O Prontuário Eletrônico nada mais é do que o prontuário de atendimento do paciente em formato digital. Sendo assim, para escolher a melhor ferramenta você precisa pensar nos seguintes pontos:
Perfis de acesso
Segurança e auditoria dos documentos
Assinatura digital
Integração
Tecnologia OCR
Suporte técnico
Abaixo, eu falo um pouco mais de cada um deles. Vem comigo?
Primeiro, a gestão digital de documentos
A gestão digital dos documentos é algo que chegou para ficar. A tecnologia evolui a cada minuto, buscando trazer soluções que realmente façam a diferença na rotina das pessoas. Dessa forma, cada dia que passa, mais e mais organizações passam a apostar em arquivos digitais e deixam para atrás as pilhas de papéis.
Isso não é diferente no ramo da saúde. Depois que foi autorizada a utilização do prontuário eletrônico do paciente – o nosso querido PEP – os hospitais e clínicas médicas têm buscado por soluções inteligentes para digitalizar seus documentos.
Como escolher a melhor ferramenta para digitalizar os prontuários médicos?
A pergunta que não quer calar: como definir qual a melhor ferramenta para digitalizar os prontuários gerados no meu hospital? Há uma série de pontos que você precisa estar atento na hora de escolher a solução. Veja essas dicas a seguir:
1. Perfis de acesso
É fundamental que a solução possibilite que você crie diferentes perfis de acesso. Isso garante o sigilo das informações, deixando que apenas os integrantes da equipe médica tenham acesso a detalhes da saúde do paciente., além de estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Por isso, é importante que você verifique que a solução cotada permite essa diferenciação. Afinal de contas, os prontuários eletrônicos estão aí para tornar a gestão de documentos mais inteligente e os processos mais eficazes.
2. Segurança e auditoria dos documentos
Da mesma forma que é necessário ter cuidado com os diferentes níveis de acesso aos dados dos prontuários eletrônicos, garantir a segurança das informações é muito importante. Sendo assim, verificar se a ferramenta possui o recurso de auditoria de documentos é outro grande ponto de atenção.
Quem foi o último a prescrever? Quem examinou? Quando foi realizado o procedimento? Qual o último profissional a avaliar o paciente? Quando foi finalizado o atendimento? São perguntas que podem ser respondidas e conferidas nos relatórios de auditoria do documento. Nele, os usuários que acessaram, bem como o que fizeram no arquivo, ficam todos registrados.
3. Assinatura digital
Assim como garantir o acesso às informações a quem, de fato, precisa acessá-las e a segurança dos documentos, outro ponto de atenção é quanto a integridade e autenticidade dos prontuários eletrônicos.
Dessa forma, opte por uma solução que possua o recurso de assinatura digital com certificados padrão ICP-Brasil. Assim, você fica tranquilo quanto à validade e à integridade do documento.
Veja também:
4. Integração
Pior que não ter uma boa ferramenta, é ter uma ferramenta que trabalhe isoladamente das demais utilizadas. Ou seja, não adianta eu ter uma solução incrível para digitalizar os prontuários médicos se eu não puder integrá-la com os sistemas legados do hospital.
Por isso, busque por uma ferramenta que seja compatível com as demais utilizadas. Isso facilita o processo de transformação, pois diminui a complexidade e as barreiras para os colaboradores. Dessa forma, fica mais fácil contar com o engajamento da equipe nesse movimento de mudança.
5. Tecnologia OCR
Outra grande aliada no processo de digitalização de documentos é a tecnologia OCR. Basicamente, ela é capaz de reconhecer caracteres em imagens e preencher determinados campos baseado no reconhecimento, o que agiliza – e muito – o processo.
Dessa forma, contar com soluções que possuem essa tecnologia integrada é um diferencial e tanto. Não deixe essa opção como secundária, pois com ela você consegue dar velocidade ao processo de digitalização dos documentos.
6. Suporte técnico
Pode parecer simples, mas você e sua equipe vão precisar dele, principalmente no início. Sendo assim, avalie se a solução que você está escolhendo possui uma boa estrutura de suporte técnico. Como funciona o atendimento? Quais os horários de atendimento? Essas, e outras questões, devem ser levantadas na hora da escolha.
