![[Webinar] Melhoria em processos sem fazer mapeamentos](https://zeev.it/wp-content/uploads/2019/10/POCKET-Webinar-melhoria-sem-mapear-processos-768x407.png)
[Webinar] Melhoria em processos sem fazer mapeamentos
Para identificar melhoria em processos, é preciso ter uma visão geral de como o processo funciona. Onde começa, o que acontece e onde termina. Muitas vezes, o desenho de um fluxograma de…
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A próxima onda de gestão de processos – BPM [WEBINAR]
O fim dos processos em prol da inovação, criatividade e agilidade? Acredita-se que passamos, desde o início da década passada, pela terceira grande onda da disciplina de Gestão de Processos do mundo. Esse…
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Como foi o BPM Day Porto Alegre 2019?
Em agosto deste ano foi realizado, no Auditório Mondercil Paulo de Moraes no Ministério Público do Rio Grande do Sul, o BPM Day Porto Alegre 2019. O evento estava repleto de novas ideias,…
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Prontuário Eletrônico: como escolher a melhor ferramenta?
O Prontuário Eletrônico nada mais é do que o prontuário de atendimento do paciente em formato digital. Sendo assim, para escolher a melhor ferramenta você precisa pensar nos seguintes pontos: Abaixo, eu…
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PEP: o que é e quais seus benefícios?
O PEP nada mais é do que a sigla para Prontuário Eletrônico do Paciente. Basicamente ele consiste em uma versão digital do prontuário médico que hoje existe no papel. Seu principal objetivo…
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Matrícula online para IES: o começo de tudo!
Todo o semestre a mesma coisa: centenas de alunos indo até o campus universitário levar seus documentos e realizar sua matrícula de acordo com a escala. Será que, em pleno século XXI,…
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Na trilha da transformação digital para IES
Não é novidade alguma – pelo menos aqui no blog – que as portarias do MEC trouxeram uma nova realidade às Instituições de Ensino Superior. A cada nova Portaria publicada, mais um…
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Seu colaborador no centro de tudo: lançamento e demonstração de solução [Webinar]
Você trata seus colaboradores como recursos ou como pessoas? Gravação: Lançamento da demonstração da solução que ajuda o seu RH a encantar as pessoas a cada solicitação. Ter um Recursos Humanos eficiente…
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Automação no RH: 4 dicas para escolher a melhor ferramenta
A área de Recursos Humanos enfrenta inúmeros desafios todos os dias. São solicitações vindas de todos os lados – telefone, e-mail, mensagem (muitas acontecem inclusive no corredor da organização). Há ainda o…
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Notação BPMN – Saiba por que ela é uma das melhores opções para representar seus processo [Webinar]
Como fazer o fluxo de um processo ser compreendido desde o profissional da TI até o profissional do negócio? Existem diversos tipos de notações para representação de processos – Fluxogramas, EPC (Event-driven…
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4 dicas para melhorar a qualidade no atendimento
A qualidade no atendimento não consiste apenas em educação e conhecimento sobre o serviço ou produto, mas sim em atender, ou ir além, das expectativas do seu cliente. Ser solicito, ético, honesto…
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Jornada do cliente e processos: qual a relação?
Quantas vezes você já se decepcionou com um atendimento, ou com um processo de compra burocrático e nada prático? E como a sua empresa trata essa situação? A jornada do cliente é…
