Talent Acquisition: o que é e como funciona na prática

Selecionar os melhores talentos para integrar o time da empresa exige que os recrutadores coloquem em prática uma série de procedimentos. E mesmo após esses processos, nada garante que o candidato escolhido atenderá às necessidades específicas da vaga. 

O Talent Acquisition é uma estratégia que pode ser usada pelo time de RH para simplificar todo o processo de seleção de pessoal e recrutamento, e assegurar a atração do candidato ideal.

Esse modelo foca em identificar e atrair profissionais que possuem soft skills e hard skills relevantes para determinado cargo, contribuindo para a empresa:

• Reduzir os custos com a aquisição de talentos;
• Diminuir o turnover;
• Melhorar o clima organizacional;
• Fortalecer a marca empregadora (employer branding).

No artigo de hoje mostramos qual é a diferença dessa estratégia para o recrutamento tradicional, quais são os desafios de aderir ao Talent Acquisition, e como você pode aplicar esse modelo de seleção e recrutamento estratégico, em poucos passos.

Talent Acquisition vs. Recrutamento Tradicional

O recrutamento tradicional é um procedimento aplicado para preencher uma vaga em aberto. Nele a equipe de RH é encarregada de realizar:

• Publicação da vaga em redes sociais, site ou plataformas;
• Triagem de currículos;
• Entrevistas;
• Seleção do candidato adequado.

Já o Talent Acquisition é um processo de seleção de pessoal mais estratégico. Ele concentra-se em direcionar os esforços para atrair talentos excepcionais que estejam alinhados com a cultura e os objetivos da empresa. 

Ou seja, a modalidade foca em buscar por candidatos passivos que não estão necessariamente procurando um emprego, mas que se encaixam perfeitamente a uma posição ou cultura, e que podem agregar positivamente para o crescimento empresarial.

Estratégias eficazes de Talent Acquisition

O Talent Acquisition procura atrair e adquirir talentos quase que de forma espontânea, sem que haja muito esforço por parte dos recrutadores. 

E justamente por se tratar de um procedimento de atração — ao invés de só a triagem e seleção de candidatos —, é importante que a empresa adote algumas medidas específicas para obter sucesso. 

Essas ações, envolvem:

• Investir na construção de uma forte marca empregadora (employer branding), para atrair a atenção de profissionais experientes e qualificados;
• Aumentar a participação em eventos, feiras e workshops, para propagar o valor da marca e alcançar cada vez mais pessoas;
• Tornar o processo seletivo ágil e transparente, para não gerar qualquer tipo de desconforto ou afetar o interesse dos candidatos;
• Priorizar a diversidade, para expandir o alcance a novos talentos e experiências;
• Usar ferramentas e tecnologias de recrutamento estratégico, para agilizar e melhorar o processo de aquisição de profissionais.

Empresas que se destacam em Talent Acquisition

Algumas empresas que se destacam em Talent Acquisition incluem Google e IBM. Elas são conhecidas por suas práticas inovadoras na aquisição de talentos.

O Google utiliza métodos criativos, como desafios técnicos e entrevistas comportamentais para avaliar habilidades dos candidatos, além de enfatizar sua cultura organizacional no processo de aquisição e retenção de profissionais. 

Já a IBM implementa programas de recrutamento diversificados e colaborativos, além de valorizar a inovação e candidatos com habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalho em equipes

O papel da marca empregadora (employer branding)

Construir uma marca empregadora forte é muito importante para a empresa atrair candidatos altamente qualificados e experientes, que compartilham dos mesmos valores e objetivos da organização. No entanto, sua importância não se resume apenas a isso. 

Fortalecer o employer branding serve também para reter os talentos que já compõem o quadro atual de colaboradores, e assegurar a construção de uma equipe que realmente se mantenha engajada, alinhada e motivada a contribuir para o crescimento dos negócios.

Desenvolver e fortalecer a marca empregadora é um processo que exige bastante tempo e dedicação do RH porque envolve uma espécie de “reconstrução” da imagem empresarial. Duas frentes são importantes aqui:

1) Valores e diferenciais da empresa

É preciso que o time comece identificando e destacando os valores, a cultura e os diferenciais da empresa, e esclarecendo como eles contribuem para o desenvolvimento profissional e pessoal do candidato. Também é necessário investir em uma presença online para demonstrar esses valores, e apresentar o ambiente de trabalho aos potenciais talentos.  

