Prompts de IA: modelos prontos para rotinas corporativas

Prompts de IA são instruções objetivas escritas para orientar a inteligência artificial a executar uma tarefa específica.

Cada dia que passa estamos usando mais a IA nas tarefas pessoais e no mundo corporativo. Segundo a McKinsey, 79% das organizações já testamou utilizam algum tipo de IA em suas operações.

O autor e palestrante Erik Qualman diz: Não temos escolha sobre usar as redes sociais. A questão é como vamos usá-la. A mesma lógica agora vale para a inteligência artificial.

É aqui que entram os Prompts de IA. Saber o que você quer e como pedir isso é que muda o jogo na hora de usar bem as ferramentas de IA que temos disponíveis. Muitos profissionais não sabem formular bons prompts de IA e acabam recebendo respostas genéricas.

Automatização de processos com IA: conheça o Zeev

Saber se comunicar com a IA é o que transforma informação em resultado. Neste artigo, você vai entender como adaptar prompts de IA para diferentes tipos de ferramenta, ver exemplos práticos e aprender boas práticas de engenharia de prompt para usar no seu dia a dia.

O que é um prompt de IA

Um prompt de IA é a instrução que você envia para a inteligência artificial executar uma tarefa. O prompt pode ser uma pergunta, uma tarefa ou um comando completo com contexto e formato esperado.

Na prática, o prompt é o ponto de partida da conversa entre humano e máquina. Se ele for vago, a resposta será genérica. Se o Prompt for claro e estruturado, a resposta será precisa e útil.

Um exemplo rápido
Errado: Resuma esse relatório.
Certo: Resuma o relatório em até cinco tópicos claros, destacando riscos financeiros e prazos.

Quer descobrir como delegar tarefas repetitivas e aumentar a produtividade e capacidade de operação usando agentes de IA no dia a dia? Veja a gravação do Webinar.

Como estruturar um prompt para IA

Existem várias formas de estruturar um prompt de IA. O objetivo é facilitar a rotina de trabalho e garantir que você não se esqueceu de nenhum comando importante.
Por isso, trouxemos algumas fórmulas com exemplos para aplicar.

Fórmulas para prompts

A fórmula mais conhecida é a POCF que significa: Papel, objetivo, contexto e formato. Ou seja, você precisa escrever todas essas coisas para que a IA te entregue um bom resultado. Mas existem outras como: POR e PTF. Abaixo você vai conseguir comparar a diferença entre as fórmulas usando o mesmo caso real para comparação.

POCF – Papel, Objetivo, Contexto e Formato

Essa é a estrutura mais completa. Indica o papel de quem solicita, o que precisa ser feito, o motivo da tarefa e como o resultado deve ser apresentado.

Prompt:
“Você é um analista de dados de uma empresa de varejo. Analise a tabela de vendas e identifique os 20 produtos com melhor desempenho no último trimestre. Apresente o resultado em formato de tabela, incluindo percentual de crescimento, margem de lucro e uma breve observação sobre possíveis oportunidades para a campanha de Black Friday.”

POR – Papel, Objetivo e Resultado esperado
Aqui o prompt é mais direto. É útil quando o contexto já está implícito ou quando a tarefa precisa ser feita rapidamente.

Prompt:
“Você é um analista de dados de uma empresa de varejo. Identifique os 20 produtos mais vendidos no último trimestre e apresente o resultado em formato de lista com percentual de crescimento e margem de lucro.”

PTF – Papel, Tarefa e Formato
Essa fórmula é ideal para tarefas rotineiras e operacionais, em que o foco está no formato de saída.

Prompt:
“Você é um analista de dados de uma empresa de varejo. Liste os 20 produtos mais vendidos no último trimestre em formato de tabela com percentual de crescimento e margem de lucro.”

Com o mesmo objetivo, cada fórmula altera o nível de detalhe e o tipo de resposta que a IA vai gerar.

Lista de boas práticas para gerar prompts de IA

São muitas informações. Mas, calma! Preparamos uma lista de boas práticas para te guiar na hora de construir seus prompts de IA. Lembre-se: a melhor forma de aprender é praticando. Em resumo, selecione um caso do seu dia a dia (seja gerar um relatório ou revisar um texto) para praticar boas práticas e melhorar suas habilidades em IA.

