--- title: "Sistema ERP: como implementar e quais os melhores" id: "24530" type: "post" slug: "sistema-erp-como-implementar-quais-melhores" published_at: "2024-04-22T13:00:00+00:00" modified_at: "2026-03-10T14:35:45+00:00" url: "https://zeev.it/blog/sistema-erp-como-implementar-quais-melhores/" markdown_url: "https://zeev.it/blog/sistema-erp-como-implementar-quais-melhores.md" excerpt: "Os Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) se destacam como soluções que integram e automatizam diversos processos, desde finanças e produção até recursos humanos e cadeia de suprimentos. Em sua essência, é uma..." taxonomy_category: - "Gestão de processos" taxonomy_post_tag: - "Gestão de processos" --- Os Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) se destacam como soluções que integram e automatizam diversos processos, desde finanças e produção até recursos humanos e cadeia de suprimentos. Em sua essência, é uma plataforma única que reúne dados e informações de diferentes departamentos, proporcionando uma visão holística e estratégica do negócio. Em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado, as empresas estão constantemente em busca de soluções inovadoras para otimizar seus processos e melhorar seus indicadores de performance. É nesse cenário que os sistemas**[ERP (Enterprise Resource Planning)](https://zeev.it/blog/erp-o-que/)** se destacam. Mas, será que os sistemas ERP são aconselháveis para toda e qualquer empresa? Bom, é justamente essa dúvida que vamos esclarecer! ## Índice - [História e evolução do ERP](#h-historia-e-evolucao-do-erp) - [Funcionalidades chave do ERP](#h-funcionalidades-chave-do-erp) - [Benefícios do ERP](#h-beneficios-do-erp) - [Escolhendo o ERP certo para sua empresa](#h-escolhendo-o-erp-certo-para-sua-empresa) - [Tabela comparativa de ERP por características de empresa](#h-tabela-comparativa-de-erp-por-caracteristicas-de-empresa) - [Implantação e integração](#h-implantacao-e-integracao) - [Quando NÃO usar um ERP](#h-quando-nao-usar-um-erp) - [Diferenças entre ERP e BPMS](#h-diferencas-entre-erp-e-bpms) - [Zeev: BPMS mais completo do mercado](#h-zeev-bpms-mais-completo-do-mercado) - [Segurança e compliance](#h-seguranca-e-compliance) - [Tendências futuras em ERP](#h-tendencias-futuras-em-erp) - [Então, o sistema ERP é para mim?](#h-entao-o-sistema-erp-e-para-mim) ## História e evolução do ERP A história dos sistemas ERP remonta à década de 1960, com o surgimento de softwares para gestão de produção. Nas décadas seguintes, o ERP evoluiu significativamente, incorporando módulos para outras áreas da empresa e se tornando uma ferramenta essencial para a otimização de processos. --- [Automatização de processos com IA: conheça o Zeev](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) --- - [Anos 60](#tab-anos60) - [Anos 70](#tab-anos70) - [Anos 80](#tab-anos80) ### Pioneirismo e foco na produção: - **1961:** Nasce o MRP (Material Requirements Planning), um sistema pioneiro para gerenciamento de materiais e produção, desenvolvido pela Oliver Wight para a Honeywell. - **1964:** A Black & Decker implementa o primeiro sistema MRP, demonstrando o potencial da automação para otimizar a produção. ### Anos 70 – Expansão e Integração: - **1972:** O MRP evolui para o MRP II, expandindo seu escopo para incluir planejamento de produção, compras e logística. - **1976:** A Gartner Group introduz o termo “Enterprise Resource Planning” (ERP) para descrever sistemas que integram diversas áreas da empresa. ### Anos 80 – Adoção em massa e avanços tecnológicos: - **1981:** A IBM lança o JDA Manufacturing System, um dos primeiros sistemas ERP completos. - **1983:** A Oracle Corporation lança o Oracle Financials, um sistema financeiro que se torna referência no mercado. - **1985:** O surgimento dos computadores pessoais e das redes locais impulsiona a adoção dos sistemas ERP pelas empresas. - [Anos 90](#tab-anos90) - [Anos 2000](#tab-anos2000) - [2010](#tab-2010) ### Anos 1990 – A era dos clientes e da internet: - **1990:** O ERP se torna um componente estratégico para as empresas, com foco na otimização da cadeia de suprimentos e na satisfação do cliente. - **1992:** A SAP lança o R/3, um sistema ERP modular que se torna líder global em popularidade. - **1995:** A internet revoluciona o ERP, possibilitando acesso à informação e colaboração em tempo real. ### Década de 2000 – Integração na nuvem e foco na colaboração: - **2000:** O ERP se torna mais acessível com o advento das soluções em nuvem, reduzindo custos e aumentando a flexibilidade. - **2004:** O conceito de ERP Social ganha força, com foco na colaboração entre funcionários, clientes