BPM como aliada da Gestão de Pessoas – RH

O BPM para área de gestão de pessoas é a aplicação da disciplina de gestão de processos dentro da área de RH. A Gestão de Pessoas está inserida no departamento de RH e consiste em uma série de boas práticas que objetiva desenvolver os colaboradores de uma organização. Assim, tem suas atividades orientadas desde a disseminação da cultura organizacional até desenvolvimento de habilidades pessoais dos colaboradores.

BPM para Gestão de pessoas

Dessa forma, há muito tempo a área de Gestão de Pessoas deixou de ser apenas uma área da empresa para seleção e admissão de profissionais. Foi-se o tempo em que as pessoas eram vistas apenas como engrenagens que poderiam ser substituídas facilmente dentro da empresa. A famosa área de RH – Recursos Humanos – hoje está orientada para a retenção e o desenvolvimento dos seus talentos.

Na vida real, meio a tantas tarefas, muitas vezes os planos para reter e desenvolver os profissionais acabam ficando de lado. Entretanto, otimizar a administração dos recursos humanos e gerenciar o desenvolvimento dessas pessoas é uma questão estratégica nas organizações. Elas chegam a ser um fator competitivo para as companhias diante de um mercado concorrido e desafiador.

E é nessa linha de raciocínio que eu trago uma questão: como a área de Gestão de Pessoas consegue atender ao seu papel estratégico em meio a tantas atividades operacionais?

Ficou curioso? Então continue me acompanhando e descubra a resposta!

O cenário mudou

O cenário mudou, isto é fato. Antes de seguir falando sobre como a Gestão de Pessoas e o Recursos Humanos podem desempenhar um papel mais estratégico em meio às solicitações do seu dia a dia, é preciso entender o porquê desse movimento.

Nas décadas passadas, o setor era dividido em Recursos Humanos e Departamento Pessoal (sim, o famoso DP). O DP era responsável por fazer as atividades operacionais relacionadas aos colaboradores. Entre elas, estavam folha de pagamento, registro de ponto, benefícios, etc. Dessa forma, ele não era visto como um setor que contribuísse estrategicamente com a organização, mas que apenas executava tarefas relacionadas aos funcionários.

Com o passar dos tempos, essa visão caiu por terra e esse setor foi englobado pela área de Gestão de Pessoas. Hoje, muitas empresas possuem células dedicadas a atividades relacionadas ao DP, e utilizam muitas das informações oriundas por elas para pensar na jornada dos colaboradores. Ou seja, o Departamento Pessoal passou a fazer parte da estratégia organizacional, juntamente com o Recursos Humanos.

Nesse sentido, a ideia de valorização passa a ser a nova regra. No entanto, valorizar os colaboradores não é apenas uma questão salarial ou um grupo de benefícios. Aqui cabe pensar em todas as dimensões que englobam a sua rotina de trabalho, como equipamentos, ambientes, alimentação, saúde, desenvolvimento de carreira, e assim por diante.

Dica de leitura extra: O que todo gestor de departamento pessoa deveria saber!

BPM: o que a gestão de processos tem a ver com tudo isso?

BPM é a sigla para Business Process Management (em português, Gestão por Processos de Negócio). O BPM permite que você transforme os processos da sua empresa a partir da gestão e otimização de processos.

Então, por que o BPM é importante para o RH?

O BPM é importante para qualquer área que queira otimizar os seus processos e melhorar seus resultados. Através da implementação do BPM você padroniza o seu processo, elimina desperdícios, garante a gestão dos processos e cria uma cultura de melhoria contínua, onde o processo é melhorado constantemente.

Os benefícios para a gestão de pessoas são, primeiramente, melhorar a rotina de trabalho do time, garantir que os processos sejam realizados de forma padronizada, com uma melhor compreensão do todo tanto para a equipe quanto para a gestão, que passam a conhecer e entender o processo de verdade.

Quer saber mais sobre BPM? Acesse o guia completo sobre BPM.

Implemente a gestão de processos (BPM) a partir de uma ferramenta de automatização de processos

Como já se sabe, os desafios da área não são, nem de longe, poucos. Além de todas as atividades operacionais da sua rotina, os profissionais do setor precisam ficar atentos às questões legislativas. Questões essas que acabam por consumir tempo e demandam dedicação.

Como consequência disso surgem:

• Falhas e retrabalhos
• Desperdícios
• Baixa produtividade
• Ineficiência
• Insatisfação
• Problemas de comunicação
• Falta de integração entre a área e os demais setores da organização
• Entre outros…

Pensando em melhorar esse cenário, a Zeev traz a solução de BPM para Gestão de Pessoas. O objetivo é dar suporte para a área de RH, contribuindo na gestão do dia a dia e facilitando todos os processos. De quebra, ainda melhora a experiência dos colaboradores, que passam a ter uma central para suas solicitações e seus processos mais transparentes e rápidos. Ou seja, os processos são automatizados em um a ferramenta de BPM.

Veja só o recado da nossa equipe:

Assista à demonstração e descubra tudo!

Na prática, significa usar uma ferramenta – um software na realidade – para executar os processos que consomem a maior parte do tempo. Para chegar a essa solução, utilizamos do conhecimento de nossos especialistas no assunto.

A implementação de um software de BPM para a área da gestão de pessoas, pode se dar pela automatização de vários processos de solicitações.Você pode utilizar o BPM para otimizar diversos processos da empresa, garantindo muito mais eficiência pro seu time e satisfação das equipes. Veja alguns exemplos de processos que podem ser automatizados.

• Solicitação de Férias
• Solicitação de Benefícios
• Solicitação de Adiantamento de 13º salário
• Envio/Solicitação de Feedback
• Avaliação de desempenho e performance
• Solicitação de Abono de falta
• E muito mais!

Como usar BPM no RH?

Antes de mais nada, vamos deixar claro que não se trata de mágica, mas de tecnologia! Sim, o RH também pode – e deve – tirar proveito dela! Com o Zeev, qualquer pessoa, mesmo sem possuir conhecimento técnico de programação, pode automatizar um processo.

Leia também: O que é BPM, BPMS e o qual a relação com Gestão por Processos?

Sendo assim, com ela você consegue mapear, modelar, automatizar e monitorar uma série de solicitações que batem na porta do Recursos Humanos todos os dias. E tudo de forma simples, fácil e com total independência da TI.

E tem mais: o Zeev pode ser totalmente integrado a sistemas legados das empresas. Ainda é possível utilizar outros recursos como integração para gerenciamento e armazenamento de documentos, a fim de eliminar o papel, melhorar o controle dos documentos e registros e de quebra, facilitar a gestão.

Benefícios de usar BPM no RH

Agora que você já sabe de alguns benefícios e funcionalidades da nossa solução, fica mais claro de entender o poder que ela tem de transformar a sua organização e o seu Recursos Humanos.

Mas mais do que mudar os processos da área, a forma de trabalho e a rotina de quem exerce essas atividades, você está transformando a experiência dos seus colaboradores. Pensar na experiência deles também é importante, pois o Recursos Humanos está atrelado à gestão das pessoas da sua organização.

Todos querem trabalhar em organizações que valorizem não só suas entregas, mas também suas relações. Proporcionar uma melhor experiência aos colaboradores também está relacionado com esse fator. Como consequência, maior sentimento de pertencimento, mais engajamento, mais orgulho de fazer parte.

Essa é outra lição que tiramos de dentro de casa. Afinal de contas, somos reconhecidos como um Great Place to Work! 😉

E então, o que achou? Vamos mudar a realidade do seu RH? Deixe seu recado aqui nos comentários. Será um prazer conversar com você! Até mais!