A categoria de gestão de processos no Blog Zeev está repleta de materiais para você conseguir implementar a gestão de processos na sua empresa. Desde os conceitos básicos da disciplina até o passo a passo para você fazer a gestão de processos na prática.
Receber um processo descrito em texto ainda é parte da rotina de muitas empresas. Em geral, o conteúdo chega por e-mail, planilha, ata de reunião ou documento compartilhado. Depois disso, alguém precisa…
Se você passa o dia cobrando status, destravando aprovações por e-mail e tentando entender por que um fluxo simples depende de tantas conversas paralelas, a pergunta quanto custa automatizar um processo deixa…
Como provar para a diretoria que um processo manual está consumindo tempo, dinheiro e governança todos os dias? Quem lidera operações, tecnologia ou melhoria de processos conhece bem essa pressão. Um fluxo…
Gestão de processos (BPM) é a disciplina de organizar, medir e melhorar atividades ponta a ponta para entregar valor com qualidade, eficiência e conformidade. Mais do que desenhar fluxogramas, gerenciar processos significa…
O que é BPMS? Um BPMS (Business Process Management System) é um software que automatiza, orquestra e monitora processos de negócio ponta a ponta, transformando modelos de processo (BPM) em execução real,…
A Inteligência Artificial (IA) já foi assunto restrito à ficção científica, mas hoje faz parte do núcleo estratégico das organizações. Segundo relatos recentes da Microsoft sobre o panorama global de adoção tecnológica,…
Em operações maduras, o problema raramente está só no desenho do processo. O fluxo pode estar bem modelado e as regras podem parecer corretas. Ainda assim, quando o volume aumenta, surgem exceções,…
Já aconteceu de você chegar no escritório, deixar sua mochila na cadeira e, antes mesmo de o café esfriar, já ter várias pessoas na sua mesa tirando dúvidas básicas? Em um momento…
Você dedicou semanas mapeando o fluxo ideal da sua área, utilizando notação BPMN e identificando cada raia de responsabilidade. Além disso, produziu um manual de instruções impecável, salvou no SharePoint e apresentou…
O famoso 5W2H é uma ferramenta indispensável para quem busca criar um plano de ação estruturado. Embora as empresas utilizem o método frequentemente para a resolução de problemas, ele é, na verdade,…
Sabe aquela sensação de chegar na segunda-feira já esgotado, sabendo que vai passar o dia respondendo mensagens urgentes e caçando informações em planilhas que nunca batem? Pois bem, se você recebeu a…
O termo Workflow, em tradução literal do inglês, significa fluxo de trabalho. Ou seja, reflete a sequência em que ações, tarefas, documentos e/ou informações devem passar de uma pessoa, área ou organização,…
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