OKR: o que é e qual a sua importância?

OKR (Objectives and Key Results) é uma metodologia que visa criar objetivos específicos para diferentes áreas da empresa. Buscando resultados chaves (key results) para a organização.

Breve contexto:

A criação e o gerenciamento de estratégias nas empresas pode gerar um desafio a mais na hora de sincronizá-las com os esforços das equipes para atingir os principais objetivos que contribuem para um crescimento saudável.

Nesse cenário, há mais de 20 anos, criaram uma metodologia chamada OKR, usada por grandes empresas mundiais para enfrentar esses desafios, encontrando resultados promissores.

O que é o método OKR?

O método OKR, sigla que significa “Objectives and Key Results”, ou Objetivos e Resultados-chave, é uma forma de gestão aprimorada e amplamente usada por grandes empresas. Essa metodologia se baseia em criar objetivos específicos para diferentes áreas e em diferentes abrangências, utilizando medições de resultados em paralelos para determinar sua efetividade.

Os objetivos são criados e descritos para as pessoas e equipes de forma clara e objetiva para elas possam compreender a relevância para a empresa, e os resultados-chave determinam metas que têm impacto direto quando os objetivos são atingidos.

AS OKRs são geralmente definidos de duas maneiras, alguns para períodos menores com foco tático (como trimestres, por exemplo) e objetivos maiores (geralmente anuais) para os que possuem foco estratégico.

Essa metodologia é vantajosa porque aumenta o foco das equipes em ações específicas, facilitando o atingimento do resultado esperado e alinha os esforços de forma mais eficaz.

A importância da OKR dentro das empresas

Os negócios normalmente possuem desafios de comunicação na hora de externalizar sua estratégia geral, assim como colaboradores muitas vezes não compreendem como o trabalho que realizam realmente pode impactar nos objetivos da empresa.

Com o OKR, as ações estratégicas ficam mais organizadas e o crescimento ocorre de maneira sustentável, permitindo que todos compreendam as prioridades atuais e como podem tomar ações para atingir os objetivos definidos.

Assim, objetivos e metas são criados visualmente, permitindo que sua evolução seja monitorada com mais assertividade, entendendo a performance do trabalho realizado e adaptando aprendizados e adaptações ao longo do caminho.

Isso difere de metodologias tradicionais, ainda usadas por muitas empresas, que acabam seguindo planos estratégicos pré-definidos até o fim do período, mesmo com alterações do mercado e dos resultados.

Ainda, algumas mudam completamente o planejamento, o que também dificulta a mensuração real do desempenho do que foi realizado, trazendo baixa eficiência.

Exemplos de OKRs para usar em empresas

Trazemos abaixo diferentes exemplos de OKRs para empresas, que mostram como é o processo de definir metas e maneiras de mensuráveis de alcançá-las.

Objetivo 1: Ser a marca líder em todo o território nacional

Resultados-chave (KRs) usados para isso:

1. Aumentar o número de clientes em 40%
2. Atingir uma Receita Recorrente Mensal (MRR) de R$3 milhões
3. Gerar ao menos R$1 milhão em vendas nos estados com menor representatividade

Objetivo 2: Aumentar o índice de fidelização dos clientes

Resultados-chave (KRs) usados para isso:

1. Garantir níveis de NPS maiores que 75
2. Reduzir a perda de clientes (churn) para taxa inferior a 4%
3. Atualizar o produto com mais frequência

Objetivo 3: Se tornar uma empresa com crescimento exponencial

Resultados-chave (KRs) usados para isso:

1. Atingir um faturamento de R$8 milhões em um período X de tempo
2. Aumentar a escalabilidade nos clientes em 5 vezes
3. Alcançar 60% de share do segmento

Com essa visão mais clara do que é OKR, já para compreender como ela pode ser uma forma de gestão muito mais detalhada, facilitando o entendimento e direcionando os esforços das equipes para alcançar objetivos claros.

Espero que tenham gostado. Até breve!