2) Promover o desenvolvimento interno

Promover eventos internos e programas de desenvolvimento, além de entregar benefícios exclusivos, também é importante para o time construir uma marca empregadora forte, uma vez que essas ações vão reforçar a ideia de uma empresa preocupada com o bem-estar e a evolução de seus funcionários. 

Além de identificar e destacar valores, investir em presença online e prover eventos internos, não podemos esquecer que ouvir as opiniões e sugestões dos colaboradores também é necessário para obter insights sobre como é possível construir uma imagem mais autêntica e cativante para atrair talentos novos.

Tecnologia e ferramentas no Talent Acquisition

Outro ponto de atenção ao investir no recrutamento estratégico Talent Acquisition, é usar ferramentas que facilitam todo o processo de captação e atração de candidatos. 

Essas tecnologias podem funcionar a base de Inteligência Artificial (IA), por exemplo, ou ser plataformas de recrutamento específicas. 

Ferramentas de IA são capazes de lidar com um grande volume de dados, ajudando os recrutadores a coletar informações sobre os profissionais, e a filtrar os candidatos a partir de suas competências e aptidões. Essas tecnologias também servem para enviar respostas automatizadas, aprimorando toda a experiência do talento.

Já as plataformas de recrutamento e seleção podem ser usadas para gerenciar todos os processos envolvidos na contratação de pessoas, além de ajudar a otimizar a identificação, avaliação e a seleção de profissionais mais experientes e qualificados. 

Entre as inúmeras ferramentas para Talent Acquisition, temos:

• ATS: voltado para o armazenamento, leitura, análise e classificação de dados;
• TAQE: desenvolvida para a atração de candidatos, aplicação de testes,  triagem de currículos e contato com profissionais em um único espaço;
• Plataforma Recrutamento Inteligente: preparada para unificar dados dos candidatos e processos seletivos, e facilitar a gestão de vagas.

Desafios comuns em Talent Acquisition e como superá-los

Assim como qualquer outra estratégia empresarial, a aplicação do modelo de seleção e recrutamento estratégico Talent Acquisition também possui desafios que precisam ser superados. 

Abaixo, veja os principais:

Escassez de talentos

Encontrar profissionais qualificados em um mercado competitivo é um dos principais desafios dos recrutadores. Existem muitos talentos disponíveis que estão buscando recolocação, mas isso não significa que todos são qualificados ou possuem as habilidades e aptidões que um cargo exige. 

Alinhamento cultural

Garantir que os candidatos se alinhem com a cultura da empresa também pode ser complicado. Cada pessoa possui valores e objetivos diferentes, e mesmo que o profissional tenha uma lista de hard skills invejáveis, ele dificilmente permanecerá no quadro de colaboradores se não acompanhar os mesmos valores e visão da empresa. 

Experiência do candidato

Muitos talentos podem desistir de entrar para uma empresa ao ver que o processo de candidatura é complexo. Assim sendo, se não existir uma estratégia de aquisição de talentos voltada para a experiência positiva do candidato, é bem provável que o time de recrutadores falhe na atração de novos profissionais.

É possível superar todos os obstáculos e obter sucesso no recrutamento estratégico Talent Acquisition? Sim! Mas para isso será preciso que a empresa adote algumas medidas. São elas:

• Feche parcerias com instituições educacionais e programas de estágio;
• Aprimore a sua presença online para atrair talentos passivos;
• Realize entrevistas comportamentais;
• Forneça informações claras sobre a cultura empresarial para identificar os candidatos que acompanham os objetivos e visão de negócio;
• Simplifique o processo de candidatura;
• Mantenha uma comunicação transparente para melhorar a relação e experiência do candidato.

A importância da experiência do candidato

Assim como o comportamento do cliente mudou em relação ao varejo, a forma que o candidato seleciona uma vaga também passou por um processo de modificação. 

Os profissionais mais experientes e qualificados, por exemplo, não estão mais dispostos a frequentar um ambiente de trabalho tóxico e que entrega poucas oportunidades de crescimento. Eles querem integrar um time que valoriza suas competências e, principalmente, que proporciona experiências positivas.

Mas lembre-se: proporcionar experiências positivas não se resume unicamente à rotina de trabalho. A exigência nisso já começa no processo de seleção de pessoal e recrutamento, com o time de RH precisando respeitar o seu tempo, sua disponibilidade e aptidões. 

Como melhorar a experiência do candidato no processo de seleção:

Se a sua empresa quer melhorar a experiência do candidato e aumentar as chances desse talento integrar o seu time, você precisa aplicar 7 estratégias-chave. Veja!

