Veja essas 6 certificações para quem é da Área de Processos

A busca por certificações é essencial para os profissionais que desejam se destacar em qualquer área, sobretudo, a de processos. Elas comprovam competências e conhecimentos específicos, aumentando as oportunidades de carreira e a credibilidade no mercado.

Neste artigo, vamos explorar seis certificações fundamentais para quem atua na área de processos: CBPP, OCEB, PMP, CAPM, PgMP e PMI-ACP. Entenda como cada uma dessas certificações pode impulsionar sua carreira e quais são os pré-requisitos e benefícios associados a elas.

Benefícios de uma certificação para o currículo e o dia a dia de trabalho

Valorização do currículo

Certificações são uma forma de validar habilidades e conhecimentos em áreas específicas, o que pode ser decisivo na hora de conquistar uma vaga de emprego ou promoção. No campo de processos, uma certificação como, por exemplo, a CBPP ou OCEB destaca o profissional no mercado, mostrando que ele possui um profundo entendimento de gestão de processos de negócios (BPM) e está atualizado com as melhores práticas da indústria.

Impacto no dia a dia de trabalho

Certificações também têm um impacto direto no dia a dia de trabalho. Profissionais certificados em PMP, por exemplo, são treinados para gerenciar projetos de forma eficiente, utilizando metodologias comprovadas para garantir que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento. Isso é especialmente importante em ambientes corporativos onde a gestão de projetos e processos está interligada e é crucial para o sucesso da organização.

Exemplos na área de processos

Exemplo 1:

Imagine um profissional certificado em CBPP que trabalha como analista de processos. Ele pode aplicar suas habilidades para mapear, analisar e otimizar processos internos, resultando em maior eficiência operacional e redução de custos. Sua certificação garante ao empregador que ele está apto a lidar com as complexidades do BPM, aumentando sua confiança e credibilidade.

Exemplo 2:

Um gerente de projetos com certificação PMP pode liderar a implementação de um novo sistema de gestão de processos dentro de uma empresa. Utilizando as melhores práticas de gerenciamento de projetos, ele assegura que todos os stakeholders estão alinhados, os recursos são bem distribuídos e os riscos são mitigados, garantindo uma transição suave e eficaz.

Por que processos e projetos?

Em resumo, eventualmente, para atingir um resultado com a modificação extrema de um processo é preciso também saber gerenciar um projeto. Vamos detalhar melhor as diferenças entre cada um dos conceitos no próximo parágrafo!

Diferença entre processos e projetos

Definição de processos

Processos são atividades ou conjunto de atividades que estão estruturadas com a finalidade de alcançar um resultado específico dentro de uma organização, por exemplo, a entrega de um produto ou serviço. Essas atividades são projetadas para serem permanentes e sustentáveis a longo prazo, ou seja, cíclicas.

Só para exemplificar, o processo de recrutamento de uma empresa que inclui uma série de etapas padrão, desde a publicação da vaga até a contratação do candidato, é um processo. Ou ainda. as solicitações de compra que você faz ao setor de compras da sua empresa. Você solicita ao responsável a compra de um notebook, ele faz os orçamentos, o gestor/diretor aprova a compra e ele realiza o pedido. Conseguiu visualizar? Isso é um processo, um processo de compra.

Definição de projetos

Projetos, por outro lado, são esforços temporários com início e fim definidos, destinados a criar um produto, serviço ou resultado único. A gestão de projetos envolve a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas com a finalidade de atender aos requisitos específicos do projeto. Por exemplo, a implementação de um novo software de gestão de recursos humanos na empresa.

