Software para imobiliárias: os benefícios da automatização de processos

A tecnologia já chegou no ramo imobiliário há muitos anos. Existem muitos softwares para imobiliárias disponíveis no mercado, desde CRMs, plataformas de pagamento, plataformas para gestão de visitas, sites, entre outras. Tudo isso é extremamente importante, mas quando falamos sobre tecnologias voltadas a processos, muitas empresas não conhecem ou não consideram na hora do seu planejamento estratégico. Bom, o que seria de uma empresa sem processos eficientes, não é mesmo? É por isso que hoje eu vou te contar um pouco mais sobre a tecnologia voltada a processos dentro das imobiliárias.

O que é automatização de processos?

A automatização de algo quer dizer que você deixará de fazer aquilo de forma manual e ela passará a ser automática. Meu Deus! Vou ser demitido e tudo vai ser feito por computador? Não! Não é isso. Veja só.

O objetivo principal da automatização de processos é melhorar o fluxo de trabalho das empresas. Mas isso não quer dizer que nesse fluxo de trabalho não terá mais mão de obra humana atuando, muito pelo contrário. Para automatizar um processo e colocá-lo para rodar, precisamos de um humano que conheça o fluxo de tarefas. Assim, ele vai passar o conhecimento dele para uma plataforma de automatização de processos, desenhando o fluxo de tarefas e criando as regras para o processo.

Sendo assim, a plataforma vai atuar enviando tarefas automáticas para os colaboradores, emitindo alertas de prazos, avisos de entregas à gerência, centralizando as solicitações e informações e muito mais. Desta forma, reduz a perda de tempo do colaborador com tarefas operacionais, garantindo que as tarefas daquele processo não sejam esquecidas, conectando as pessoas e departamentos, pois todos os envolvidos no fluxo receberão de forma automática suas tarefas, pelo sistema, sem precisar de e-mail, whatsapp, telefone…. No fluxo automatizado tudo corre pelo processo, inclusive as informações e aprovações necessárias, e tudo fica registrado. Legal, não é mesmo?

Exemplos de processos que podem ser automatizados em softwares para imobiliárias

Um software para imobiliária, voltando a processos, pode ajudar você a automatizar processos internos, os processos de escritório, e também processos que tenham interface com os clientes. Então, vamos ver alguns exemplos.

Processos internos:

• Contratação de serviços;
• Reembolso de despesas;
• Inclusão de imóveis no site;
• Cadastro de clientes;
• Cadastro de fornecedores;
• Inclusão de contas de condomínio;
• Elaboração de contrato de venda;
• Desocupação de imóvel;
• Elaboração de contrato de locação.

Processos externos (solicitados por clientes)

• Agendamento de vistoria;
• Solicitação de cancelamento de contrato;
• Envio de documentos para locação/compra;
• Contestação de cobrança.

Esses são apenas alguns exemplos de processos que seriam muito mais eficientes se automatizados.

Benefícios do software para imobiliárias

Antes de listar alguns bons motivos para você querer saber mais sobre softwares para imobiliárias voltados a processo. Esse segmento é muito concorrido, não é mesmo? Empresas de pesquisa como a Gartner Consultoria já citaram, inúmeras vezes, que a inovação e a competitividade estão diretamente relacionados. Por isso, eu reforço, a automatização de processos pode mudar a forma como você faz a gestão da sua empresa e te levar a excelentes resultados operacionais, tornando sua empresa ainda mais competitiva.

Centralização de demandas

Uma imobiliária recebe demandas de forma contínua, sem parar nenhum minuto, além das demandas dos processos internos que podem não gerar clientes, mas precisam estar vivos para manter os processos de suporte da empresa.

Centralizar as demandas e garantir que elas sejam solicitadas de forma padronizada, dentro do processo correto melhora muito a rotina de trabalho da equipe.

Redução de custos

Veja só, erros em execução de tarefas, esquecimento, retrabalho, tudo isso gera custo. Ser eficiente é produzir mais com menos, ou seja, reduzir os desperdícios que existem no seu processo. A automatização de processos é uma das melhores maneiras para você fazer isso, pois além de garantir que as tarefas não serão esquecidas, elas estarão padronizadas, minimizando os erros.

Além disso, um ponto bem legal de destacar aqui é que quando as informações são centralizadas e utiliza-se uma plataforma de automatização que se integra a outros sistemas, a necessidade do uso de diversas ferramentas dispersas é reduzido, de modo que o custo mensal também diminui.

Rastreabilidade

Este é um benefício para qualquer segmento, com certeza, mas quando falamos em um ramo que presta serviços, ahhh, se torna um potinho de ouro. Poder rastrear onde o processo está, em que tarefa, quem pediu e quando. Maravilhoso, não é mesmo?

Melhora da eficiência operacional

A rotina da sua equipe impacta diretamente nos resultados da sua empresa, otimizar os processos e as ferramentas utilizadas no dia a dia do trabalho, eliminando falhas e improdutividade é um dos melhores caminhos para você aumentar a eficiência da sua equipe. E sabemos que quanto mais eficiente sua equipe é, mais feliz está o seu cliente. Que é o objetivo, não é mesmo? Sem clientes felizes é difícil manter uma empresa a médio e longo prazo.

O poder da gestão na mão do gestor

Finalmente, as ferramentas de automatização de processos, em sua maioria, entregam gestão. Isso mesmo, o gestor consegue acompanhar de forma estratégica o que está acontecendo em cada área da sua empresa. O que está funcionando, o que não está… Onde as coisas ficam trancadas. Sendo assim, além de não precisar se preocupar com a rotina operacional, pois sabe que ela estará rodando automaticamente e, quando necessário, ele será acionado (via sistema) para aprovar ou liberar algo. Legal, não é mesmo?

Em resumo,

Olhar para processos é um dos melhores caminhos para você melhorar a eficiência da sua empresa e garantir melhores resultados. Para finalizar, aproveito para convidá-los a conhecer o Zeev, nossa plataforma de automatização de processos. Vamos conversar?