Case de sucesso Zeev e Petros: como a Petros digitalizou 100% do processo de contratos

A nova realidade digital, em constante mudança, impõe às organizações a obrigação de agir rapidamente para responder às necessidades e expectativas dos clientes. Para isso, eles devem inovar, utilizar a tecnologia para modernizar seus processos. Visto isso, quero te trazer hoje o super case de sucesso Zeev e Petros que conta como a Fundação Petrobras de Seguridade Social acabou com a burocracia, modernizou e digitalizou seus processos da área de contratos e, de quebra, se livrou das pilhas de papéis.

Transformação Digital: o desafio

O processo de transformação digital tem sido um desafio para diversas organizações. A Fundação de Seguridade Social da Petrobras já buscava essa modernização há alguns anos, pois desde 2018 a ideia estava sendo encaminhada na empresa.

Mas, a pandemia chegou. E de um dia para outro, mudou a rotina de todo mundo, nesse momento todas as empresas viram a necessidade de se transformar digitalmente como prioridade. Agora, imagine o choque desta realidade para uma empresa como a Petros, que foi fundada em 1970 e ainda mantinha processos extremamente burocráticos e cheios de papel?

Aí estava o desafio do Leandro Negreiros, Gerente de Contratação da Petros, e do Philipe Caiafa, Analista de Contratos Sênior. Um setor que precisava se transformar digitalmente de um dia para o outro.

E, além disso, superar os desafios da burocracia, prazos extremamente longos e produtividade muito baixa. Como já mencionei, os papeis que sempre estavam às pilhas em cima das mesas e também as questões técnicas que envolviam a TI. Ou seja, a dependência da TI para poder utilizar a tecnologia para melhorar os processos.

Case de sucesso Zeev e Petros: buscando uma solução

Bom, frente a esse desafio, o Leandro e o Philipe precisavam de uma solução. Mas, não era qualquer solução, eles precisam inovar, modernizar, ou seja, utilizar a tecnologia a favor deles. Para isso, precisavam de algo que atendesse os seguintes requisitos:

• Suporte do processo de ponta a ponta;
• Garantia de integridade das informações;
• Acesso web, dispensando instalação;
• Boa experiência para o usuário;
• Fácil desenvolvimento e edição;
• Capacidade de escalonamento para mais processos.

Low-code é a solução

Os desafios contínuos que todas as organizações enfrentam atualmente exigem
que disponham dos recursos tecnológicos adequados para responder
rapidamente às constantes mudanças que o mercado lhes impõe. E o low-code tem sido, cada vez mais, a ferramenta que grandes empresas apostam para avançar em seus projetos de transformação digital. Para a Petros também foi. Vou mostrar a vocês os resultados que eles atingiram ao contratar o Zeev, uma ferramenta low-code.

Resultados obtidos pela Petros após a contratação de uma ferramenta low-code, o Zeev

Antes de passar para os resultados, quero destacar que o projeto de implementação do Zeev na Petros ocorreu de maneira prática! Isso mesmo, foi prático implementar uma ferramenta low-code pois não houve a dependência da TI interna para o andamento do projeto. Incrível, não é mesmo?

Todo o projeto foi personalizado e adaptado às necessidades do negócio, assim, o Leandro e o Philipe tiveram sucesso na implementação da ferramenta. Veja só os resultados obtidos por eles:

• Todos os processos do setor de contratos automatizados no Zeev;
• SLA da solicitação de contratação passou de 90 dias para 30 dias;
• Criação de um processo de solicitação de compras;
• Automatização do processo de avaliação de fornecedores integrado a todo fluxo de contratação;
• Fluxo de contração 100% digital;
• 100% de eliminação de papel no fluxo de contratação;
• Ganho de performance;
• Geração automática de documentos;
• API para envio de dados para software de análise de dados.

Exemplos práticos do case de sucesso Zeev e Petros

Veja só dois exemplos práticos que vou compartilhar com você. O primeiro é o documento automático que citei acima. Ele é gerado de forma automática e fica desta forma:

O outro exemplo é a tela do Power BI que foi integrado ao Zeev e recebe os dados automaticamente. Deste modo, a análise de dados realizada pelo setor é mais rápida e rica de informações. Veja só:

O futuro chegou

O futuro já chegou na Petros e eles não pretendem parar por aí. O Leandro compartilhou conosco, ao vivo, que pretende continuar a trajetória de sucesso e sair de uma abordagem reativa (reagir ao baque da pandemia) para uma abordagem proativa, para antecipar cada vez mais as demandas e melhorar a rotina de trabalho da equipe, que resultará em mais satisfação do cliente lá na ponta. Tudo isso, com uma futura plataforma de auto serviço, que irá liberar a equipe de demandas operacionais e aumentar a satisfação do cliente. Incrível não é mesmo?

Para finalizar…

As empresas precisam automatizar os processos para acompanhar as demandas modernas e o ambiente de negócios em constante mudança. As plataformas de BPM de Low-Code fornecem a tecnologia principal para organizações em transformação digital, ajudando-as a acelerar seu ciclo de transformação, inovar e se adaptar mais rapidamente.

Os desafios contínuos que todas as organizações enfrentam atualmente exigem que disponham dos recursos tecnológicos adequados para se adaptarem às novas necessidades do mercado. As tecnologias low-code entraram no mercado para facilitar e democratizar o desenvolvimento de aplicativos, facilitar a integração e escalabilidade e ajudar as empresas a avançar mais rapidamente em seus projetos de automatização e transformação digital.

Até o próximo conteúdo, um abraço!