Ferramentas para integrar plataformas de processos: como escolher e aplicar

Integrar plataformas de processos é o que permite que dados, sistemas e pessoas trabalhem em sintonia.Sem integração, cada área da empresa funciona como uma ilha. RH em uma planilha, Vendas em um CRM, Financeiro em um ERP e Operações tentando juntar tudo manualmente.

Ferramentas para integrar plataformas de processos conectam esses mundos.
Neste guia, você vai entender como elas funcionam, quais tipos existem, como escolher a melhor para sua empresa e como o BPMS da Zeev simplifica tudo isso com uma arquitetura API-first e tecnologia low code.

O que são ferramentas para integrar plataformas de processos

Ferramentas de integração permitem a comunicação entre diferentes sistemas corporativos.
Elas criam pontes automáticas entre softwares, por exemplo, entre um BPMS, um ERP e um CRM, eliminando tarefas manuais e reduzindo erros.

Essas ferramentas podem ser nativas, já integradas à plataforma, ou externas, conhecidas como middleware.

Exemplo prático
Quando uma solicitação de compra é aprovada no Zeev, a integração envia automaticamente a informação para o ERP, que gera a ordem de compra. Tudo em segundos, sem retrabalho.

O que é BPMS e por que importa na integração

Antes de falar das ferramentas, vale entender o papel do BPMS. O Business Process Management System (BPMS) é o software que orquestra, automatiza e monitora os processos de negócio de ponta a ponta. Enquanto o BPM define a estratégia e o modelo, o BPMS executa. É o maestro que transforma a partitura em prática.

Um BPMS conecta pessoas, dados e sistemas. Ele garante que o processo siga o fluxo certo, no tempo certo e com as regras corretas.

Definição de BPMS
Um BPMS automatiza, orquestra e monitora processos ponta a ponta. Transforma modelos em execução real. Gera métricas. Apoia a melhoria contínua.

Sinais de que sua empresa precisa de um BPMS

Empresas com baixa maturidade de processos sentem os efeitos da falta de automação.
Fluxos manuais, planilhas desatualizadas e retrabalho constante são sinais de que o negócio precisa dar o próximo passo. O BPMS é o ponto de partida para organizar, orquestrar e dar previsibilidade aos processos.

Veja alguns indícios claros de que sua empresa já chegou nesse momento.

• Alto volume de retrabalho e retrilhas de aprovação.
• Processos controlados por planilhas e e-mails dispersos.
• Prazos e SLA estourando com frequência.
• Integrações manuais entre sistemas como ERP e CRM.
• Dificuldade para auditar histórico, dados e decisões.

Se dois ou mais desses pontos fazem parte da sua rotina, é hora de começar pela base.
O primeiro passo é mapear seus fluxos.

Veja como fazer isso neste artigo sobre como criar um fluxograma de processos.

Depois, entenda como o BPMS da Zeev pode atuar como o centro de orquestração dos seus processos e integrações.
Ele é low code, API-first e já vem pronto para se conectar a sistemas legados.

BPMS, RPA e ERP na integração

Essas três siglas aparecem com frequência, mas cada uma cumpre um papel diferente dentro da arquitetura de automação.
Abaixo, uma explicação simples sobre como elas se complementam.

• BPMS orquestra o fluxo de ponta a ponta e garante visibilidade.
• RPA automatiza telas e sistemas que não têm API.
• ERP registra dados contábeis, fiscais e financeiros.

A tabela a seguir resume o papel de cada tecnologia e ajuda a visualizar onde cada uma atua.

Leia também sobre Orquestração de agentes de IA e descubra como combinar automação com inteligência.

Por que integrar plataformas de processos é estratégico

Integrar sistemas é uma decisão estratégica que impacta produtividade, custos e governança.
Empresas que mantêm sistemas isolados perdem agilidade e precisão nas entregas.

Entre os principais desafios estão:

• Reentrada manual de dados
• Falta de visibilidade entre áreas
• Processos lentos e pouco confiáveis
• Dificuldade para tomar decisões com base em dados

Ao integrar, o ganho é direto em eficiência, previsibilidade e escalabilidade.
Estudos da IBM e da Gartner mostram que empresas com ecossistemas digitais integrados reduzem custos operacionais em até 30% e aumentam produtividade em até 2,5 vezes.

Principais tipos de ferramentas para integração de processos

As integrações podem acontecer de várias formas, dependendo da maturidade tecnológica e da estrutura da empresa.
Abaixo, veja os tipos mais comuns de ferramentas e quando cada uma delas faz sentido.

