O sistema de gestão integrada (SGI) é uma abordagem que unifica diferentes áreas de gestão organizacional em uma estrutura coesa. Este artigo explora a importância do SGI, destacando sua origem, evolução tecnológica e impacto das normas ISO no seu desenvolvimento. Além disso, apresenta os benefícios operacionais e estratégicos que o SGI proporciona, bem como os…
Empresas que buscam continuar crescendo no mercado, têm recorrido à automação de workflows como estratégia para obter mais eficiência, redução de custos, medidas de segurança, integração de sistemas e previsão de mercado. No entanto, nos últimos anos, as organizações acumularam cada vez mais dados, enquanto seus processos e sistemas se tornavam mais complexos e numerosos. …
O mapeamento de processos é uma prática essencial para obter uma visão clara e detalhada das operações de uma organização, e alcançar a eficiência e otimização de processos. Nesse sentido, exploraremos neste artigo o que é o mapeamento de processos, a importância de escolher as ferramentas adequadas, e como essas ferramentas podem ser utilizadas para…
Inovação em Gestão de Processos: Desaficos e resultados da implementação do Zeev na Loja do Mecânico. Dia 10 de dezembro, às 11 horas. Online e gratuito. Aproveite para tirar suas dúvidas e, quem sabe, no ano que vem é você!
KPI é a sigla para o termo, oriundo do inglês, Key Performance Indicator que, traduzindo para o bom português, significa indicadores chave de desempenho. Sendo assim, pode-se dizer que basicamente consiste em uma métrica utilizada para mensurar o desempenho de processos e atividades mais relevantes de uma organização por meio de indicadores. O que é…
Otimizar processos e adaptar-se às mudanças cada vez mais rápidas do mercado são desafios diários para a maioria das empresas – além de uma grande oportunidade ao mesmo tempo. Nesse contexto dinâmico e volátil, a eficiência na gestão de processos se tornou um requisito para a sobrevivência e diferenciação. O BPMS (Business Process Management System),…
O uso de planilhas para controle de tarefas é popular em muitas empresas, principalmente quando elas estão iniciando sua jornada de organização de processos e gestão de tarefas. Ferramentas como, por exemplo, Excel e Google Sheets são as mais acessíveis e conhecidas, oferecendo uma forma básica de registro e acompanhamento de atividades. No entanto, à…
Para empresas, em geral, a comunicação entre departamentos tem uma importância fundamental, sobretudo, quando analisamos a agilidade e eficiência dos processos. Penso em um cenário onde diferentes equipes colaboram em projetos integrados, a falta de comunicação adequada pode gerar riscos consideráveis, levando a atrasos, erros e, em última instância, afetando o crescimento organizacional. Nesse sentido,…
Quando pensamos no que atrapalha a eficiência e o bom uso dos recursos das nossas empresas, certamente, precisamos considerar o retrabalho. Ele ocorre quando uma atividade precisa ser realizada novamente para corrigir erros ou atender aos padrões exigidos. Em uma primeira análise pode parecer uma questão operacional, entretanto o retrabalho possui um impacto muito mais…
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Em um cenário corporativo cada vez mais orientado pela tecnologia e pela informação, a gestão de conteúdo e de documentos tornou-se uma necessidade básica para a maioria das empresas. Nesse contexto, surge o conceito de ECM (Enterprise Content Management), ou Gestão de Conteúdo Empresarial. No entanto, ao avaliar uma ferramenta de ECM, muitas empresas acabam…
Os fluxogramas de processo são ferramentas visuais indispensáveis para organizar e otimizar processos dentro de empresas, pois permitem visualizar cada etapa de uma tarefa, identificando possíveis gargalos e melhorando a eficiência. Neste artigo, abordaremos o conceito de fluxograma de processo, sua utilidade, tipos, os principais símbolos e as melhores ferramentas gratuitas para criação. Se você…
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