A categoria de gestão de processos no Blog Zeev está repleta de materiais para você conseguir implementar a gestão de processos na sua empresa. Desde os conceitos básicos da disciplina até o passo a passo para você fazer a gestão de processos na prática.
O que Gestão de Processos tem a ver com o sucesso da sua organização? Ora, a época em que as empresas poderiam gastar anos desenvolvendo produtos ou continuar na liderança com pequenos esforços esporádicos acabou. Se o objetivo é se manter ativo no mercado, o tempo de resposta às mudanças é um fator cada vez mais…
Estamos acostumados a preencher formulários eletrônicos, estes geralmente possuem campos um abaixo do outro ao qual vamos preenchendo com as informações que nos são solicitadas. Formulários são um meio e não um fim, preenchemos para chegar a um objetivo que é ter uma necessidade nossa atendida. Os formulários de hoje em dia não possuem qualquer…
O mercado financeiro mundial vem sofrendo importantes mudanças nos últimos anos. Entre as novidades, a ascensão de centenas de startups que entregam produtos e serviços financeiros em formato digital, as chamadas fintechs. Esse movimento vem causando transformações não apenas no mercado, mas também na postura das grandes corporações. De outro lado, o cliente, cada vez…
Pesquisa internacional da Xerox revelou que cerca de 60% das PMEs sofrem um grande impacto em sua lucratividade e cerca de metade (46%) confirmam que uma significativa quantidade de tempo é desperdiçada em processos com uso intensivo de papel. Esses são os principais motivos para que 80% das mais de 1.000 empresas pesquisadas nos Estados…
Uma árvore produz, em média, 20 resmas de papel tamanho A4. Uma resma de papel são 500 folhas. Ou seja, uma árvore produz em média 10 mil folhas de papel. Cada arquivo representa em média 5 folhas de papel A4 de 75 g/m2. Desde que foram implantados os processos eletrônicos no Grupo Hospitalar Conceição (GHC),…
Esses dias estava conversando com um amigo sobre como mudou a forma de fazer check-in ou mesmo alterar as informações de uma viagem de avião. Antigamente, precisávamos dedicar um bom tempo para realizar o processo, cujos trâmites “burrocráticos” envolviam muitos papéis e retrabalhos. Ainda hoje, existem muitas restrições nesse negócio, mas chegamos ao consenso de que…
O QUE É UM PROCESSO TRANSACIONAL? Processos transacionais são aqueles processos que possuem pouca interferência humana e um volume elevado de integrações entre diferentes sistemas. Geralmente, tem um ciclo curto de existência e podem rodar milhares ou milhões de vezes em um curto período. Processamento de pagamentos, compras eletrônicas e cotações automáticas são exemplos de processos…
Durante uma reunião de negócios as seguintes perguntas foram feitas para que eu pudesse trazer uma solução de imediato: “Como eu implanto o ITIL (sigla em inglês para Gerenciamento de Serviços de TI)? Por onde começo? Já li e reli os conceitos, mas não sei por onde começar”. Antes de avançarmos, devo uma breve explicação…
Como BPM, ECM e Assinatura Eletrônica podem eliminar o papel de uma vez por todas? Apesar de Medida Provisória 2.200-2 (que determinou as condições em que um documento digital tem validade legal) ter mais de 15 anos, estamos sendo testemunhas, somente agora, 2016, do movimento sem volta para a eliminação do papel. A evolução das…
Internet das Coisas e Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) são duas disciplinas ou tendências à primeira vista desconectadas. Entretanto, torna-se cada vez mais claro que a Internet das Coisas é parte integrante da disciplina de BPM, assim como a disciplina de BPM irá depender cada vez mais da Internet das Coisas. Ainda que incipiente, essa…
Quanto as organizações investem em BPM? BPM é uma metodologia ou um software de Gestão de Processos de Negócio? Conheça o Mercado de BPM. A tendência é focar em processos departamentais ou de governança? Com base no relatório BPTrends 2016: The State of Business Process Management, organizado por Paul Harmon e Celia Wolf e publicado…
![Profissionais de BPM: Quem são, Onde Vivem, O que fazem [Infográfico]](https://zeev.it/wp-content/uploads/2017/01/Profissionais-de-BPM-Quem-são-Onde-Vivem-O-que-fazem-Infográfico-768x338.png)
O título deste post parece uma chamada do Globo Repórter, mas o assunto é realmente interessante: a partir da pesquisa realizada em 2015 pelo BPMInstitute.org, foi possível responder perguntas como “Qual a média salarial dos profissionais de BPM em 2015?”, “Que cargos eles ocupam?” e “Que atividades desempenham?”, acerca de 352 profissionais de BPM (Business Process…
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