Integração via API

As APIs (Application Programming Interfaces) permitem que softwares troquem dados em tempo real.
É o modelo mais flexível e seguro para empresas que lidam com múltiplos sistemas.

Exemplo
O Zeev é uma plataforma API-first e low code, o que facilita criar fluxos automáticos com sistemas como SAP, Salesforce, RD Station e Google Sheets.

Baixe o e-book Como tornar seus processos automatizados e aprenda a colocar a automação em prática com segurança.

Middleware de integração

Quando os sistemas não foram criados para se comunicar, o middleware entra como um tradutor.
Ele intermedia dados e comandos entre diferentes aplicações, mantendo a consistência das informações.

Exemplos
Make, Zapier, Workato e Power Automate.
Essas ferramentas ajudam a montar fluxos de integração de forma visual, sem código.

Quando usar
• Quando há muitos sistemas legados
• Quando é preciso transformar dados entre diferentes formatos
• Quando se quer testar integrações rapidamente

Plataformas iPaaS (Integration Platform as a Service)

Empresas que trabalham com sistemas em nuvem podem optar pelas iPaaS.
Essas plataformas oferecem um ambiente completo para criar, gerenciar e monitorar integrações de forma centralizada.

Exemplos
MuleSoft, Dell Boomi, Workato.

Vantagens
• Integrações em nuvem sob demanda
• Interface visual de fácil uso
• Alta escalabilidade
• Governança e logs integrados

ESB (Enterprise Service Bus)

O ESB é um modelo tradicional de middleware voltado para empresas com alta complexidade operacional.
Ele centraliza o tráfego de informações entre sistemas, garantindo controle e padronização.

Exemplos
IBM Integration Bus, Oracle ESB.

Vantagens
• Governança centralizada
• Suporte a protocolos legados
• Alta capacidade de transformação de dados

Quando usar
Empresas com infraestrutura on-premise e necessidade de controle rigoroso sobre integrações.

RPA (Robotic Process Automation)

Quando os sistemas não possuem APIs modernas, o RPA é um bom complemento.
Ele automatiza tarefas repetitivas interagindo diretamente com a interface do usuário.

Quando usar
• Sistemas legados sem APIs
• Casos de uso específicos e de rápida implementação

ETL/ELT

Em ambientes de dados complexos, as ferramentas de ETL (Extract, Transform, Load) e ELT entram em cena.
Elas extraem, transformam e carregam dados entre bancos e plataformas, sendo muito usadas em projetos de BI e Data Lakes.

Exemplos
Talend, Pentaho, Fivetran.

Benefícios de integrar plataformas de processos

Integrar processos muda o ritmo da operação.
Os benefícios aparecem em escala, controle e previsibilidade.

• Centralização de dados: menos retrabalho e mais controle.
• Agilidade: fluxos automatizados entre áreas e sistemas.
• Governança: rastreabilidade total das transações.
• Escalabilidade: novos sistemas podem ser conectados facilmente.
• Decisões baseadas em dados: informações atualizadas em tempo real.

Como escolher ferramentas de integração de processos

Escolher a ferramenta certa depende da estrutura tecnológica e dos objetivos do negócio.
Antes de comparar opções, vale relembrar que um BPMS low code, como o Zeev, pode centralizar a orquestração de dados e automatizar fluxos entre sistemas. No dia a dia isso significa menor retrabalho, mais governança, transparência e agilidade entre todas as áreas.

Checklist técnico e comercial para escolher um BPMS

1. Mapeie sua arquitetura atual
   Identifique quantos sistemas precisam se comunicar, quais protocolos usam e se estão na nuvem ou local.
2. Avalie a capacidade técnica da equipe
   Ferramentas low code, como o Zeev BPMS, podem ser configuradas por analistas de negócio.
3. Priorize segurança e conformidade (LGPD)
   Prefira soluções com autenticação via token, criptografia e logs de auditoria.
   Veja também Proteção de dados e IA: como inovar sem abrir mão da LGPD
4. Busque escalabilidade e flexibilidade
   Verifique limites de dados, conectores disponíveis e facilidade de expansão.
5. Calcule o custo total de propriedade (TCO)
   Inclua licenças, implementação, suporte e tempo até obter valor (time to value).

