--- title: "[Webinar] Melhoria em processos sem fazer mapeamentos" id: "4911" type: "post" slug: "webinar-melhoria-em-processos-sem-fazer-mapeamentos" published_at: "2019-10-07T20:00:06+00:00" modified_at: "2025-03-22T12:21:14+00:00" url: "https://zeev.it/blog/webinar-melhoria-em-processos-sem-fazer-mapeamentos/" markdown_url: "https://zeev.it/blog/webinar-melhoria-em-processos-sem-fazer-mapeamentos.md" excerpt: "Para identificar melhoria em processos, é preciso ter uma visão geral de como o processo funciona. Onde começa, o que acontece e onde termina. Muitas vezes, o desenho de um fluxograma de..." taxonomy_category: - "Educação" - "Gestão de processos" taxonomy_post_tag: - "Gestão de processos" - "Mapeamento de Processos" --- Para identificar melhoria em processos, é preciso ter uma visão geral de como o processo funciona. Onde começa, o que acontece e onde termina. Muitas vezes, o desenho de um fluxograma de processos ajuda a identificar onde podem ser aplicadas melhorias. Mas mapear processos para poder desenhá-los pode ser um desafio! Pensando nesse desafio, fizemos uma apresentação rápida e prática sobre a técnica que pode lhe ajudar a identificar melhoria em processos, sem precisar desenhá-los num fluxograma. ## O desafio para mapear processos Bruna Amaral, profissional da área e que atua com [melhoria de processos](https://zeev.it/melhoria-de-processos/) aqui na SML, trabalhou por vários anos na indústria realizando auditorias em processos e identificando pontos para melhoria contínua. Conversamos com ela sobre o desafio e quais os caminhos que ela percorreu para driblar as barreiras. “Nessa época, eu percebi que quando eu fazia alguma pergunta sobre o processo, nem sempre as pessoas respondiam sobre como o processo é. Você faz uma pergunta e a pessoa responde como ela gostaria que o processo fosse e não como ele de fato é. Já diziam os bons amigos que mapear o “as is” não existe. Pois, é muito difícil as pessoas responderem a realidade como ela é. E não é por maldade.” – conta Bruna. --- [Automatização de processos com IA: conheça o Zeev](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) --- Ainda segundo Bruna, [mapear processos](https://zeev.it/blog/como-fazer-mapeamento-de-processos/) não é algo simples. Demora. É necessário envolver um grande número de pessoas. É preciso estudar ícones e como usá-los num fluxograma de processos. “Foi aí que eu percebi que o método de auditoria de processos poderia me ajudar e muito a identificar pontos críticos e pontos que mereciam atenção. Ou seja, melhorar o processo significativamente sem desenhar um sequer ícone de um fluxograma.” – diz Bruna. ## **O webcast** Pensando nesses desafios, que são comuns à profissionais da área de processos, Bruna fez uma apresentação online e gratuita. Um pocket webinar (de 30 minutos), prático e mão na massa, para contar sobre a técnica que lhe ajuda a identificar melhorias em processos sem precisar desenhar um fluxograma. A apresentação aconteceu no dia 18 de outubro, e você pode conferir a gravação completa! Basta se inscrever clicando no botão abaixo. Webinar: Como identificar melhorias no pr[ocesso sem fazer fluxogramas](https://webinar.center/join/IKS86188) **[Kymberli de Souza](https://zeev.it/blog/author/kymberli-souza/)**Meu nome é Kymberli Borba de Souza. Sou Engenheira de Produção, formada pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS. Sou pós-graduada em Controladoria e Finanças, na UNISINOS. Tenho experiência na área da controladoria, atuei em uma multinacional alemã, em atividades na contabilidade e em projetos da área na empresa. Além disso, fui membro do Comitê de Compliance Digital. Atualmente sou Especialista em Projetos Estratégicos na Zeev. Sou encantada pelo processo de aprendizado, gosto de conhecimento e descoberta. ## Artigos Similares - [https://zeev.it/blog/bpm-e-workflow-entenda-as-diferencas-e-como-se-complementam/](https://zeev.it/blog/bpm-e-workflow-entenda-as-diferencas-e-como-se-complementam/) BPM e workflow são utilizados por uma empresa para melhorar sua eficiência operacional e aumentar sua produtividade. Pensando nisso, preparamos este artigo para explicar a diferença entre BPM e workflow, seus benefícios e… - [https://zeev.it/blog/bpm-na-area-financeira-quais-sao-os-beneficios-e-como-aplicar/](https://zeev.it/blog/bpm-na-area-financeira-quais-sao-os-beneficios-e-como-aplicar/) BPM (Business Process Management) é uma disciplina que se concentra na modelagem de processos de negócios para otimizar a produtividade. As práticas de BPM na área financeira podem ser utilizadas para melhorar… - [https://zeev.it/blog/sistema-bpms-ou-ecm/](https://zeev.it/blog/sistema-bpms-ou-ecm/) BPMS ou ECM? 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