Como o Instituto Batuíra transformou sua gestão? Uma história de desafios e sucesso.
O Instituto Espírita Batuíra
O Instituto Espírita Batuíra de Saúde Mental é um hospital filantrópico que atende pessoas com transtornos mentais e problemas com alcoolismo. O hospital presta seus serviços de saúde exclusivamente ao Sistema Único de Saúde (SUS). A entidade foi fundada no de 1949 e atualmente atua com serviços de internação, terapia e, além disso, promovendo reuniões religiosas para os seus pacientes e comunidade.
O hospital tem capacidade para o atendimento de 145 pacientes, no Estado de Goiás. A integralidade de seus pacientes é carente e busca por serviços que não são oferecidos na rede pública de saúde. Atualmente o hospital conta com a presença de mais de 100 voluntários que contribuem para a longevidade do instituto, além dos seus mais de 90 funcionários diretos.
O problema
Em um diagnóstico realizado pelo Instituto Batuíra, foram apontados desafios operacionais críticos e dificuldades na gestão de pessoas, como:
Com este diagnóstico em mãos, fez-se necessário olhar mais de perto para as rotinas da empresa para a estruturação de um projeto capaz de atacar as dores apontadas. A AmorSaúde analisou que a grande quantidade de franquias tornava a gestão manual insustentável, gerando gargalos que impediam a escalabilidade do negócio. A ausência de um fluxo de informações padronizado dificultava o controle gerencial e a implementação de melhorias em toda a rede. A busca por uma ferramenta de automatização tornou-se prioritária para eliminar os ruídos de comunicação e garantir que todas as unidades operassem sob a mesma régua de excelência e governança.
Iniciativa de melhoria e transformação de processos
A solução encontrada pelo Instituto Batuíra estava no BPMS para garantir independência e escalabilidade. O projeto visava solucionar diversas dores da gestão de processos através da implementação do Zeev, agregando valor real à velocidade das entregas da organização
A solução escolhida para viabilização do projeto foi o Zeev. A ferramenta foi escolhida por atender os principais requisitos que eram: facilidade de uso por ser simples e intuitiva, integração com ferramentas de comunicação (WhatsApp/VoIP) e disponibilidade em Cloud e App.
Apesar de os processos serem complexos, o fato de a ferramenta ser low-code permitiu o desenvolvimento de um prontuário 100% eletrônico com assinatura digital e o uso de acesso anônimo para integrar processos terceirizados, colocando as informações na mão de quem precisa.
Benefícios e resultados alcançados
Com a implementação do Zeev, o Instituto Batuíra modernizou a gestão de saúde e os fluxos internos, alcançando uma operação mais ágil e transparente:
"Eu não vejo outra solução hoje que não seja BPMS. A empresa que não utiliza BPMS está perdendo dinheiro!"
Sérgio Luís Haas
Presidente do Instituto Espírita Batuíra de Saúde Mental
“O BPMS é o mundo ideal para quem quer fazer gestão.”
Sérgio Luís Haas
Presidente do Instituto Espírita Batuíra de Saúde Mental
"Nós emponderamos nossa gestão com o Zeev.”
Sérgio Luís Haas
Presidente do Instituto Espírita Batuíra de Saúde Mental
"O Zeev está nos atendendo formidavelmente, essa é a
verdade."
Sérgio Luís Haas
Presidente do Instituto Espírita Batuíra de Saúde Mental
Sobre O Instituto Espírita Batuíra
O Instituto Espírita Batuíra de Saúde Mental é um hospital filantrópico que atende pessoas com transtornos mentais e problemas com alcoolismo. O hospital presta seus serviços de saúde exclusivamente ao Sistema Único de Saúde (SUS). A entidade foi fundada no de 1949 e atualmente atua com serviços de internação, terapia e, além disso, promovendo reuniões religiosas para os seus pacientes e comunidade.
O hospital tem capacidade para o atendimento de 145 pacientes, no Estado de Goiás. A integralidade de seus pacientes é carente e busca por serviços que não são oferecidos na rede pública de saúde. Atualmente o hospital conta com a presença de mais de 100 voluntários que contribuem para a longevidade do instituto, além dos seus mais de 90 funcionários diretos.
Sobre a Zeev
Zeev | Você cresce, a gente cresce.
Zeev tem como crença que qualquer pessoa pode facilitar sua rotina de trabalho. Por meio de nossas plataformas low-code, Zeev e Zeev docs, colocamos em suas mãos o superpoder de criar seu próprio software e transformar seus fluxos de trabalho e sua gestão de documentos.
Zeev se propõem a conectar os departamentos e fazer o trabalho fluir com leveza, otimizando seus resultados e favorecendo a escalada dos seus negócios. Isso tudo com nossa experiência e com nossa autoridade de quem já ganhou 6 prêmios internacionais. Temos como ponto central das nossas relações, a liberdade e a transparência. Foi pensando nisso que criamos o conceito de “Anywhere Office” e, hoje, encontramos colaboradores pelo Brasil inteiro e clientes distribuídos em mais 4 países.
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