--- title: "Perguntas Frequentes" id: "24156" type: "page" slug: "perguntas-frequentes" published_at: "2024-04-16T20:12:55+00:00" modified_at: "2026-08-27T16:49:33+00:00" url: "https://zeev.it/perguntas-frequentes/" markdown_url: "https://zeev.it/perguntas-frequentes.md" excerpt: "FAQ Perguntas Frequentes Precisa de ajuda? Separamos as principais perguntas sobre o Zeev para que você tire todas as suas dúvidas de um jeito rápido e fácil! Software de processos Zeev Platform..." --- FAQ # Perguntas Frequentes Precisa de ajuda? Separamos as principais perguntas sobre o[Zeev](https://zeev.it) para que você tire todas as suas dúvidas de um jeito rápido e fácil! ## Software de processos Zeev Platform ### O que é o Zeev Platform? O Zeev é uma [plataforma low-code](https://zeev.it/business-process-management-bpms/) para criação de workflows automatizados. Permitimos que você utilize, ou não, de codificação para modelar, automatizar e gerenciar processos de negócio. ### O Zeev platform é no-code ou low-code? O Zeev é low-code. Ao mesmo tempo que o Zeev permite que qualquer pessoa que deseja melhorar processos, consiga criar [fluxos de trabalho automatizados](https://zeev.it/workflow/) e implementar melhorias na sua rotina de trabalho, sem necessidade de codificação, de forma no-code, o Zeev também permite a criação de projetos complexos, usando codificação, atendendo as necessidades mais avançadas que a empresa possa ter. ### O Zeev platform tem processos pré-prontos? Sim, fornecemos um marketplace de templates de processos gratuito. Com diversos modelos de processos de diferentes áreas que você pode modificar e configurar de acordo com as suas necessidades. ### Consigo acompanhar o andamento de um processo de outra área? Sim, você consegue acompanhar o andamento dos processos que você solicitou, que você participou e de processos e solicitações que você tem acesso, conforme as configurações utilizadas na construção do processo. ### O Zeev Platform importa processos de outras ferramentas? Se o processo estiver modelado na [notação BPMN](https://zeev.it/blog/o-que-significa-bpmn/) , sim. ### É possível gerar relatórios e dashboards com o Zeev Platform? Sim. O Zeev entrega relatórios prontos, como, por exemplo, relatórios de produtividade. Além disso, permite criar dashboards conforme sua necessidade e integrar com ferramentas de análises de dados, como o PowerBI. ### O Zeev Platform tem versão mobile? Sim. O Zeev permite que você inicie novas solicitações, aprove e execute tarefas, acompanhe solicitações, capture imagens via câmera ou galeria e receba notificações, via dispositivos móveis. ### Os formulários do Zeev Platform permitem validação de campos e/ou preenchimento automático? Sim. Por exemplo, validação de CPF ou preenchimento de CEP, que acontecem via integração. ### O Zeev Platform integra com WhatsApp? Sim, o Zeev pode se integrar com o Whatsapp de diferentes formas. ### Consigo configurar permissões de usuários? Sim, você configura as permissões dos usuários conforme as necessidades da sua empresa. ### O Zeev Platform possui assinatura eletrônica? Sim, o Zeev permite a assinatura eletrônica e possui uma integração nativa com o DocuSign, que permite enviar, acompanhar e monitorar todo o processo de assinaturas de documentos eletrônicos carregados no Zeev. Além disso, você pode integrar o Zeev a sua própria ferramenta de assinatura. ### A cobrança é feita por usuários? Não, nossos planos oferecem usuários ilimitados. ### É feita cobrança por processos construídos? Não, você pode construir e automatizar quantos processos você precisar. [Fale com um especialista](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) ## Sobre apoio na implementação Posso ter ajuda dos especialistas Zeev Platform para automatizar processos? Sim, caso você não queira ser autônomo na criação e manutenção de processos, oferecemos nossos serviços para você contratar. O Zeev Platform fornece materiais de apoio para criação e configuração dos processos? Fornecemos conteúdos completos para aprimorar seu conhecimento em automatização de processos em diversos canais: [Universidade Zeev](https://universidade.zeev.it/member/#/) , [Blog Zeev](https://zeev.it/blog/) , Biblioteca de Materiais, Manuais para Clientes, Comunidade e Central do Cliente. O que é a Jornada de Aprendizagem? A Jornada de Aprendizagem é realizada durante a implementação do Zeev. Nossos especialistas conduzirão atividades de aprendizado com apoio técnico e estratégico, com foco em empoderar nossos clientes a automatizar seus processos de forma autônoma. A jornada tem uma duração de 1 a 3 meses. [Fale com um especialista](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) ## Sobre a Stoque **O que é a Stoque?