O que fazer	Como escrever	Exemplo de prompt
Dar contexto	Informe o cenário atual.	“Relatório para diretoria. Objetivo: explicar queda de produtividade. Considere dados do Q3.”
Definir formato	Como você gostaria de receber a entrega	“Entregue em 5 tópicos com causa, impacto e ação recomendada.”
Trazer exemplos	Mostre referência ou exemplos de linguagens	“Siga a estrutura dos relatórios trimestrais de operações da empresa.”
Revisar e refinar	Itere pedidos e valide critérios	“Reescreva o item 3 com linguagem simples. Mantenha métricas e prazos.”
Evitar generalidade	Pedidos objetivos e acionáveis	“Substitua ‘melhorar comunicação’ por 3 ações com responsáveis e data.”
Especificar papel e função	Defina quem a IA deve representar	“Aja como analista de processos. Avalie gargalos e riscos de conformidade.”
Exemplificar a saída	Mostre o formato final desejado	“Gere uma descrição para o produto do site. Ele precisa ser escaneável nos mecanismos de busca e shopping”
Pedir revisão iterativa	Solicite checagem com base no feedback	“Compare a versão atual com os critérios A, B, C. Liste o que falta.”
Preferir linguagem simples	Trocar abstrações por instruções claras	“Reescreva em linguagem informal, use frases curtas e verbos de ação.”
Espelho de perspectiva	Pedir duas visões do mesmo tema	“Responda como gestor e como analista. Aponte divergências para que eu possa me preparar para a reunião”
Inversão crítica	Solicitar contraexemplos e riscos	“Quais riscos podem invalidar este plano. Traga 3 cenários.”
Filtro de realidade	Evitar suposições não verificáveis	“Apenas conclusões apoiadas nos dados fornecidos. Aponte lacunas.”
Verificação de coerência	Checar consistência do conjunto	“Revise a resposta final e indique contradições ou números incoerentes.”

Como adaptar prompts de IA para diferentes tipos de inteligência artificial

Nem toda IA funciona da mesma forma. Por isso, entender suas particularidades é essencial para criar prompts de IA mais precisos e produtivos.

1. Como criar prompts para modelos conversacionais

Modelos como ChatGPT e Claude foram criados para dialogar. Então, eles funcionam melhor com prompts detalhados, contextuais e com instruções completas conforme já aprendemos neste artigo.

Por isso, esses modelos são ideais para brainstorming, criação de conteúdo, análises e relatórios.

Exemplos de prompts de IA:

Você é um consultor de processos. Analise o texto abaixo e sugira melhorias no fluxo descrito. Apresente o resultado em formato de lista numerada.

Sou analista de TI e estou criando um documento corporativo de boas práticas para uso de inteligência artificial. Liste os principais tópicos e resuma cada um com exemplos reais de políticas de IA de empresas conhecidas.

Atue como consultor de automação. Avalie as etapas do processo descrito e indique quais poderiam ser automatizadas com apoio de BPMS ou IA. Explique brevemente o motivo.

Você é um analista de processos responsável por revisar fluxos antes da próxima sprint. Identifique gargalos e retrabalhos e sugira melhorias priorizadas com impacto alto, médio ou baixo.

Ou seja, para criar boas conversas com bons resultados é preciso dar contexto, trazer exemplos, delegar papéis claros e tratar cada interação com a IA como parte de um diálogo em evolução e não como um simples comando isolado.

Transforme a forma como você cria, automatiza e gerencia fluxos de trabalho com a Zai: a Inteligência Artificial do Zeev.

2. Como criar prompts para modelos de produtividade

Ferramentas como Microsoft Copilot e Gemini for Workspace atuam dentro de planilhas, e-mails e documentos. Vale reforçar que elas respondem melhor a prompts curtos e voltados a ações diretas.

Exemplo:

Crie um e-mail de acompanhamento para cliente que recebeu proposta há cinco dias e ainda não respondeu.

Esses modelos são ideais para o dia a dia operacional.
No contexto corporativo, o Zeev IA pode automatizar relatórios, e-mails internos e planilhas integradas a fluxos de processo.

Dica: vá direto ao ponto. Use verbos de ação (“resuma”, “liste”, “corrija”, “explique”).

3. Como criar prompts para modelos de análise de dados

Alguns modelos de IA são especializados em interpretar números, gráficos e tabelas.
São amplamente usados em Business Intelligence (BI), finanças e controladoria.

Exemplo:

Analise a planilha e identifique os cinco produtos com maior margem de lucro no último trimestre. Apresente o resultado em formato de tabela, incluindo percentual de crescimento em relação ao trimestre anterior.

Esses modelos funcionam melhor com prompts objetivos e estruturados.
Sempre informe o tipo de dado, o período e o formato esperado da saída.

O ChatGPT pode atuar nesse tipo de tarefa quando conectado a planilhas, dashboards ou bancos de dados via integrações (Zapier, Power Automate, APIs).
Outras ferramentas úteis:

ChatGPT Advanced Data Analysis (ADA)
Google Gemini for Workspace
Microsoft Copilot for Excel
Claude.ai (Anthropic)
Dataiku e Tableau AI

Uma dica para quem quer usar prompts na gestão de processos: Na plataforma Zeev, a análise de dados é integrada aos fluxos BPMS. Os agentes inteligentes conectam-se a bancos de dados, executam análises automáticas e geram insights em tempo real disparando ações como abrir tarefas, enviar alertas ou atualizar indicadores.

