Aqui você vai encontrar conteúdos práticos e materiais para você aplicar o mapeamento de processos. Conheça o Checklist completo para mapeamento de processos para você desenhar o seu fluxo de tarefas.
SIPOC é a abreviação, em inglês, das seguintes palavras: Supplier (Fornecedor), Input (Entrada), Process (Processo), Output (Saída) e Customer (Cliente). Em suma, na prática, você usará essas 5 palavrinhas mágicas para começar a mapear o diagrama do seu processo. O que é SIPOC? De acordo com a definição do CBOK 4.0 SIPOC é uma ferramenta…
Gargalo é a etapa do processo que limita o processo a produzir mais. Ou seja, é a atividade que possui mais fila e mais tempo de espera. O gargalo acontece quando a capacidade é menor do que a demanda. Neste artigo vou te mostrar exemplos de gargalo e vamos aprender a identificá-los dentro do processo….
O diagrama de um processo retrata os principais elementos do fluxo, simboliza as macro atividades, mas omite os pequenos detalhes. Ele pode ser riquíssimo e muito mais rápido do que você fazer grandes e longas modelagens de processos. Os diagramas são muito utilizados e servem como o primeiro passo para você começar a estudar um…
![Afinal de contas, o que é processo? [com exemplos]](https://zeev.it/wp-content/uploads/2021/05/Banner-O-QUE-E-PROCESSO-768x402.jpg)
Processo pode ser descrito como um conjunto de atividades sequenciadas que tem como objetivo entregar valor ao cliente. Eles são iniciados por eventos externos que são claramente definidos. Também podemos dizer que os processos são formados pela combinação de todas as atividades que são necessárias para produzir e entregar um objetivo. E, essas atividades, são…
![Produtividade no escritório. Como melhorar? [Com exemplos]](https://zeev.it/wp-content/uploads/2020/04/BANNER-produtividade_v02-2-768x402.jpg)
Sim, é possível! Produtividade nada mais é do que a relação entre a capacidade de produção e a quantidade de recursos utilizados. Em outras palavras, pode-se dizer que é produzir mais com menos: menos capital, menos mão de obra, menos materiais, etc. Mas, tome cuidado, ser produtivo não quer dizer que quanto mais você entregar,…
O conceito de MVP é Minimum Viable Product (Mínimo Produto Viável) como também Minimum Viable Process (Mínimo Processo Viável). Hoje nós vamos falar de ambos os conceitos: tanto MVP de produto como MVP de processo. E, no final desse artigo eu vou te trazer 5 motivos para você começar agora mesmo a olhar para os…
Diagrama é uma visão superficial e sem grandes detalhamentos de um processo. Por exemplo: diagrama SIPOC, diagrama de tartaruga e diagrama de Ishikawa. Já o mapa, como o nome diz, é uma representação um pouco mais detalhada que mostra os caminhos que o processo percorre. E, por fim, o modelo é uma representação mais rica…
![Guia do Lean Office: o que é, como surgiu e como implementar! [Com checklist + vídeo + ferramenta]](https://zeev.it/wp-content/uploads/2020/10/Banner-Lean-office-768x402.jpg)
Lean Office é a aplicação da filosofia Lean dentro dos escritórios. Ou seja, enquanto no Lean Manufacturing o objetivo é eliminar as perdas de produtividade em fábricas, o Lean office tem como objetivo eliminar desperdícios em processos administrativos, portanto, em escritórios. Como surgiu o Lean Antes de mais nada, para falarmos sobre o surgimento do…
![Guia da padronização de processos: história, o que é, benefícios e como fazer [Com vídeo + e-book + ferramenta]](https://zeev.it/wp-content/uploads/2020/10/BANNER-Padronizacao-de-processos-768x402.jpg)
Padronização de processos pode ser definida como a uniformização do trabalho realizado por uma equipe ou empresa. Ou seja, é deixar que o fluxo de atividades e a forma como elas são executadas seja sempre igual. Deste modo, a operação fica estruturada e produtiva. Então, vem comigo porque neste blogpost você verá um verdadeiro guia…
Hoje, nós vamos falar sobre tudo o que você precisa saber sobre o ciclo de vida do BPM, Business Process Management ou, em português, Gerenciamento de Processos de Negócios. O BPM é uma abordagem voltada para identificar, projetar, executar, documentar, medir, monitorar e controlar processos de negócio. Mas, se você chegou até aqui é por…
Se você chegou até aqui é porque você já decidiu que quer melhorar os processos da sua empresa. Então, parabéns! Você está no caminho certo! Porém, dar o “pontapé inicial” nessa jornada parece ser um passo difícil, não é mesmo? Sendo assim, eu vou te ajudar a identificar por onde você como começar o mapeamento…
![Matriz de prioridade de processos: o que é e como utilizar? [com exemplo]](https://zeev.it/wp-content/uploads/2021/04/Banner-Matriz-de-prioridade-de-processos-768x402.jpg)
Matriz de prioridade de processos é uma ferramenta que vai auxiliar você a descobrir por qual processo você deve começar uma otimização ou, ainda, uma automatização. Além disso, ela pode ser usada com poucos critérios e pode beneficiar muito a sua empresa, pois ela leva em consideração a maturidade e o impacto do processo para…
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