiro ao automatizar tarefas repetitivas e manuais com agentes de IA. Neste artigo explico o que é a calculadora, descrevo seu funcionamento com um passo a passo detalhado para facilitar a tomada de decisão. Vamos lá?…
Seu processo de recrutamento e seleção de um jeito simples e integrado com um modelo de fluxograma de recrutamento e seleção desenhado. Veja como montar o seu fluxo, passo a passo, e visualize um modelo pronto para se inspirar. O que é um fluxograma de R&S e porque começar a usar Um fluxograma de um…
Zeev é a plataforma de automatização de workflows da Stoque. As organizações mais inovadoras utilizam o poder do low-code e da inteligência artificial do Zeev para simplificar e otimizar seus fluxos de trabalho.
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