9 perguntas e respostas sobre o que é Business Process Management

9 perguntas e respostas sobre o que é Business Process Management

Recebemos muitas perguntas sobre as principais definições relacionadas ao BPM – Business Process Management, e nesse post abordaremos os principais conceitos relacionados ao que é BPM em 9 perguntas e respostas. Acompanhe! 1) O que é um processo e porque ele é tão importante? Um processo é uma atividade ou um grupo de atividades realizadas numa seqüência…

Trate o colaborador como você trata o seu cliente

Trate o colaborador como você trata o seu cliente

Hoje quero falar sobre RH. Falar de RH eficiente, gestão de tempo e burocracia me parece muito básico para o pilar que faz a gestão de pessoas dentro das empresas. Nos dias atuais, o próprio nome “RH” me soa um pouco estranho. Pois, pessoas não são consideradas recursos, há muito tempo. O segredo de tudo…

Como melhorar os processos de RH da sua empresa?

Como melhorar os processos de RH da sua empresa?

Quais são os maiores desafios do RH nos próximos anos? Implementação de novas tecnologias? Retenção de talentos na era dos millennials? Quem sabe a manutenção da qualidade para um cliente cada vez mais exigente? Sim, todas essas conversas dominam os debates do setor, mas pode ter certeza de uma coisa: a otimização dos processos que…

Entenda a importância da tecnologia da informação no RH

Entenda a importância da tecnologia da informação no RH

A tecnologia da informação no RH já é uma realidade presente em muitas empresas. Hoje em dia, a área de recursos humanos e suas ramificações cada vez mais necessitam da tecnologia para otimizar suas tarefas cotidianas. Com isso, as ferramentas de TI ajudam a tornar o setor mais estratégico e menos operacional. Nesse contexto, a…

Sistema de gestão da qualidade com BPMS: tudo o que você precisa saber!

Sistema de gestão da qualidade com BPMS: tudo o que você precisa saber!

Realizar a gestão da qualidade com BPMS é a escolha de muitas empresas que buscam aumentar sua produtividade e diminuir os custos com o sistema de gestão. Ao integrar funcionalidades que incluem a automatização de fluxos de trabalho, mapeamento e controle de processos, esses softwares permitem uma gestão integral, focada na redução de não conformidades,…

5 dicas para melhorar o seu Sistema de Gestão da Qualidade

5 dicas para melhorar o seu Sistema de Gestão da Qualidade

Controlar um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) não é uma tarefa fácil. Essa responsabilidade exige um conhecimento extenso dos processos da empresa. Se você é um dos responsáveis pelo Sistema de Gestão sabe bem que além de controlar não conformidades, a sua visão está sempre voltada a melhorar continuamente os processos.  Para otimizar é necessário…

Transformação digital para Instituições de Ensino Superior

Transformação digital para Instituições de Ensino Superior

Quando falamos em transformação digital, muitas pessoas pensam que estamos falando apenas da automatização dos processos e da digitalização de documentos. Grande engano! A transformação digital é muito mais do que isso. É repensar o negócio como um todo. É transformar a empresa e, consequentemente, os seus resultados. Para as Instituições de Ensino Superior –…

Manutenção de contratos automatizada com Orquestra

Manutenção de contratos automatizada com Orquestra

Periodicamente, Paula, Analista de Contratos, consulta sua bola de cristal para descobrir quais contratos estão vencendo em um curto período de tempo. Ou, quando a bola de cristal dela não funciona tão bem, ela se direciona para seu sistema avançado de planilhas e filtra quais são as datas de vencimento mais próximas. Assim, Paula organiza…

Maturidade de processos: descubra a sua aqui!

Maturidade de processos: descubra a sua aqui!

Muitas vezes, você já deve ter pensado que determinados setores da sua empresa parecem estar mais evoluídos que alguns outros, não é verdade? Eu diria que sim. Essa situação acontece devido ao diferente nível de maturidade em que os processos de cada uma dessas áreas estão inseridos. Fazer a avaliação da maturidade de processos da…

Qualidade do produto e qualidade do processo, qual a diferença?
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Qualidade do produto e qualidade do processo, qual a diferença?

Qualidade de processos e qualidade de produtos são assuntos muito relacionados e por muitas vezes confundidos. Para iniciar, quero começar afirmando que as empresas são feitas de processos, certo? E esses processos servem para produzir alguma coisa, seja um produto ou algum tipo de serviço. Por este motivo, é essencial e importantíssimo que a qualidade…

Melhoria de processos e Diagrama SIPOC: Saiba a relação

Melhoria de processos e Diagrama SIPOC: Saiba a relação

A relação que temos aqui é muito simples. Para realizar melhorias em processos você tem “n” caminhos distintos. Você poderia fazer um mapeamento completo com análises amplas. Como também analisar números e erros, fazer reuniões extensas. Usar metodologia Lean ou pensar na disciplina de BPM. Até ferramentas da qualidade podem te ajudar a melhor um…

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