--- title: "Prontuário Eletrônico: como escolher a melhor ferramenta?" id: "4676" type: "post" slug: "prontuario-eletronico-ferramenta" published_at: "2019-08-27T13:00:54+00:00" modified_at: "2025-03-22T12:21:18+00:00" url: "https://zeev.it/blog/prontuario-eletronico-ferramenta/" markdown_url: "https://zeev.it/blog/prontuario-eletronico-ferramenta.md" excerpt: "O Prontuário Eletrônico nada mais é do que o prontuário de atendimento do paciente em formato digital. Sendo assim, para escolher a melhor ferramenta você precisa pensar nos seguintes pontos: Abaixo, eu..." taxonomy_category: - "Controladoria" - "Gestão de processos" - "Recursos Humanos" --- O Prontuário Eletrônico nada mais é do que o prontuário de atendimento do paciente em formato digital. Sendo assim, para escolher a melhor ferramenta você precisa pensar nos seguintes pontos: 1. Perfis de acesso 2. Segurança e auditoria dos documentos 3. Assinatura digital 4. Integração 5. Tecnologia OCR 6. Suporte técnico Abaixo, eu falo um pouco mais de cada um deles. Vem comigo? ## Primeiro, a gestão digital de documentos A gestão digital dos documentos é algo que chegou para ficar. A tecnologia evolui a cada minuto, buscando trazer soluções que realmente façam a diferença na rotina das pessoas. Dessa forma, cada dia que passa, mais e mais organizações passam a apostar em [arquivos digitais](https://zeev.it/5-motivos-para-adotar-o-uso-de-documentos-digitais/) e deixam para atrás as pilhas de papéis. Isso não é diferente no ramo da saúde. Depois que foi [autorizada a utilização do prontuário eletrônico](https://zeev.it/digitalizacao-de-prontuarios-medicos/) do paciente – o nosso querido [PEP](https://zeev.it/o-que-e-pep/) – os hospitais e clínicas médicas têm buscado por soluções inteligentes para digitalizar seus documentos. --- [Automatização de processos com IA: conheça o Zeev](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) --- ## Como escolher a melhor ferramenta para digitalizar os prontuários médicos? A pergunta que não quer calar: como definir qual a melhor ferramenta para digitalizar os prontuários gerados no meu hospital? Há uma série de pontos que você precisa estar atento na hora de escolher a solução. Veja essas dicas a seguir: ### 1. Perfis de acesso É fundamental que a solução possibilite que você crie diferentes perfis de acesso. Isso garante o sigilo das informações, deixando que apenas os integrantes da equipe médica tenham acesso a detalhes da saúde do paciente., além de estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Por isso, é importante que você verifique que a solução cotada permite essa diferenciação. Afinal de contas, os prontuários eletrônicos estão aí para tornar a [gestão de documentos mais inteligente](https://www.smlbrasil.com.br/ecm) e os processos mais eficazes. ### 2. Segurança e auditoria dos documentos Da mesma forma que é necessário ter cuidado com os diferentes níveis de acesso aos dados dos prontuários eletrônicos, garantir a segurança das informações é muito importante. Sendo assim, verificar se a ferramenta possui o recurso de auditoria de documentos é outro grande ponto de atenção. Quem foi o último a prescrever? Quem examinou? Quando foi realizado o procedimento? Qual o último profissional a avaliar o paciente? Quando foi finalizado o atendimento? São perguntas que podem ser respondidas e conferidas nos relatórios de auditoria do documento. Nele, os usuários que acessaram, bem como o que fizeram no arquivo, ficam todos registrados. ### 3. Assinatura digital Assim como garantir o acesso às informações a quem, de fato, precisa acessá-las e a segurança dos documentos, outro ponto de atenção é quanto a integridade e autenticidade dos prontuários eletrônicos. Dessa forma, opte por uma solução que possua o recurso de assinatura digital com certificados padrão ICP-Brasil. Assim, você fica tranquilo quanto à validade e à integridade do documento. *Veja