Outro fator importante na escolha é: a equipe de suporte está localizada no Brasil? Fala português ou outra língua? Se já estamos falando em mudança de forma geral, o quanto menos barreiras colocarmos, mais engajamento da equipe teremos. Considere isso no seu planejamento.
A nossa experiência pode ajudar você!
No mundo da transformação digital, é comum ter dificuldade na hora de escolher qual a melhor solução para a sua organização. Foi pensando nisso que eu escrevi essas 6 dicas. Esses não são os únicos pontos importantes, mas de acordo com a nossa experiência de mais de 20 anos em digitalização de documentos, posso dizer a vocês que são pontos comuns de dúvidas e que precisam de atenção.
Nós, da Zeev(antiga SML Brasil), temos a transformação digital no nosso DNA, por isso confie na nossa experiência. Nós sabemos como ajudar você e a sua instituição de saúde a mudar seus processos e a fazer a gestão digital dos seus documentos.;)
Ficou com alguma dúvida? Deixe seu comentário no chat. Nós respondemos rapidinho!
Meu nome é Letícia Mattiuz Bragagnolo. Sou Engenheira Química, formada pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande Sul - PUCRS, com Especialização em Gestão Estratégica de Negócios e Mestra em Administração pela mesma instituição. Sou uma apaixonada por conhecimento e educação, por isso não parei por aí e já parti para o Doutorado na mesma área. Aqui na Zeev, atuei por bom tempo como Especialista em Projetos Estratégicos e, hoje, exerço um papel no qual me identifico e orgulho demais: o de People & Culture Manager. Isso porque, além de ser apaixonada por conhecimento, se tem algo que me move é a paixão por pessoas. Eu realmente acredito que, por meio da pluralidade, conquistamos melhores resultados.
O departamento de recursos humanos possui um papel estratégico cada vez mais relevante nos negócios, tanto por gerir o capital humano, sua retenção, treinamento e desenvolvimento, como diversos processos que se relacionam com pagamentos, benefícios e muito mais. A automatização de processos no RH surge como uma solução para garantir que o trabalho da equipe seja realizado de forma…
Na busca constante pela eficiência operacional, empresas têm adotado workflows para impulsionar a produtividade e maximizar resultados. Isso demonstra como a tecnologia se torna uma aliada valiosa para organizações, capacitando-as a superar desafios e eliminar obstáculos nos processos operacionais. Este artigo explora estratégias para aumentar a eficiência nos negócios por meio da implementação efetiva de…
Você já parou para pensar em quais motivos poderiam levar você a melhorar a gestão administrativa do BackOffice da sua empresa? E como eles beneficiariam toda a sua operação? Bom, neste artigo eu vou mostrar para você 5 motivos para melhorar a sua gestão administrativa! Vamos lá? Antes de mais nada, você sabe realmente o…
A automatização de processos representa uma revolução nos métodos de gestão empresarial, permitindo a otimização das operações e impulsionando o sucesso organizacional. Neste guia, exploraremos os fundamentos da automatização e seu impacto significativo para as organizações a partir de estudos de caso em automatização de processos. O que é automatização de processos? Automatização de processos…
No mês de Outubro, aconteceu a primeira semana de transformação de processos da Zeev. Com o intuito de trazer muitos conteúdos e informações de extrema importância para quem precisa transformar e organizar os processos da sua empresa. A Semana de Transformação de Processos e seus participantes A Semana de Transformação de Processos da Zeev reuniu…
Já se perguntou como aumentar a eficiência do seu workflow? A eficiência operacional é fundamental para manter sua empresa competitiva no mercado. Um dos segredos para alcançar melhores resultados nesse ponto, é implementar workflows bem mapeados, eficientes e automatizados. Um workflow é um fluxo de trabalho com tarefas recorrentes, e a automação desse processo visa…
Zeev é a plataforma de automatização de workflows da Stoque. As organizações mais inovadoras utilizam o poder do low-code e da inteligência artificial do Zeev para simplificar e otimizar seus fluxos de trabalho.