e parceiros. - **2006:** O termo “Software as a Service” (SaaS) se populariza, impulsionando a adoção de soluções ERP em nuvem. ### 2010 – Mobilidade, Big Data e análise avançada: - **2010:** A mobilidade se torna essencial para o ERP, com aplicativos para smartphones e tablets que permitem acesso à informação em qualquer lugar. - **2012:** O Big Data e a análise avançada transformam o ERP, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas. - **2015** A Internet das Coisas (IoT) se integra ao ERP, conectando máquinas e dispositivos para otimizar processos e coletar dados em tempo real. ### Década de 2020 – Inteligência artificial, Machine Learning e automação inteligente: - **2018:** A inteligência artificial (IA) e o machine learning revolucionam o ERP, automatizando tarefas, personalizando experiências e prevendo tendências. - **2020:** A pandemia COVID-19 acelera a adoção de soluções ERP em nuvem, pela sua flexibilidade e escalabilidade. - **2023:** O ERP se torna cada vez mais autônomo e inteligente, com foco na automação de processos complexos e na tomada de decisões preditivas. ## Funcionalidades chave do ERP Um sistema ERP completo oferece um amplo leque de funcionalidades, abrangendo diversos departamentos e áreas da empresa: - **Finanças:** Controle de fluxo de caixa, contas a pagar e receber, gestão de orçamentos, análise financeira e relatórios. - **Produção:** Planejamento de produção, controle de estoque, gestão de pedidos, acompanhamento de indicadores de desempenho. - **Recursos Humanos:** Folha de pagamento, recrutamento e seleção, gestão de talentos, treinamento e desenvolvimento. - **Cadeia de Suprimentos:** Gerenciamento de compras, estoque, logística, fornecedores e clientes. - **Vendas e Marketing:** CRM (Customer Relationship Management), automação de marketing, análise de vendas, campanhas promocionais. ## Benefícios do ERP O resultado mais claro e óbvio que se esperar de um sistema ERP é a otimização de processos. Todavia, a implementação desse tipo de sistema pode trazer outros benefícios concretos para as empresas. É um investimento estratégico que impacta diretamente na competitividade, na lucratividade e no crescimento do negócio. ### 1) Aumento da produtividade e eficiência: - **Automação de tarefas repetitivas:** O ERP automatiza tarefas manuais e repetitivas, como digitação de dados, geração de relatórios e aprovações de solicitações, liberando tempo valioso para que os funcionários se concentrem em atividades de maior valor estratégico, como análise de dados, tomada de decisões e relacionamento com clientes. - **Otimização de processos:** O ERP otimiza os fluxos de trabalho, eliminando gargalos e redundâncias, tornando os processos mais eficientes e fluidos. Isso se traduz em menor tempo de ciclo para tarefas, maior agilidade na entrega de produtos e serviços, e redução de custos operacionais. - **Melhoria da comunicação e colaboração:** O ERP, em sua maioria, fornece uma plataforma centralizada para comunicação e colaboração entre diferentes departamentos, facilitando o compartilhamento de informações e a tomada de decisões em conjunto. Por conseguinte, há maior sinergia entre as equipes, menor atrito e um ambiente de trabalho mais colaborativo. ### 2) Redução de custos: - **Otimização de estoques:** O ERP permite um controle preciso dos estoques, evitando rupturas e super estoques, o que reduz custos com compras e armazenamento desnecessário, além de prevenir perdas por obsolescência ou deterioração de produtos. - **Melhoria da gestão de compras:** O ERP facilita a negociação com fornecedores, a otimização de compras e a redução de custos com materiais e serviços. Isso se traduz em maior poder de barganha, melhores preços e maior controle sobre os gastos da empresa. ### 3) Melhoria na tomada de decisões: - **Acesso a dados precisos e em tempo real:** O ERP fornece dados precisos e em tempo real sobre diversos aspectos do negócio, como por exemplo, vendas, finanças, produção e estoque. Dessa maneira, os gestores podem tomar decisões mais assertivas e baseadas em dados, aumentando as chances de sucesso e impulsionando o crescimento da empresa. - **Planejamento e previsão mais precisos:** O ERP facilita o planejamento e a previsão de vendas, produção e custos, permitindo que a empresa se prepare para os desafios e oportunidades do mercado de forma mais eficaz. Isso contribui para a redução de riscos, a otimização dos recursos e o aumento da competitividade da empresa. - **Integração de dados e processos:** O ERP integra dados de diferentes departamentos e áreas da empresa, fornecendo uma visão holística do negócio. Assim