BPM Centrado no cliente

BPM Centrado no Cliente: como entregar mais valor?

Esses dias estava conversando com um amigo sobre como mudou a forma de fazer check-in ou mesmo alterar as informações de uma viagem de avião. Antigamente, precisávamos dedicar um bom tempo para realizar o processo, cujos trâmites “burrocráticos” envolviam muitos papéis e retrabalhos. Ainda hoje, existem muitas restrições nesse negócio, mas chegamos ao consenso de que…

Cloud Computing para reduzir custos

Cloud Computing para reduzir custos

Metade das empresas adotam serviços de Cloud Corporativa para reduzir custos. Mas suas vantagens vão muito além. Reduzir custos de operação. Essa é a principal razão para metade das empresas (49%) adotarem serviços de cloud computing, segundo pesquisa da consultoria multinacional KPMG. Porém, essa é apenas uma das grandes vantagens desse serviço. Ganhos de produtividade,…

Analytics, Inteligência Artificial e BPM Webinar

Analytics, Inteligência Artificial e BPM [Webinar]

Analytics talvez seja o assunto mais quente do momento em TI (Tecnologia da Informação). Recentemente (2015), o Gartner, em pesquisas com diversas empresas, elencou o que ele chama de “BI/analytics” como a prioridade de investimentos de CIOs. A questão que fica, entretanto, é: afinal, o que é Analytics? É outro nome para as ferramentas de…

Mundo sem papel
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O mundo sem papel: BPM, ECM e Assinatura Eletrônica [Webinar]

Como BPM, ECM e Assinatura Eletrônica podem eliminar o papel de uma vez por todas? Apesar de  Medida Provisória 2.200-2 (que determinou as condições em que um documento digital tem validade legal) ter mais de 15 anos, estamos sendo testemunhas, somente agora, 2016, do movimento sem volta para a eliminação do papel. A evolução das…

BPMN e Iot

Modelagem de Processos usando BPMN e Internet das Coisas [White Paper]

Internet das Coisas e Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) são duas disciplinas ou tendências à primeira vista desconectadas. Entretanto, torna-se cada vez mais claro que a Internet das Coisas é parte integrante da disciplina de BPM, assim como a disciplina de BPM irá depender cada vez mais da Internet das Coisas. Ainda que incipiente, essa…

BPM e Internet das Coisas (IOT): qual a relação?

BPM e Internet das Coisas (IOT): qual a relação?

Eu me lembro bem, por volta de 1999, quando tive pela primeira vez contato com o JAVA; ele era divulgado como uma linguagem de programação muito poderosa e flexível. Tão flexível que logo eu poderia estar desenvolvendo programas para controlar e integrar a minha geladeira, TV e outros eletrodomésticos. Isso era fascinante! Passados 17 anos,  minha geladeira continua…

Profissionais de BPM: Quem são, Onde Vivem, O que fazem [Infográfico]

Profissionais de BPM: Quem são, Onde Vivem, O que fazem [Infográfico]

O título deste post parece uma chamada do Globo Repórter, mas o assunto é realmente interessante: a partir da pesquisa realizada em 2015 pelo BPMInstitute.org, foi possível responder perguntas como “Qual a média salarial dos profissionais de BPM em 2015?”, “Que cargos eles ocupam?” e “Que atividades desempenham?”, acerca de 352 profissionais de BPM (Business Process…

O mundo fantástico de Analytics e Inteligência Artificial (e a relação disso com BPM)

O mundo fantástico de Analytics e Inteligência Artificial (e a relação disso com BPM)

1) O ANALYTICS QUE VOCÊ NÃO VÊ, PENSA POR VOCÊ. Diferentemente do que se pensa, Analytics não é somente mais um produto derivado do Google ou apenas uma ferramenta para Marketing Digital. Analytics é um rol de técnicas e ferramentas de análise de dados, capazes de analisarem um alto volume de informações e de diferentes…

Transforme o negócio com BPM ou troque de cliente…

*Por Michel Nehme, Negócios e Relacionamento O resumo da confusão é o seguinte, e já aviso que está centrado no consumidor: Com a atual revolução digital, ele virou, da noite para o dia, o protagonista de seu próprio consumo: exigente, buscando experiências customizadas, definindo a forma e o momento adequado de acessar produtos e serviços,…

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Zeev é a plataforma de automatização de workflows da Stoque. As organizações mais inovadoras utilizam o poder do low-code e da inteligência artificial do Zeev para simplificar e otimizar seus fluxos de trabalho.

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