Como o projeto tem início, meio e fim, portanto, ele tem o seu ciclo de vida. Podemos dizer que o ciclo de vida são as fases que o projeto passa para chegar à entrega final e que permitem o seu gerenciamento. O ciclo de vida do projeto é determinado pela equipe que gerencia o projeto, mas há uma estrutura básica que deve ser seguida em todos os projetos, que são:

• Início do projeto
• Planejamento do projeto
• Execução
• Encerramento do projeto

Principais diferenças

A principal diferença entre processos e projetos reside na sua natureza e objetivos. Enquanto processos são contínuos e repetitivos, focados na eficiência operacional e melhoria contínua, projetos são temporários e visam mudanças ou criações específicas. Em termos de gestão, processos demandam uma abordagem sistemática e padronizada, enquanto projetos requerem planejamento detalhado, monitoramento e controle.

Exemplo na Área de Processos

Um exemplo claro na área de processos seria a comparação entre a operação diária de um centro de atendimento ao cliente (processo) e a criação de um novo sistema de atendimento ao cliente automatizado (projeto). A operação diária envolve atividades repetitivas para manter o serviço, enquanto o desenvolvimento do novo sistema é um esforço temporário que, uma vez concluído, se tornará parte do processo contínuo.

Certificações de processos

1. CBPP

Certified Business Process Professional (CBPP) é uma certificação reconhecida internacionalmente, concedida pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP) que valida o conhecimento, experiência e habilidade para articular princípios e práticas em Gerenciamento de Processos de Negócio, ou seja, Business Process Management (BPM).

Essa certificação baseia-se em um programa de testes padronizado mundialmente que consta no Corpo Comum de Conhecimento da ABPMP, o BPM CBOK — um livro que serve como um guia para os profissionais e contém uma série de conhecimentos e informações reunidos por especialistas.

A certificação CBPP é destinada a profissionais que têm como ocupação principal a gestão de processos de negócio ou, então, que possuam larga experiência em processos e que queiram comprovar sua expertise na área.

Por meio dessa certificação em processos, o profissional adquire uma credencial única e internacionalmente renomada e passa a ser reconhecido formalmente em nove áreas de conhecimento do BPM CBOK, são elas:

• gerenciamento de processos de negócio;
• análise de processos;
• desenho de processos;
• modelagem de processos;
• transformação de processos
• organização de gerenciamento de processos;
• gerenciamento de desempenho de processos;
• gerenciamento corporativo de processos;
• tecnologias de BPM.

Informações gerais:

• Idioma da prova: A prova pode ser feita em português;
• Bibliografia de base: CBOK;
• Instituição certificadora: ABPMP;
• Certificação: válida internacionalmente.

2. OCEB

A certificação em Business Process Management (BPM), conhecida como OCEB, é concedida pela Object Management Group (OMG). O Grupo OMG é um grupo que define padrões de boas práticas relacionadas com o BPM, por exemplo, Business Process Model and Notation (BPMN) e Business Motivation Model (BMM), Business Process Maturity Model (BPMM), dentre outros.

Ao se certificar, você poderá optar entre as cinco titulações que vão do nível básico ao avançado, são elas:

• OCEB Fundamental — nível básico;
• Business Intermediate e Technical Intermediate — nível intermediário;
• Business Advanced e Technical Advanced — nível avançado.

Para o profissional que obtém a certificação, fica evidente que ele é capaz de potencializar o trabalho de equipes multidisciplinares, repensar serviços, transformar organizações, bem como construir novas formas de geração de valor para a empresa.

Informações gerais:

• Idioma da prova: A prova deve ser feita em inglês;
• Bibliografia de base: Manual de Certificação OCEB;
• Instituição certificadora: OMG;
• Certificação: válida internacionalmente.

Certificações de projetos

3. PMP

Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP) é a certificação de projetos mais reconhecida e exigida mundialmente, sobretudo na indústria. Ela tem como objetivo evidenciar que o profissional possui formação, experiência e competência para liderar e dirigir projetos de maior porte.

Assim, para profissionais experientes em projetos ela significa uma consolidação de habilidades que pode levar a novas oportunidades de carreira e promoção.

Informações gerais

• É possível realizar a prova em português;
• Bibliografia de base: Manual de Certificação PMP;
• Instituição certificadora: PMI;
• Certificação: válida internacionalmente.

