RPA e BPMS: qual a diferença?
Embora RPA e BPMS não sejam bem grandes novidades no mundo dos negócios, ainda há muita confusão entre as duas tecnologias. Pois bem, de forma resumida, enquanto o RPA está relacionado a…
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Ganhos em escala: Dica valiosa para crescimento empresarial
Ter ganhos em escala, fortalecer seu negócio e escalar a operação da sua empresa é o desejo de todo empreendedor. Isso porque a partir do momento que a operação da empresa ganha…
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Uma parceria de sucesso: Prado Chaves e Zeev
A gestão de conteúdos empresariais, que é conhecida por Enterprise Content Management (ECM), atualmente, é um assunto que tem ganho cada vez mais importância no mundo corporativo. Com tudo sendo transformado, com…
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Todos os pais que estão em Home Office devem ler esse texto
Sem dúvidas que a pandemia é o evento mais aterrorizante que já vivenciei. Ela trouxe uma época de medo, incerteza e insegurança. O tempo todo nos deparamos com notícias que sugam nossa…
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Você já analisou como anda a satisfação do seu cliente?
A satisfação do cliente indica o quanto estamos atendendo as expectativas deles como organização e o quanto os nossos serviços estão aderentes às necessidades de quem nos contratou. Ela pode ser mensurada…
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5 problemas no atendimento ao cliente que você deve evitar
Problemas no atendimento ao cliente? Dura realidade de muita gente. Nesse sentido, ter cuidado no atendimento prestado ao seu cliente não é uma tarefa fácil. Afinal de contas, ele é o bem…
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Cloud: por que usar esse recurso? [Guia completo sobre cloud computing]
Cloud é a abreviação de cloud computing, que em português quer dizer “computação na nuvem”. Basicamente, essa tecnologia permite que você tenha seus aplicativos, sistemas, arquivos e documentos armazenados em um local…
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Semana de Transformação de Processos da Zeev: descubra como foi!
No mês de Outubro, aconteceu a primeira semana de transformação de processos da Zeev. Com o intuito de trazer muitos conteúdos e informações de extrema importância para quem precisa transformar e organizar…
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SML Brasil lança Zeev em seu aniversário de 25 anos!
O ano de 2020 é, sem dúvida, um ano importante na SML. É o ano em que nós completamos 25 anos. E para marcar de vez nossa história, nada melhor do que…
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Como a sua opinião pode ajudar a SML Brasil?
Uma indicação vale mais que mil palavras, não é mesmo? Seja através de um feedback, ou de uma opinião. Você que nos acompanha, já deve ter se deparado com a seguinte pergunta…
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Carimbo do tempo: guia completo com tudo o que você precisa saber! [Vídeo + e-book]
De acordo com o ITI, ” O Carimbo do Tempo, também conhecido como timestamp, é um documento eletrônico emitido por uma parte confiável, a Autoridade Certificadora do Tempo – ACT, que serve…
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Mapeamento de processos: saiba melhorar os processos internos da sua empresa
O sucesso dos processos de uma empresa está diretamente relacionado ao planejamento com o qual eles são estabelecidos. Mesmo as atividades mais básicas precisam de um plano no qual sejam definidos métodos…