também:* [https://zeev.it/qual-a-diferenca-entre-assinatura-eletronica-e-assinatura-digital/](https://zeev.it/qual-a-diferenca-entre-assinatura-eletronica-e-assinatura-digital/) ### 4. Integração Pior que não ter uma boa ferramenta, é ter uma ferramenta que trabalhe isoladamente das demais utilizadas. Ou seja, não adianta eu ter uma solução incrível para digitalizar os prontuários médicos se eu não puder integrá-la com os sistemas legados do hospital. Por isso, busque por uma ferramenta que seja compatível com as demais utilizadas. Isso facilita o processo de transformação, pois diminui a complexidade e as barreiras para os colaboradores. Dessa forma, fica mais fácil contar com o [engajamento da equipe](https://zeev.it/gestao-de-mudancas-organizacionais/) nesse movimento de mudança. ### 5. Tecnologia OCR Outra grande aliada no processo de digitalização de documentos é a tecnologia OCR. Basicamente, ela é capaz de reconhecer caracteres em imagens e preencher determinados campos baseado no reconhecimento, o que agiliza – e muito – o processo. Dessa forma, contar com soluções que possuem essa tecnologia integrada é um diferencial e tanto. Não deixe essa opção como secundária, pois com ela você consegue dar velocidade ao processo de digitalização dos documentos. ### 6. Suporte técnico Pode parecer simples, mas você e sua equipe vão precisar dele, principalmente no início. Sendo assim, avalie se a solução que você está escolhendo possui uma boa estrutura de suporte técnico. Como funciona o atendimento? Quais os horários de atendimento? Essas, e outras questões, devem ser levantadas na hora da escolha. Outro fator importante na escolha é: a equipe de suporte está localizada no Brasil? Fala português ou outra língua? Se já estamos falando em mudança de forma geral, o quanto menos barreiras colocarmos, mais engajamento da equipe teremos. Considere isso no seu planejamento. ## A nossa experiência pode ajudar você! No mundo da transformação digital, é comum ter dificuldade na hora de escolher qual a melhor solução para a sua organização. Foi pensando nisso que eu escrevi essas 6 dicas. Esses não são os únicos pontos importantes, mas de acordo com a nossa experiência de mais de 20 anos em [digitalização de documentos](https://www.youtube.com/embed/KV5chBAwdEA?autoplay=1) , posso dizer a vocês que são pontos comuns de dúvidas e que precisam de atenção. Nós, da [Zeev](https://zeev.it) [(antiga SML Brasil)](https://zeev.it) , temos a [transformação digital](https://zeev.it/digitalizacao-digitizacao-ou-transformacao-digital/) no nosso DNA, por isso confie na nossa experiência. Nós sabemos como ajudar você e a sua instituição de saúde a mudar seus processos e a fazer a gestão digital dos seus documentos.;) [https://conteudo.zeev.it/bofu-contato-vamos-conversar-zeev](https://conteudo.zeev.it/bofu-contato-vamos-conversar-zeev) Ficou com alguma dúvida? Deixe seu comentário no chat. Nós respondemos rapidinho! Até mais! **[Letícia Bragagnolo](https://zeev.it/blog/author/leticia-bragagnolo/)**Meu nome é Letícia Mattiuz Bragagnolo. Sou Engenheira Química, formada pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande Sul - PUCRS, com Especialização em Gestão Estratégica de Negócios e Mestra em Administração pela mesma instituição. Sou uma apaixonada por conhecimento e educação, por isso não parei por aí e já parti para o Doutorado na mesma área. Aqui na Zeev, atuei por bom tempo como Especialista em Projetos Estratégicos e, hoje, exerço um papel no qual me identifico e orgulho demais: o de People & Culture Manager. Isso porque, além de ser apaixonada por conhecimento, se tem algo que me move é a paixão por pessoas. Eu realmente acredito que, por meio da pluralidade, conquistamos melhores resultados. ## Artigos Similares - [https://zeev.it/blog/matriz-de-eisenhower/](https://zeev.it/blog/matriz-de-eisenhower/) A Matriz de Eisenhower resolve um problema simples, mas crítico: saber no que trabalhar primeiro. 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