os gestores têm um panorama completo da empresa, identifiquem interdependências e tomem decisões mais abrangentes e estratégicas. - **Maior controle sobre as operações:** O ERP fornece um controle abrangente sobre todas as operações da empresa, desde o início do processo de produção até a entrega final do produto ou serviço ao cliente. Assim sendo, a empresa pode identificar gargalos, otimizar processos e atender demandas do mercado de forma mais eficaz. ### 4) Conformidade com leis e regulamentações: - **Automação de relatórios e obrigações fiscais:** O ERP automatiza a geração de relatórios e obrigações fiscais, como por exemplo, notas fiscais, declarações e escriturações contábeis. Isso garante a conformidade da empresa com as leis e regulamentações, reduzindo o risco de multas e sanções. - **Cumprimento de normas e padrões específicos:** O ERP pode ser configurado para atender às normas e padrões específicos de cada indústria, bem como boas práticas de manufatura (GMP), ISO 9001 e ISO 14001. [https://marketingquiz.quizclass.net/teste-conhecimento-bpms-x-erp](https://marketingquiz.quizclass.net/teste-conhecimento-bpms-x-erp) ## Escolhendo o ERP certo para sua empresa Já explicamos que a escolha do Sistema ERP (Enterprise Resource Planning) ideal para sua empresa é uma decisão crucial que pode impactar diretamente na competitividade, na lucratividade e no crescimento do negócio. Por isso, é fundamental considerar diversos fatores e seguir um processo estratégico que garanta a seleção da solução mais adequada às necessidades específicas da sua organização. ### Avalie as necessidades e os desafios da sua empresa - **Análise profunda dos processos:** Inicie com uma análise profunda dos processos atuais da empresa, identificando gargalos, ineficiências e áreas de oportunidade para otimização. Essa etapa é crucial para definir os requisitos funcionais que o ERP deve atender. - **Objetivos estratégicos e metas de negócio:** Tenha clareza sobre os objetivos estratégicos e as metas de negócio que o ERP deve auxiliar a alcançar. Isso ajudará na definição dos critérios de seleção e na avaliação do retorno sobre investimento (ROI). - **Desafios específicos da indústria:** Leve em consideração os desafios específicos da sua indústria e os requisitos regulatórios que o ERP deve atender. ### Mapeie os módulos essenciais e funcionalidades - **Módulos básicos:** Identifique os módulos básicos indispensáveis para a gestão da empresa, como finanças, contabilidade, produção, estoque, compras, vendas e recursos humanos. - **Funcionalidades avançadas:** Avalie a necessidade de funcionalidades avançadas, como CRM (Customer Relationship Management), Business Intelligence (BI), manufatura avançada e gestão da cadeia de suprimentos. - **Integrações com outros sistemas:** Verifique se o ERP se integra com outros sistemas utilizados na empresa, por exemplo, CRM, sistema de ponto de venda (PDV) e sistema de gestão de armazém (WMS). ### Defina o orçamento e o modelo de licenciamento - **Investimento inicial e custos recorrentes:** Considere o investimento inicial na aquisição do software, na implementação e nos serviços de suporte, além dos custos recorrentes com licenças, atualizações e manutenção. - **Modelo de licenciamento:** Escolha o modelo de licenciamento mais adequado para sua empresa, como modelo perpétuo, assinatura anual ou modelo em nuvem (SaaS), por exemplo. ### Pesquise e avalie soluções ERP líderes no mercado - **Análise de fornecedores:** Pesquise e analise os principais fornecedores de ERP no mercado, considerando sua reputação, experiência, suporte técnico e portfólio de soluções. - **Estudos de caso e depoimentos de clientes:** Leia estudos de caso e depoimentos de clientes que utilizam as soluções ERP dos fornecedores em potencial. - **Demonstrações e testes gratuitos:** Solicite demonstrações e testes gratuitos das soluções ERP que estejam de acordo com as suas necessidades. ### Avalie critérios técnicos e de segurança - **Escalabilidade e flexibilidade:** Verifique se o ERP é escalável e flexível o suficiente para atender às necessidades presentes e futuras da empresa. - **Segurança e confiabilidade:** Avalie os recursos de segurança e confiabilidade do ERP, como criptografia de dados, controle de acesso e backups automáticos. - **Atualizações e suporte técnico:** Verifique a frequência de atualizações do software e a qualidade do suporte técnico oferecido pelo fornecedor. ## Tabela comparativa de ERP por características de empresa ## Implantação e integração Após a escolha do [sistema ERP de sua confiança](https://onclick.com.br/solucao/sistemas-erp/kpl/) , de