Transformação digital do Grupo Eloware: como o BPMS Zeev revolucionou a gestão de processos e a estruturação do CSC
O Grupo Eloware
Eloware é uma holding de participações em capital de empresas de tecnologia que atua na viabilização de novos negócios baseados em software.
O Grupo atua na área de viabilização de novos negócios baseados em software. O propósito da Eloware está em viabilizar a transformação de ideias em negócios inovadores em software. Abrindo espaço para empreendedores que possuem uma ideia e preferencialmente já dispõem de conhecimento de negócios e/ou mercados na área a ser desenvolvida, oferece benefícios que ajudam a transformar a ideia em um negócio de sucesso.
O problema
Em um diagnóstico realizado pelo Grupo Eloware durante sua estruturação em 2020, foram apontadas diversas dores internas, como:
Com este diagnóstico em mãos, fez-se necessário estruturar um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) que fosse capaz de atacar as dores apontadas. O Grupo Eloware analisou que a fusão de diferentes organizações exigia uma solução capaz de unificar a operação sem privilegiar processos isolados, garantindo isonomia no atendimento. A dispersão dos canais de comunicação e a falta de normas claras geravam um esforço constante das equipes para organizar solicitações básicas. A implementação de uma ferramenta centralizadora tornou-se prioritária para eliminar a confusão nos fluxos e estabelecer um padrão de excelência que suportasse o crescimento do grupo após 2020.
Iniciativa de melhoria e transformação de processos
Após o levantamento de diversas ferramentas disponíveis no mercado, a solução escolhida pela empresa foi o Zeev. Um dos pontos mais fortes para a tomada de decisão da empresa, quanto a escolha da ferramenta, foi a facilidade para integrações. Pois a Eloware possui outras ferramentas em uso, além do ERP, que é próprio. Sendo assim, a possibilidade de integração era um dos pontos principais.
Além disso, o Zeev ofereceu integrações de APIs que, para a aplicação, não dependem de programadores. O hands-on (ajuda de especialista Zeev) e os treinamentos (Universidade Zeev) são um forte aliado para a empresa conseguir se desenvolver com a ferramenta. Com certeza foi um ponto de destaque para a opção pelo Zeev. Deste modo, a Eloware obteve independência para trabalhar com a ferramenta.
Benefícios e resultados alcançados
A partir da implementação do Zeev, a Eloware superou o desafio da falta de padronização, centralizando demandas que antes chegavam de forma dispersa, obtendo resultados como:
“O Zeev ser low-code facilitou muito para nós. Eu, mesmo
sendo da área de qualidade, consigo fazer tudo sozinha,
sem depender do pessoal técnico.”
Karoliny Vargas
Assessora da Qualidade na Eloware
“O Zeev é uma ferramenta que otimiza nossa rotina diária, ajuda
a manter nossos processos organizados e vivos.”
Karoliny Vargas
Assessora da Qualidade na Eloware
Sobre o Grupo Eloware
Eloware é uma holding de participações em capital de empresas de tecnologia que atua na viabilização de novos negócios baseados em software.
O Grupo atua na área de viabilização de novos negócios baseados em software. O propósito da Eloware está em viabilizar a transformação de ideias em negócios inovadores em software. Abrindo espaço para empreendedores que possuem uma ideia e preferencialmente já dispõem de conhecimento de negócios e/ou mercados na área a ser desenvolvida, oferece benefícios que ajudam a transformar a ideia em um negócio de sucesso.
Sobre a Zeev
Zeev | Você cresce, a gente cresce.
Zeev tem como crença que qualquer pessoa pode facilitar sua rotina de trabalho. Por meio de nossas plataformas low-code, Zeev e Zeev docs, colocamos em suas mãos o superpoder de criar seu próprio software e transformar seus fluxos de trabalho e sua gestão de documentos.
Zeev se propõem a conectar os departamentos e fazer o trabalho fluir com leveza, otimizando seus resultados e favorecendo a escalada dos seus negócios. Isso tudo com nossa experiência e com nossa autoridade de quem já ganhou 6 prêmios internacionais. Temos como ponto central das nossas relações, a liberdade e a transparência. Foi pensando nisso que criamos o conceito de “Anywhere Office” e, hoje, encontramos colaboradores pelo Brasil inteiro e clientes distribuídos em mais 4 países.
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