Integração de ERP com BPMS: um caso estratégico

Entre as diversas combinações possíveis, a integração entre ERP e BPMS é uma das mais valiosas.
Ela automatiza processos administrativos e reduz o tempo entre a execução e o registro contábil.

Exemplo
Um processo de contratação é concluído no Zeev.
Os dados do colaborador são criados no ERP.
O centro de custo é atualizado e o RH é notificado por e-mail.
Tudo acontece de forma automática e rastreável.

Benefícios diretos
• Automação de processos financeiros
• Sincronização de dados mestre
• Rastreabilidade completa

O papel do Zeev nas integrações corporativas

O BPMS da Zeev foi desenvolvido para operar em ambientes conectados e low code.
Sua estrutura API-first permite criar integrações seguras e escaláveis, mesmo em ambientes complexos.

Como o Zeev facilita a integração
• APIs RESTful documentadas para leitura e gravação de dados
• Conectores nativos com plataformas como SAP, Salesforce e Google Workspace
• Webhooks que disparam ações automáticas
• Ambiente visual low code para orquestrar fluxos sem depender de código

Com o Zeev, é possível unificar sistemas e automatizar fluxos ponta a ponta, mantendo governança e segurança de dados.

Tendências em integração de plataformas de processos

O futuro da integração é cada vez mais conectado e orientado a dados.
Veja algumas tendências que já estão moldando o mercado.

• Integração orientada a eventos: sistemas reagem em tempo real a mudanças.
• Low code integration: analistas criam fluxos sem depender totalmente de TI.
• API marketplace: ecossistemas de integrações certificadas ativadas em poucos cliques.
• Integração com IA: uso de modelos preditivos para decisões automáticas e priorização de tarefas.

Boas práticas para uma integração bem-sucedida

Ter uma boa ferramenta é só o começo.
O segredo de uma integração eficiente está na governança, e é aqui que um BPMS faz toda a diferença.
Um sistema de gestão de processos centraliza integrações, registra histórico, monitora falhas e mantém todos os fluxos sob controle.

Com o Zeev BPMS, por exemplo, é possível acompanhar indicadores, configurar alertas automáticos e garantir conformidade com a LGPD em um ambiente low code e seguro.

Veja boas práticas para manter a integração sempre sob controle.

• Comece pequeno, com um fluxo piloto.
• Documente APIs, conectores e mapeamentos.
• Monitore falhas e configure alertas automáticos.
• Use o BPMS como central de governança das integrações.
• Estabeleça versionamento e padrões de nomenclatura.
• Revise periodicamente regras de segurança e conformidade.

FAQ – Perguntas frequentes sobre integração de plataformas de processos

1. O que é uma ferramenta de integração de processos?
É uma solução que conecta sistemas corporativos para automatizar o fluxo de dados entre áreas e softwares.

2. Qual a diferença entre API, iPaaS e middleware?
APIs conectam diretamente dois sistemas.
iPaaS oferece um ambiente em nuvem com conectores prontos.
Middleware é uma camada intermediária usada em ambientes complexos e legados.

3. Posso integrar sistemas antigos sem APIs modernas?
Sim. É possível usar RPA, adaptadores customizados ou um ESB para traduzir protocolos legados.

4. Como garantir segurança nas integrações?
Use autenticação robusta, criptografia TLS e mantenha logs de auditoria.

5. Quanto tempo leva para implementar uma integração?
Depende da complexidade. Conectores prontos podem ser configurados em dias, integrações customizadas podem levar semanas.

6. O que é o Zeev?
O Zeev é uma plataforma low code para criação de workflows automatizados.
Permitimos que você utilize, ou não, de codificação para modelar, automatizar e gerenciar processos de negócio.

7. É possível fazer integrações com outras ferramentas?
Sim. O Zeev dispõe de uma camada de APIs própria que possibilita a conexão de outros sistemas a ela e a execução de determinadas operações.
Fornecemos uma documentação completa sobre as nossas APIs.
Nossa ferramenta possui conector nativo com o Zapier e DocuSign.

Conclusão

Integrar plataformas de processos não é mais opcional.
É o que torna as empresas eficientes, seguras e preparadas para crescer.

Com o Zeev, a integração acontece de forma fluida e low code, com menos dependência técnica e mais resultados. Fluxos automatizados, dados centralizados e uma operação que realmente conversa entre si.

Fale com um especialista Zeev

Descubra como conectar seus sistemas e criar fluxos automatizados com o BPMS com IA Zeev.
Agende uma conversa e veja na prática como a integração pode transformar sua operação.