Seu time comercial participa de dezenas de reuniões por semana. Mas qual é o verdadeiro impacto dessas conversas? Gravações longas se acumulam, feedbacks atrasam, o gestor não consegue ouvir tudo. Os vendedores acabam repetindo erros simples e oportunidades são perdidas por falta de acompanhamento estruturado. A dura verdade é que a maioria dos times de…
No-code traduzindo para o português significa “sem código” e é um movimento tecnológico e social que permite que você desenvolva soluções web e mobile sem programação. O desenvolvimento de aplicações, sem o uso de nenhum código, é permitido através de ferramentas no-code. Deste modo, a barreira de conhecimento que existia entre os desenvolvedores e os…
A Inteligência Artificial (IA) é um dos campos mais promissores da tecnologia moderna, e se ramifica em diferentes tipos de inteligência artificiais que simulam a inteligência humana. O objetivo principal da IA é permitir que máquinas realizem tarefas de forma autônoma, como aprender com dados, reconhecer padrões, e tomar decisões. Dessa maneira, a IA busca…
Atualmente, empresas que negligenciam a gestão de qualidade operacional enfrentam consequências severas em seus resultados. Segundo pesquisas divulgada pelo Think with Google, para 84% dos consumidores brasileiros, a qualidade do produto é o principal requisito para ser fiel a uma marca. Portanto, este número demonstra como a excelência impacta diretamente a competitividade e o sucesso…
A identificação de ineficiências operacionais é o ponto de partida para a sustentabilidade e competitividade de qualquer empresa que queira consolidar sua marca e, claro, lucrar mais. Para gestores, C-levels e analistas de processos, entender e eliminar gargalos não é apenas uma tarefa de otimização. Éum imperativo estratégico que impacta diretamente a lucratividade e a…
Gerenciar processos de negócio nunca foi tão estratégico – e tão tecnológico. Com o avanço da Inteligência Artificial (IA), modelos como o GPT-4, e o surgimento dos agentes de IA corporativos, o conceito de BPMS (Business Process Management System) evoluiu muito além da automação de tarefas. Hoje, ferramentas como o Zeev estão redefinindo o que significa gerenciar processos, permitindo que fluxos inteiros…
Agentic AI é o nome dado à próxima geração de sistemas de inteligência artificial. Eles se destacam pela sua capacidade de atuar de forma autônoma. Diferente de um LLM comum que apenas responde perguntas, o Agente de IA planeja ações, usa ferramentas externas e corrige seus erros para alcançar um objetivo complexo. Ou seja, estamos…
A consolidação do trabalho remoto e híbrido transformou a maneira como as empresas operam. O “novo normal” trouxe flexibilidade, mas também um desafio central para líderes: como manter a visibilidade, a colaboração e a alta performance sem perder o contato diário do escritório? Essa é uma questão crítica para a evolução da maturidade de processos…
Garantir que os prazos internos e externos sejam cumpridos é mais do que uma meta; é a fundação da confiança do cliente e da eficiência operacional. Ferramentas para monitoramento de SLAs em processos podem atuar como a bússola que impede que a sua operação navegue no escuro. Assim, as ferramentas para monitoramento de SLAs em…
Automatização de processos refere-se ao uso de tecnologia para executar tarefas ou processos repetitivos em uma organização sem intervenção humana direta. Ou seja, algo é executado sem a sua ajuda, sem você precisar executar. Existem diversas formas de automatizar e hoje vamos mostrar como ir do zero à automatização de processos. O correto é automação…
O termo Workflow, em tradução literal do inglês, significa fluxo de trabalho. Ou seja, reflete a sequência em que ações, tarefas, documentos e/ou informações devem passar de uma pessoa, área ou organização, para outra, até que a atividade seja finalizada. O que éWorkflow? O termo Workflow significa fluxo de trabalho. Um workflow reflete a sequência…
Como garantir a execução correta de SLAs é um dos maiores desafios das empresas que lidam com atendimento ao cliente, suporte interno, operações, TI, RH ou qualquer processo que dependa de prazos. Na prática, o SLA funciona como o termômetro da satisfação: quando é cumprido, o cliente confia; quando falha, a credibilidade se perde rapidamente….
Zeev é a plataforma de automatização de workflows da Stoque. As organizações mais inovadoras utilizam o poder do low-code e da inteligência artificial do Zeev para simplificar e otimizar seus fluxos de trabalho.
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