** A Stoque é uma empresa brasileira de automação de processos que combina tecnologia, IA e atendimento especializado para transformar operações complexas em fluxos mais eficientes. Em seu portifólio, a empresa possui serviços e plataformas para automatizar fluxos de ponta a ponta, oferecendo soluções adaptáveis para acompanhar a jornada de transformação do BackOffice de médias e grandes empresas. **Qual é a relação entre a Stoque e o Zeev?** A marca Zeev faz parte do portifólio de produtos de Software da Stoque. Ela é marca que contempla a plataforma IA de automação de processos (Zeev Platform), usada para criar, executar e gerenciar fluxos de trabalho com mais autonomia e agilidade. Também abrange o Zeev SeAD (antigo Ábaris) voltado para a rotina acadêmica e o Zeev Works (antiga Rectask) específico para fluxo de crédito no mercado financeiro. **Para quem o Zeev e a Stoque são indicados?** O Zeev é marca do portifólio de soluções em SaaS da Stoque. Indicado para empresas que buscam automatizar processos com rapidez, autonomia e controle. Clientes que desejam uma entrega mais ampla, customizada e consultiva também encontram neste portifólio outras abordagens à automação de processos e transformação digital, como o Zeev SeAD (antigo Ábaris) e Zeev Works (antiga Rectask). [Fale com um especialista](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) ## Conceitos Importantes O que é business process management system (BPMS)? O suporte tecnológico para automatização da Gestão por Processos é chamado de [BPMS (Business Process Management System)](https://zeev.it/business-process-management-bpms/) . Nada mais é do que uma ferramenta que permite [mapear](https://zeev.it/como-fazer-mapeamento-de-processos/) , executar e monitorar processos intra e interfuncionais com foco na transformação do negócio e na melhoria constante. O que é notação BPMN? A notação BPMN (Business Process Model and Notation) é uma representação gráfica (são ícones), utilizada mundialmente para mapeamento e modelagem dos processos de negócio. Por que o Zeev Platform é low-code? O Zeev permite que você crie os seus aplicativos de processo sem precisar de conhecimento técnico em desenvolvimento de código. O modelador de aplicativos possibilita que você arraste os ícones para montar o seu processo, como em um jogo de lego, em que as peças são encaixadas de acordo com a necessidade do seu fluxo de trabalho. O que é citizen developer? [Citizen Developer](https://zeev.it/blog/o-que-e-desenvolvedor-cidadao-citizen-developer/) ou ainda desenvolvedor cidadão é um termo que surgiu para denominar a classificação de desenvolvimento de softwares por pessoas que não são desenvolvedoras. Ou seja, são usuários de negócio que criam aplicações sem ter a formação técnica na área da TI. O que é professional developer? O professional developer ou, em português, desenvolvedor profissional é um profissional com conhecimento técnico especializado em desenvolvimento de soluções em software. O que é BYOLLM (Bring Your Own LLM) no Zeev Platform e quais são seus benefícios? BYOLLM é um recurso que permite ao cliente cadastrar no Zeev os LLMs (modelos de linguagem) das inteligências artificiais que preferir para usar nos agentes desenvolvidos na plataforma. Para isso, basta informar no Zeev a **API Key** da(s) LLM(s) desejada(s) e então utilizá-las nos agentes do Zeev. **Benefícios:** **Liberdade de escolha** do melhor modelo de IA para cada necessidade de negócio **Possibilidade de usar diferentes IAs** para objetivos diferentes **Menor custo** **Governança total** sobre o consumo de tokens [Fale com um especialista](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/)