Processo de Solicitação de Férias
O processo representado na imagem é um fluxo de solicitação e aprovação de férias, modelado em um diagrama BPMN (Business Process Model and Notation).
Ele envolve Solicitante, Gestor Imediato, Recursos Humanos e Financeiro, organizados em raias que delineiam as responsabilidades de cada participante. A seguir, descrevo o fluxo do processo conforme a imagem.
Etapas do Processo
- Solicitação de Férias
- O solicitante inicia o processo enviando um pedido de férias.
- Adequação do Pedido
- Caso o pedido necessite de ajustes, ele passa por T02 – Adequar pedido antes de seguir para a aprovação pelo gestor.
- Aprovação pelo Gestor Imediato
- A tarefa humana T01 – Aprovar pedido de férias é realizada pelo gestor imediato, que pode:
- Aprovar a solicitação.
- Rejeitar a solicitação.
- Solicitar adequação, retornando o fluxo para T02.
- A tarefa humana T01 – Aprovar pedido de férias é realizada pelo gestor imediato, que pode:
- Decisão no Gateway (D01 – Pedido de férias aprovado?)
- Se o pedido for rejeitado pelo gestor:
- O solicitante recebe uma notificação automática (MSG01 – Notificar rejeição pelo Gestor), e o processo termina com o status FT01 – Pedido rejeitado pelo gestor.
- Se for aprovado, segue para análise do RH.
- Se o pedido for rejeitado pelo gestor:
- Análise pelo RH
- A solicitação passa pela atividade T03 – Analisar pedido de férias, onde o setor de Recursos Humanos valida a solicitação.
- Decisão no Gateway (D02 – Pedido de férias aprovado pelo RH?)
- Se o RH rejeitar o pedido:
- O solicitante recebe uma notificação automática (MSG02 – Notificar rejeição pelo RH), e o processo finaliza com o status FT02 – Pedido rejeitado pelo RH.
- Se aprovado, segue para a programação de pagamento das férias.
- Se o RH rejeitar o pedido:
- Notificação ao Solicitante
- O solicitante recebe uma notificação (MSG03 – Notificar solicitante sobre aprovação), informando que o pedido foi aceito.
- Espera até o Período das Férias
- O processo entra em um estado de espera com o evento R01 – Aguardar férias do colaborador, que monitora a chegada da data estipulada.
- Pagamento das Férias
- Quando a data chega, o setor financeiro executa T04 – Realizar pagamento das férias.
- Conclusão do Processo
- O fluxo finaliza com o status FT03 – Pedido de férias finalizado.
Detalhes Técnicos do Fluxo
- Gateways decisores (D01 e D02) determinam os caminhos do processo com base na aprovação ou rejeição dos pedidos.
- Eventos de link (L01, L02) são utilizados para facilitar o retorno do fluxo a etapas anteriores sem conexões visuais diretas excessivas.
- Eventos de interrupção por tempo (R01) permitem que o fluxo aguarde a chegada da data antes de executar a próxima ação.
- Boa prática de múltiplos fins é aplicada, garantindo que rejeições pelo gestor ou RH tenham encerramentos distintos.
Resumo
Este processo garante que pedidos de férias sejam analisados, ajustados, aprovados e pagos com clareza e rastreabilidade. A introdução de gatilhos temporais permite uma execução eficiente, enquanto as notificações automatizadas mantêm o solicitante informado sobre cada etapa do fluxo.