4. CAPM

Profissional Técnico Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM) foi elaborada para os profissionais que dispõem de menos experiência, assim como gerentes de projetos menos experientes, patrocinadores de projeto, estudantes ou professores, técnicos e profissionais que buscam gerenciar projetos maiores e assumir mais responsabilidades.

É uma certificação que mensura a compreensão de quesitos fundamentais de um gerenciamento de projetos eficiente, como conhecimentos, termos e processos.

A CAPM ajuda o profissional a demonstrar o seu compromisso com a profissão e o seu empenho para investir no desenvolvimento profissional e otimizar suas habilidades e conhecimentos.

Informações gerais

• É possível realizar a prova em português;
• Bibliografia de base: Guia PMBOK e Manual e Certificação CAPM;
• Instituição certificadora: PMI;
• Certificação: válida internacionalmente.

5. PgMP

Profissional de Gerenciamento de Programas (PgMP) é uma certificação desenvolvida para reconhecer as qualificações de profissionais capazes de comprovar larga experiência profissional de promover a gestão integrada de múltiplos projetos alinhados às estratégias organizacionais.

Além disso, deixa evidenciado que o profissional é capaz de garantir o sucesso do programa para obter benefícios não disponíveis quando os projetos são gerenciados individualmente.

A PgMP comprova que o profissional possui uma visão ampla de projetos integrados e está apto para controlar não apenas custos, prazos e riscos, mas também o gerenciamento compartilhado de recursos, bem como a comunicação entre as muitos profissionais envolvidos em um projeto.

Como os programas — conjunto de projetos coordenados entre si de forma articulada —, normalmente, contêm atividades bastante complexas que podem incluir organizações, funções, regiões geográficas e diferentes culturas, um gerente de programas credenciado é, sem dúvida, o profissional mais requisitado.

Informações gerais

• É possível realizar a prova em português;
• Bibliografia de base: Manual de Certificação PgMP;
• Instituição certificadora: PMI;
• Certificação: válida internacionalmente.

6. PMI-ACP

Profissional Certificado em Métodos Ágeis (PMI-ACP) é a certificação para os profissionais que dominam métodos ágeis de gerenciamento de projetos. Ela tem crescido muito nos últimos tempos. Muitos dos profissionais que buscam por essa certificação já são credenciados PMPs, e querem acrescentar mais um diferencial em sua carreira.

O atual cenário mercadológico exige muita agilidade; igualmente, os perfis de muitos projetos necessitam de formas menos estruturadas e mais rápidas de gerenciamento. Muitos desses métodos que na maioria são provenientes da área de TI, atualmente, são aplicáveis nos mais diversos segmentos.

Um profissional de ponta é aquele capaz de utilizar diferentes métodos de gerenciamento conforme o tipo de projeto a ser executado e das necessidades da organização.

Existem ainda outras duas certificações PMI para gerentes de projetos: Risk Manager Professional (PMI-RMP), que certifica um profissional especialista em gerenciamento de riscos nos projetos, e Scheduling Professional (PMI-SP), que reconhece a expertise do profissional em desenvolver e controlar os prazos de projetos.

Informações gerais

• É possível realizar a prova em português;
• bibliografia de base: Manual de Certificação PMI-ACP;
• instituição certificadora: PMI;
• certificação: válida internacionalmente.

Conclusão

Obter certificações na área de processos e projetos não só aprimora o conhecimento técnico, bem como demonstra seu compromisso com a área, o seu interesse em manter um desenvolvimento contínuo e atualizado com relação as melhores práticas existentes no mercado e, por conseguinte, também abre portas para novas oportunidades de carreira.

As certificações CBPP, OCEB, PMP, CAPM, PgMP e PMI-ACP são altamente valorizadas e podem ser o diferencial que você precisa para se destacar no mercado. Invista em sua formação e escolha a certificação que melhor se alinha aos seus objetivos profissionais.