acordo com o passo a passo no tópico anterior, chegou a hora da implementação. A etapa de implantação e integração do software também pode ser um processo complexo que exige planejamento, organização e expertise técnica, mas algumas dicas podem facilitar e, até mesmo encurtar, o caminho. ## Quando NÃO usar um ERP Embora os Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) tragam diversos benefícios para as empresas, eles nem sempre são a solução ideal para todos os negócios. É fundamental avaliar cuidadosamente as necessidades e características da organização antes de investir em um ERP, para garantir que ele agregue valor real e não se torne um fardo custoso e desnecessário. Só para ilustrar, esses são alguns exemplos de cenários em que um sistema ERP pode não ser a melhor solução: **1. Pequenas empresas com operações simples**podem não ter recursos financeiros suficientes para arcar com os custos de implementação e manutenção de um ERP. **2. Startups em fase inicial de crescimento**podem enfrentar dificuldades em executar adaptações ágeis (característica valorizada nesse modelo de negócio) em virtude de processos mais rígidos, geralmente, exigidos por um sistema ERP. **3. Empresas com processos e fluxos de trabalho altamente personalizados** podem ter dificuldade em encontrar um ERP que se adapte às suas necessidades específicas. Dessa forma, a personalização de um ERP para atender às necessidades únicas da empresa pode ser um processo caro e demorado. **4. Empresas com integrações complexas**, por exemplo, com diversos sistemas legados que não se integram facilmente com outros softwares podem aumentar a complexidade do processo e, por conseguinte, o custo. **5. Por fim, empresas com cultura resistente à mudança**, também podem encontrar algum nível de resistência dos usuários, dificultando o sucesso do projeto. Em alguns casos, um sistema ERP pode não ser a melhor solução para a empresa. O [Business Process Management System (BPMS)](https://zeev.it/blog/saiba-o-que-e-bpm-e-bpms-e-o-que-isso-tem-a-ver-com-gestao-de-processos/) pode ser uma alternativa mais adequada, principalmente para empresas que precisam de flexibilidade e agilidade na automatização de processos. ## Diferenças entre ERP e BPMS ## Zeev: BPMS mais completo do mercado Antes de mergulharmos nas funcionalidades robustas do [Zeev como BPMS](https://zeev.it/blog/plataforma-para-transformar-processos/) , é crucial definirmos o que se entende por “plataforma”. No contexto tecnológico, uma plataforma pode ser descrita como um conjunto integrado de software e hardware que serve como base para a execução de um sistema. Em outras palavras, imagine a plataforma como a fundação sobre a qual seu sistema é construído, composta por elementos como: - **Sistema operacional:** O maestro que gerencia os recursos do hardware e fornece uma base para a execução de softwares. - **Banco de dados:** O armazém centralizado que guarda todas as informações críticas do seu sistema. - **Servidor web:** O portal permite que usuários acessem e interajam com o sistema através da internet. - **Hardware:** Os componentes físicos que dão vida ao sistema, como computadores, servidores, dispositivos de armazenamento e redes. Conheça o Zeev ### A dor da desorganização Processos são a espinha dorsal de qualquer organização, ditando como as tarefas são executadas, como as informações fluem e, assim como, os objetivos são alcançados. No entanto, como já discutido neste texto, a falta de clareza, a ausência de padronização, erros e desperdícios geram grandes desafios para as empresas. É aqui que o Zeev aparece! ### O Zeev O Zeev se destaca como um [BPMS (Business Process Management System)](https://zeev.it/blog/como-aplicar-bpms/) completo e inovador, oferecendo uma solução abrangente para transformar os processos da sua empresa e impulsionar a eficiência, a produtividade e a competitividade. Através de seus recursos, o Zeev permite que você: - **Mapeie, modele e automatize:** Crie representações visuais dos seus processos, identifique gargalos e oportunidades de otimização, e automatize tarefas repetitivas e manuais para liberar tempo para atividades estratégicas. - **Integre e centralize:** Conecte seus sistemas e dados dispersos, elimine silos de informação e tenha uma visão holística dos seus processos para facilitar a tomada de decisões assertivas. - **Monitore e otimize:** Acompanhe o desempenho dos seus processos em tempo real, identifique gargalos e pontos de melhoria, e implemente mudanças contínuas para otimizar a eficiência e a produtividade. - **Gerencie e controle:** Implemente controles de acesso robustos, trilhas