Como funciona a integração do Power Automate com outros sistemas
O termo “transformação digital” é cada vez mais discutido, isso porque essa tal transformação tem provocada mudanças profundas na forma como empresas operam, comunicam-se e gerenciam seus processos. Nesse sentido, é cada vez mais necessário e urgente a integração entre sistemas “corporativos”.
Neste artigo, exploramos como o Power Automate funciona, como ele se conecta a outros sistemas, quais os seus benefícios e o que é preciso considerar para realizar integrações bem-sucedidas.
Índice
O que é o Power Automate?
O Power Automate é uma ferramenta da Microsoft voltada para a automação de workflows entre aplicações e serviços. Ela permite que usuários criem fluxos de trabalho automatizados sem a necessidade de codificação, por meio de uma interface intuitiva e baseada em regras.
Integrado à plataforma Microsoft 365, o Power Automate se destaca por seu conceito low-code, possibilitando que profissionais de negócio criem automatizações mesmo sem experiência em desenvolvimento. Além disso, sua biblioteca de conectores prontos oferece integração nativa com centenas de serviços como, por exemplo, o SharePoint, Teams, Excel, Outlook, Dynamics 365, entre outros.
Sua aplicabilidade se estende a diversos setores:
- Marketing: pode automatizar campanhas; vendas, sincronizar leads;
- Recursos Humanos: agilizar contratações; atendimento ao cliente, gerenciar solicitações automaticamente.
Dessa forma, a ferramenta não apenas reduz o trabalho manual, como também melhora a precisão das operações.
Integração do Power Automate com outros sistemas: por que fazer?
A integração do Power Automate com outros sistemas é essencial para garantir a continuidade dos fluxos de trabalho entre diferentes plataformas utilizadas pelas empresas. Afinal, muitas organizações utilizam uma combinação de ERPs, CRMs, bancos de dados, ferramentas de atendimento e sistemas legados que, quando isolados, dificultam a fluidez dos processos.
Quando esses sistemas são integrados ao Power Automate, eles passam a se comunicar de maneira automatizada. Por exemplo, uma venda realizada no CRM pode acionar uma emissão de nota no ERP; uma solicitação por e-mail pode gerar uma tarefa em uma ferramenta de gestão de processos.
Dessa forma, evitam-se erros manuais e melhora-se a visibilidade dos processos de ponta a ponta.
Além disso, essa automação integrada proporciona escalabilidade. Com processos bem definidos e interligados, é possível atender a um volume maior de demandas com menos recursos, impulsionando a eficiência operacional e reduzindo custos.
Como funciona a integração do Power Automate com outros sistemas
Existem diversas maneiras de realizar a integração do Power Automate com outros sistemas. A principal delas é o uso de conectores prontos, que permitem integrações rápidas com sistemas populares como, por exemplo, Salesforce, SAP, Google Sheets, Mailchimp e muitos outros.
Entretanto, para sistemas que não possuem conectores nativos, o Power Automate pode utilizar APIs REST para integrar-se diretamente com endpoints externos. Além disso, é possível usar gatilhos personalizados, monitoramento de e-mails ou diretórios, e até mesmo integração com bancos de dados.
O que é APIs REST?
É uma interface de programação de aplicações (API) que dois sistemas de computador usam para trocar informações de forma segura na internet.
Um fluxo comum de integração funciona da seguinte forma:
- Um evento ocorre em um sistema (ex: envio de um e-mail);
- O Power Automate captura esse evento como um “gatilho”;
- O fluxo inicia e realiza uma ou mais ações em outros sistemas (ex: criar uma tarefa, acionar um endpoint, enviar uma notificação).
Essa lógica baseada em eventos permite construir workflows robustos e interativos, mantendo os sistemas sincronizados.
Vale destacar que, quando o Power Automate é acionado por outro sistema (como o Zeev), isso geralmente é feito por meio de um webhook. Em outra palavras, um webhook é um tipo de endpoint HTTP – uma URL específica – que fica “ouvindo” por chamadas externas.
Quando um evento ocorre em um sistema de origem, ele envia uma requisição para esse webhook, iniciando assim um fluxo automatizado no Power Automate.]
Integração do Power Automate com o BPMS Zeev
Entre os principais benefícios da integração do Power Automate com outros sistemas está a possibilidade de conectar-se a ferramentas especializadas em gestão de processos, como o BPMS da Zeev.
O Zeev é uma plataforma de automatização de processos de negócios com inteligência artificial. A plataforma oferece recursos como, por exemplo, dashboards ilimitados, orquestração de fluxos, formulários personalizados e integração via API. Ao integrar-se com o Power Automate, o Zeev expande ainda mais seu alcance, facilitando a conexão com sistemas que já possuem conectores nativos.
Por exemplo, se um cliente utiliza um sistema legado que não disponibiliza APIs abertas, é possível usar o Power Automate como intermediário. Neste caso, o Zeev aciona o Power Automate via webhook, e este executa a integração com o sistema legado. Além disso, há cenários onde o Power Automate monitora uma caixa de e-mail, e ao receber determinada mensagem, inicia um processo dentro do Zeev automaticamente.
Esse modelo é especialmente útil em ambientes corporativos que precisam preservar seus sistemas existentes, mas desejam conectá-los a fluxos digitais modernos.
Desafios da integração do Power Automate com outros sistemas
Sistemas legados podem carecer de APIs modernas, apresentar falhas de compatibilidade com autenticações atuais ou mesmo ter estruturas de dados incompatíveis. Ademais, a falta de documentação técnica ou as diferenças entre formatos de dados ou regras de negócio mal documentadas costumam dificultar o processo.
Para minimizar riscos, recomenda-se:
- Realizar um mapeamento completo dos sistemas e fluxos existentes;
- Validar os requisitos de autenticação e autorização;
- Testar o desempenho das integrações antes da produção;
- Definir estratégias de fallback para erros;
- Investir em governança de integrações;
- Adotar boas práticas de log e monitoramento;
- Documentar cada passo do processo para aumentar a confiabilidade e reduzir o retrabalho.
Em resumo
A integração do Power Automate com outros sistemas é uma estratégia eficaz para automatizar processos empresariais de forma rápida, segura e escalável. Por meio de conectores prontos ou via APIs, empresas conseguem conectar sistemas legados e modernos, promovendo maior fluidez nas operações.
Quando combinada a um BPMS, como o Zeev, essa integração se torna ainda mais poderosa, unindo o potencial de automação do Power Automate com a flexibilidade e inteligência de uma plataforma completa para automatização e gestão de processos de negócios.
Se os seus processos são executados através de excessivas tarefas manuais e sofrem com sistemas que não se conversam, está na hora de mudar. Conheça o Zeev e conte com a integração com o Power Automate para conectar os sistemas existentes na sua empresa e tornar seus fluxos de trabalho verdadeiramente inteligente e escaláveis.