Exemplos de prompts de IA por área corporativa

Financeiro

Você é um analista financeiro. Analise o relatório de despesas do último trimestre. Minha gestão acredita que os custos aumentaram significativamente e precisamos entender o motivo. Identifique categorias de despesa, tendências e oportunidades de economia. Apresente a resposta em formato de tabela com três colunas: categoria, valor total e sugestão de redução. Inclua também um breve parágrafo explicativo e um gráfico simples com os cinco maiores gastos.

Você é um analista financeiro. Com base nos dados históricos das receitas e despesas dos últimos seis meses, projete o fluxo de caixa para os próximos três meses. Apresente o resultado em formato de tabela com previsão mensal, destacando entradas, saídas e saldo final. Finalize com um resumo textual das principais variações e possíveis riscos de liquidez.

Recursos Humanos

Você é um analista de RH. Crie uma descrição de vaga para analista de marketing focado em inbound. Use linguagem neutra e inclusiva. Traga um título atrativo, um parágrafo introdutório com o propósito da vaga, uma lista de responsabilidades e os requisitos técnicos e comportamentais esperados. Finalize com um parágrafo curto reforçando a cultura colaborativa da empresa.

Você é um analista de RH responsável por estruturar o onboarding de novos colaboradores remotos. Crie um checklist com as principais etapas do processo, os responsáveis por cada etapa e os prazos de conclusão. Entregue o resultado em formato de tabela e inclua um resumo final com boas práticas para engajar o novo colaborador nas primeiras semanas.

Marketing e Vendas

Você é um analista de marketing. Gere cinco ideias de campanha para divulgar um novo produto sustentável nas redes sociais. Para cada ideia, traga o público-alvo, o principal canal de divulgação, a mensagem central e o formato sugerido (post, vídeo, carrossel, e-mail). Organize a resposta em formato de tabela com quatro colunas: ideia, público, canal e formato.

Você é um analista de vendas. Classifique os leads listados abaixo em quente, morno ou frio com base no histórico de interações. Apresente o resultado em formato de tabela, incluindo o nome do lead, status atual, justificativa da classificação e sugestão de próxima ação comercial. Finalize com um resumo dos padrões observados e recomendações gerais.

Jurídico

Você é um advogado corporativo. Revise o contrato abaixo e identifique cláusulas que possam gerar riscos trabalhistas. Liste os trechos específicos, explique o motivo do risco e sugira uma reformulação mais segura. Entregue o resultado em formato de lista numerada e inclua um parágrafo final com boas práticas contratuais para mitigar esse tipo de problema.

Você é um profissional jurídico interno de uma empresa de serviços. Crie um modelo padrão de contrato de prestação de serviços com linguagem simples e objetiva. O contrato deve conter seções para escopo, prazos, valores, confidencialidade e rescisão. Apresente o texto estruturado com títulos e subtítulos, pronto para personalização.

Tecnologia e Operações

Você é um analista de TI responsável pela documentação técnica de infraestrutura. Crie um passo a passo detalhado para atualização de servidor, incluindo pré-requisitos, etapas de execução, validação e rollback. Entregue em formato de lista numerada e finalize com uma seção de riscos e recomendações preventivas.

Você é um analista de operações. Analise o fluxo de abertura de chamados técnicos e identifique etapas que podem ser automatizadas. Sugira integrações possíveis (como e-mail, formulário, API) e métricas para medir o sucesso da automação. Entregue a resposta em formato de tabela com colunas para etapa atual, sugestão de automação e benefício esperado.

A automação é o próximo passo depois dos bons prompts.

O Zeev é uma plataforma low-code que torna isso possível: você cria e automatiza fluxos de trabalho sem depender de código e com a inteligência artificial Zai IA. Agende uma demonstração e veja como escalar o seu negócio.

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Conclusão

Os prompts de IA são o novo idioma da produtividade. Por isso, saber se comunicar com a inteligência artificial é o que permite transformar informação em resultado.

Um bom prompt exige clareza, contexto e prática. Aprendemos como estruturar um prompt com métodos simples como P.O.C.F. (Papel, Objetivo, Contexto e Formato), exploramos diferentes tipos de IA, conversacionais, de produtividade e de análise de dados e vimos exemplos práticos para aplicar no dia a dia das empresas.

Quando o uso da IA se conecta à automação, o impacto é ainda maior. A ZAI, inteligência artificial da Zeev, potencializa os processos criados na plataforma BPMS low-code, permitindo que agentes inteligentes interpretem dados, gerem respostas, executem tarefas e alimentem fluxos automaticamente.

Com o Zeev, empresas de todos os portes podem criar e automatizar seus processos sem código. Entre em contato e agende uma demonstração!