de auditoria e mecanismos de governança para garantir a conformidade com normas e regulamentações, além de proteger informações confidenciais. - **Analise e extraia insights:** Identifique padrões e tendências para tomar decisões estratégicas baseadas em dados concretos. ### O Zeev é low-code O [Zeev](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) se destaca por sua flexibilidade e escalabilidade, atendendo às necessidades de empresas de todos os portes, desde grandes instituições até pequenas e médias empresas (PMEs). - **Grandes empresas:** O Zeev oferece recursos robustos para gerenciar processos complexos e interdepartamentais, com suporte para múltiplos usuários e locais, garantindo escalabilidade e alta disponibilidade. - **PMEs:** O Zeev oferece templates pré-prontos para diversos processos comuns em PMEs, além de recursos intuitivos e fáceis de usar, que dispensam a necessidade de conhecimento técnico aprofundado, democratizando o acesso à automação de processos. E a melhor parte disso é que o Zeev pode ser usado com ou sem codificação, ou seja, o conhecimento técnico sobre programação não é um pré-requisito para sua implementação e utilização. [https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) ## Segurança e compliance Ainda que pouco debatido, a segurança de dados é outro ponto chave na implementação de um sistema ERP. Para garantir a segurança dos dados e a conformidade com as regulamentações, os sistemas ERPs, em geral, oferecem recursos como, por exemplo, controle de acesso baseado em funções, criptografia de dados, auditoria de logs e suporte a padrões de segurança. A partir de um sistema ERP, há algumas vantagens em relação à proteção de dados. Por exemplo: - Softwares trabalhando na nuvem, armazenando e compartilhando informações com segurança e criptografia; - Bloqueio de entradas suspeitas em troca de dados entre setores com o uso automático de firewalls; - Integração com controles de acesso e segurança da empresa, possibilitando a definição de hierarquias e responsáveis pelo acesso a espaços físicos e digitais da empresa. ## Tendências futuras em ERP A inteligência artificial (IA), o machine learning e a internet das coisas (IoT) são algumas das principais tendências que moldam o futuro dos sistemas ERP. Essas tecnologias permitirão que os ERPs se tornem ainda mais inteligentes, autônomos e conectados, proporcionando novos níveis de eficiência, produtividade e insights para as empresas. ## Então, o sistema ERP é para mim? Um sistema ERP é uma ferramenta poderosa que pode ajudar as empresas a otimizar seus processos, aumentar a produtividade, reduzir custos e tomar decisões mais assertivas. No entanto, a escolha do sistema certo e a implementação bem-sucedida exigem planejamento, organização e expertise técnica. Ao considerar os pontos abordados neste guia, as empresas estarão mais bem preparadas para entender a necessidade de um sistema ERP. No caso afirmativo, estarão aptas a escolher o ERP ideal e aproveitar ao máximo seus benefícios. ### Pontos chave para se lembrar - Um sistema ERP não é uma solução mágica para todos os problemas da empresa. Antes de tudo, é importante avaliar cuidadosamente as necessidades da empresa. - A implementação de um ERP é um processo complexo que exige tempo e recursos, portanto é importante contar com o apoio de uma equipe experiente para garantir o sucesso do projeto. - Os sistemas ERP estão em constante evolução e, por isso, é imprescindível acompanhar as últimas tendências e tecnologias para garantir que o sistema esteja sempre atualizado e atendendo às necessidades da empresa. **[Leonardo Salomão](https://zeev.it/blog/author/leonardo-salomao/)**Sou formado em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Tenho bagagem na área de Pesquisa&Desenvolvimento, além de experiência com produção de conteúdo para redes sociais, eventos, blog e webinars para empresas de tecnologia. Atualmente, estou como analista de marketing com foco em copywriting aqui na Zeev by Stoque. ## Artigos Similares - [https://zeev.it/blog/o-que-e-bpm/](https://zeev.it/blog/o-que-e-bpm/) BPM (Business Process Management) é a disciplina que liga sua estratégia à execução diária na gestão de processos de negócios. O livro teórico guia desta disciplina é o BPM CBOK. Pense no… - [https://zeev.it/blog/checklist-de-mapeamento-de-processos/](https://zeev.it/blog/checklist-de-mapeamento-de-processos/) Começo este texto dizendo que o checklist de mapeamento de processos da Zeev já foi utilizado por mais de 32 mil profissionais. Este é o material mais completo da internet. 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