1. Mostre o que a empresa tem de único e quais são os benefícios de se trabalhar nela;
2. Mantenha uma comunicação clara com os candidatos, desde a descrição do cargo até o feedback pós-entrevista;
3. Reconheça as habilidades, interesses e expectativas de cada talento para criar uma experiência mais personalizada;
4. Simplifique o processo de entrevista para não desmotivar nem tomar muito tempo dos candidatos;
5. Ofereça feedbacks sinceros e construtivos, mesmo que o talento decida não integrar o time ou não seja selecionado para o cargo;
6. Demonstre valor pelos candidatos, enviando mensagens de agradecimento pela participação e mantendo contato.
7. Colete feedbacks dos talentos para descobrir como aprimorar o processo de seleção de pessoal e recrutamento.

Mensuração de sucesso em Talent Acquisition

Após implementar a estratégica Talent Acquisition para aquisição de profissionais experientes e qualificados, o time de RH precisará medir os resultados e avaliar se a nova abordagem realmente está sendo um sucesso. 

Para essa medição, o time poderá usar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) abaixo:

1) Turnover ou Índice de Rotatividade

Essa métrica mostra quantos profissionais entraram e saíram da empresa em um determinado período. Para calculá-lo, basta aplicar a seguinte fórmula: 

Turnover geral = (Admissões + demissões) ÷ 2

                              Total de funcionários x 100

2) Custo do Turnover

Essa métrica serve para mostrar quanto de prejuízo financeiro a empresa possui com a rotatividade de funcionários. Para descobrir esse indicador, basta que o time de RH some todas as despesas relacionadas à aquisição de talentos, perda de produtividade (devido a vaga em aberto), entre outros.

3) Índice de retenção de talentos

Essa KPI mostra a eficiência das estratégias da empresa para retenção de talentos. Para chegar até essa métrica, o time de RH deve aplicar um questionário de avaliação de desempenho para coletar informações sobre o nível de satisfação dos funcionários. 

Passo a passo para aplicar o Talent Acquisition

Agora que já vimos o que é Talent Acquisition, qual a diferença entre essa estratégia e o recrutamento tradicional, como funciona, seus principais desafios, ferramentas e indicadores, vamos à prática.

Abaixo selecionamos um passo a passo bem simples para a sua empresa aplicar o Talent Acquisition e, claro, obter sucesso!

1. Fortaleça a marca empregadora (employer branding): comece definindo os valores e objetivos da empresa, e deixe claro como as pessoas podem se beneficiar ao trabalhar nela;
2. Mapeie as necessidades: identifique as necessidades atuais de talentos, bem como as habilidades, experiências e competências essenciais para preencher um ou mais cargos;
3. Construa o perfil ideal de candidato: descreva o cargo, incluindo responsabilidades e qualificações necessárias, e defina qual é o perfil de candidato ideal para preencher essa posição;
4. Elabore uma estratégia para atrair profissionais: crie uma estratégia de aquisição de talentos, que inclui o uso de redes sociais, participação em eventos de recrutamento, fechamento de parcerias com instituições de ensino e presença em feiras e workshops;
5. Faça a apresentação do cargo: uma vez que tiver escolhido os candidatos ideais para preencher uma posição, apresente a eles a oferta da empresa e como eles podem ser beneficiados;
6. Tenha um processo de seleção de pessoal e recrutamento estratégico: crie um processo seletivo que sobressai o formato tradicional, e que prioriza mais a qualidade e agilidade da comunicação;
7. Foque na experiência positiva do candidato: assegure que os talentos vivam uma boa experiência desde o primeiro contato até o pós-entrevista, com os recrutadores valorizando a comunicação clara e oferecendo feedback construtivos;
8. Invista na melhoria contínua: colete feedbacks dos candidatos e avalie a eficácia das estratégias adotadas para atração de talentos. Caso identifique áreas de melhoria, elabore um plano de ação para aprimorar todo o processo;
9. Analise as métricas: defina KPIs para medir o sucesso do processo de Talent Acquisition, e acompanhe esses números para identificar o que está bom e precisa ser melhorado.

Achar bons talentos para integrar o time não é um procedimento fácil, mas os recrutadores podem simplificar todo o processo de seleção e recrutamento ao mostrar todas as vantagens de trabalhar para a empresa.

Para resumir…

O Talent Acquisition é um processo de seleção de pessoal que se concentra em atrair talentos excepcionais que estejam alinhados com a cultura e os objetivos empresariais.

O que acha de aplicar a estratégia e alcançar benefícios, como redução de custos, diminuição de turnover, melhora no clima organizacional e fortalecimento do employer branding?

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