Os métodos ágeis são uma série de práticas que visam fazer ciclos de entregas de forma rápida, contínua e incremental, orientadas pelas necessidades do cliente. Eles nasceram como uma alternativa ao modelo de gestão de projetos tradicional, na qual o desenvolvimento do projeto é dividido em etapas e com entregas bem definidas, tendo assim, pouca…
O diploma digital, de acordo com o próprio Ministério da Educação, é uma ação de inovação tecnológica. Sendo assim, a implementação do diploma digital busca modernizar o processo de emissão e registros desses documentos nas Instituições de Ensino Superior públicas e privadas do Brasil. Transformação digital para IES Que a transformação digital nas Instituições de…
Aqui no blog, seguidamente falamos sobre melhoria, mapeamento, padronização e transformação de processos. Sabemos que otimizar processos é uma missão que muitos profissionais têm todos os dias na sua rotina de trabalho. Porém, o fato de ser o objetivo de muitos, não significa que seja uma tarefa simples, muito menos fácil. Muitas vezes, essa dificuldade…
O Prontuário Eletrônico nada mais é do que o prontuário de atendimento do paciente em formato digital. Sendo assim, para escolher a melhor ferramenta você precisa pensar nos seguintes pontos: Abaixo, eu falo um pouco mais de cada um deles. Vem comigo? Primeiro, a gestão digital de documentos A gestão digital dos documentos é algo…
O PEP nada mais é do que a sigla para Prontuário Eletrônico do Paciente. Basicamente ele consiste em uma versão digital do prontuário médico que hoje existe no papel. Seu principal objetivo é centralizar as informações do paciente em um documento digital. Sendo assim, fica muito mais fácil fazer a gestão das informações do paciente,…
Todo o semestre a mesma coisa: centenas de alunos indo até o campus universitário levar seus documentos e realizar sua matrícula de acordo com a escala. Será que, em pleno século XXI, ainda precisamos ter esse processo tão engessado? Eu diria que não. Hoje, tudo está tão dinâmico e digital, que não faz mais sentido…
Não é novidade alguma – pelo menos aqui no blog – que as portarias do MEC trouxeram uma nova realidade às Instituições de Ensino Superior. A cada nova Portaria publicada, mais um degrau é colocado na escada em direção à transformação digital das IES. Esse é, sem dúvida nenhuma, um movimento que chegou para ficar. …
A área de Recursos Humanos enfrenta inúmeros desafios todos os dias. São solicitações vindas de todos os lados – telefone, e-mail, mensagem (muitas acontecem inclusive no corredor da organização). Há ainda o controle de benefícios, folha-ponto, admissões, férias, licenças…SOCORRO! Como consequência, a rotina consome muito do tempo do profissional da área resolvendo problemas operacionais e…
A qualidade no atendimento não consiste apenas em educação e conhecimento sobre o serviço ou produto, mas sim em atender, ou ir além, das expectativas do seu cliente. Ser solicito, ético, honesto e deixá-lo a vontade são apenas algumas características para um atendimento de qualidade. Como está a qualidade do seu atendimento? Quantas vezes você…
Quantas vezes você já se decepcionou com um atendimento, ou com um processo de compra burocrático e nada prático? E como a sua empresa trata essa situação? A jornada do cliente é um aspecto que precisa ser observado nos dias de hoje. Dessa forma, buscar oferecer uma experiência única e aumentar o potencial de fidelização…
Gestão de riscos consiste em analisar, verificar, avaliar e monitorar riscos ou ameaças que possam impactar os negócios de uma organização, um departamento, setor ou atividade. Sendo assim, uma boa gestão de riscos pode trazer inúmeros benefícios para as empresas. Afinal, uma área que tem por essência identificar e planejar o tratamento de ameaças, traz…
Diferentes setores do mercado passaram por profundas mudanças nos últimos anos. A transformação digital trouxe tecnologia para dentro do ambiente de trabalho e alterou o modo como produzimos, vendemos e até nos relacionamos. No setor de logística não foi diferente: vivemos a época do Supply Chain 4.0, momento em que equipamentos, veículos e pessoas estão…
Zeev é a plataforma de automatização de workflows da Stoque. As organizações mais inovadoras utilizam o poder do low-code e da inteligência artificial do Zeev para simplificar e otimizar seus fluxos de trabalho.
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