Sucesso do cliente

Churn em SaaS é uma das métricas que mais preocupa gestores e investidores. A preocupação com o Churn praticamente todos os relatórios de performance e está diretamente ligada à saúde financeira de uma empresa. Pensando nisso, reduzir churn é um objetivo constante, porque manter clientes ativos custa muito menos do que conquistar novos. Em negócios…