Empresas tradicionais mantêm uma estrutura compartimentalizada — isto é, cada departamento é uma caixinha e seus membros raramente se misturam. As organizações mais modernas vêm desafiando esse modelo, promovendo a integração entre departamentos por meio de estratégias para melhorar a comunicação e fortalecer o relacionamento entre pessoas. Neste post, vou mostrar algumas dessas estratégias. Vantagens da integração entre…
DMAIC é uma metodologia que possui um roteiro de etapas que ajudam você a guiar os seus processos. A metodologia é composta por 5 etapas: Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. Além disso, por se tratar de uma ferramenta de análise, ela também pode orientar você a desenvolver melhorias nos seus processos. Um pouco mais…
BPMS ou ECM, qual o melhor para a minha organização? A melhor resposta para essa pergunta é: depende! Seguidamente, nós da Zeev encontramos pessoas que, muitas vezes, nos fazem esse questionamento. Isso não é, necessariamente, um problema. Muito pelo contrário, não há problema nenhum em ter dúvidas quanto este ponto. Foi pensando em ajudar você…
As novidades sobre os nossos produtos do mês de abril estiveram a todo o vapor! O nosso time não para de nos surpreender e lançar melhorias incríveis nos nossos produtos. Você ficou curioso? Então leia esse blogpost, pois eu vou contar tudinho aqui, para que você não perca nenhum detalhe. E, para você receber em…
Six Sigma é uma metodologia da qualidade que tem como objetivo buscar a melhoria de um processo ou negócio. É uma das metodologias mais reconhecidas no que tange a melhoria contínua, auxiliando na identificação de problemas e na definição de oportunidades e projetos de otimização. Além disso, ainda ajuda na criação de soluções que resultam…
Embora RPA e BPMS não sejam bem grandes novidades no mundo dos negócios, ainda há muita confusão entre as duas tecnologias. Pois bem, de forma resumida, enquanto o RPA está relacionado a robôs que fazem atividades operacionais, o BPMS está relacionado com a modelagem e a automatização de processos de negócio. Agora, se você ainda…
Ter ganhos em escala, fortalecer seu negócio e escalar a operação da sua empresa é o desejo de todo empreendedor. Isso porque a partir do momento que a operação da empresa ganha escala, significa que o seu negócio está sedimentado. Ou seja, o negócio deixou de ser uma mera inciativa empreendedora e virou, de fato,…
A gestão de conteúdos empresariais, que é conhecida por Enterprise Content Management (ECM), atualmente, é um assunto que tem ganho cada vez mais importância no mundo corporativo. Com tudo sendo transformado, com as nossas operações todas de casa, os documentos das empresas também precisaram se adaptar a este “novo normal”. Diante deste novo cenário e…
Sem dúvidas que a pandemia é o evento mais aterrorizante que já vivenciei. Ela trouxe uma época de medo, incerteza e insegurança. O tempo todo nos deparamos com notícias que sugam nossa energia. Porém, olhando o copo “meio cheio”, podemos perceber que ela também trouxe algo de positivo. Você concorda? Pois bem, neste blogpost vou…
A satisfação do cliente indica o quanto estamos atendendo as expectativas deles como organização e o quanto os nossos serviços estão aderentes às necessidades de quem nos contratou. Ela pode ser mensurada em forma de indicador de desempenho e é um termômetro importante para entender se a empresa está alinhando solução às expectativas criadas durante…
Problemas no atendimento ao cliente? Dura realidade de muita gente. Nesse sentido, ter cuidado no atendimento prestado ao seu cliente não é uma tarefa fácil. Afinal de contas, ele é o bem mais precioso de uma organização, você não concorda? Sem clientes, o negócio não existe, ou seja, não há motivos para se ter um…
Sim, o desejo de muitos agora já é uma realidade! É com grande alegria que podemos dizer: a integração nativa entre o Zeev e o Zeev docs já está disponível! Dessa forma, já é possível fazer com que as duas ferramentas da Zeev trabalhem de forma integrada. Ou seja, você já pode fazer a gestão…
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