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title: "Gestão Empresarial: o que é, tipos e como funciona"
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Não importa se é uma empresa individual, média ou uma grande empresa do mercado, a gestão empresarial se configura como ponto-chave na condução de negócios a melhores resultados, partindo de ações desde controle financeiro, administração de recursos humanos e materiais até organização e automatização de processos.

Neste guia, você terá um panorama abrangente da gestão empresarial, desde sua definição e evolução histórica até, finalmente, as ferramentas essenciais e as melhores práticas para diferentes tipos de empresas, que ajudarão você a liderar sua empresa com excelência e alcançar seus objetivos estratégicos.

## Índice

- [O que é gestão empresarial?](#h-o-que-e-gestao-empresarial)
- [Breve histórico e evolução das práticas de gestão](#h-breve-historico-e-evolucao-das-praticas-de-gestao)
- [Importância da gestão empresarial](#h-importancia-da-gestao-empresarial)
- [Principais funções de um gestor empresarial](#h-principais-funcoes-de-um-gestor-empresarial)
- [Tipos de gestão empresarial](#h-tipos-de-gestao-empresarial)
- [Ferramentas de gestão empresarial](#h-ferramentas-de-gestao-empresarial)
- [Conte com a plataforma 6 vezes reconhecida pela maior premiação de BPMS do mundo](#h-conte-com-a-plataforma-6-vezes-reconhecida-pela-maior-premiacao-de-bpms-do-mundo)
- [Gestão em diferentes tipos de empresas](#h-gestao-em-diferentes-tipos-de-empresas)
- [Inovação e tecnologia na gestão](#h-inovacao-e-tecnologia-na-gestao)
- [Capacitação e desenvolvimento profissional](#h-capacitacao-e-desenvolvimento-profissional)
- [Conclusão](#h-conclusao)

## O que é gestão empresarial?

Gestão empresarial é o conjunto de práticas, estratégias e métodos utilizados com o propósito de planejar, organizar, dirigir e controlar as operações de uma organização de forma eficiente e eficaz. Envolve, principalmente, a tomada de decisões estratégicas, a gestão de recursos humanos, financeiros e materiais, a otimização de processos e a busca por resultados superiores.

## Breve histórico e evolução das práticas de gestão

As práticas de gestão empresarial evoluíram ao longo dos séculos, acompanhando as mudanças no cenário socioeconômico e tecnológico. As primeiras formas de gestão eram rudimentares, focando principalmente na produção e no controle de custos. Com o tempo, surgiram novas teorias e modelos de gestão como, por exemplo, a **administração científica**, a **burocracia** e a **gestão por objetivos**.

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[Automatização de processos com IA: conheça o Zeev](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/)

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Nas últimas décadas, a gestão empresarial vem se adaptando às novas realidades do mercado, por exemplo, a globalização, a digitalização e a crescente importância da **sustentabilidade**. Novas abordagens, como a **gestão de pessoas**, a **gestão da qualidade**, assim como a **gestão da inovação**, ganharam destaque, reconhecendo a importância do capital humano e da inovação para o sucesso das empresas.

## Importância da gestão empresarial

A **gestão empresarial** é fundamental para a sobrevivência e o crescimento de qualquer empresa. Ela está relacionada com a definição de metas, organização de processos, aumento da produtividade e da eficiência, melhoria da qualidade dos produtos e serviços, planejamento estratégico, análises de custos, compras, vendas, pagamentos e recebimentos, gestão de pessoas, motivação e engajamento dos colaboradores e muito mais.

A gestão, boa ou não, de cada uma dessas áreas é determinante para a sobrevivência do negócio. Por exemplo, gastar mais do que a fatura, [processos ineficientes](https://zeev.it/blog/processos-ineficientes/)
, equipamentos obsoletos, são alguns exemplos de falhas na gestão que podem cobrar (e provavelmente vão) cobrar um preço alto da empresa.

### Vamos aos dados…

Só para exemplificar, no Brasil, [4 empresas foram fechadas por minuto em 2023](https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/mapa-de-empresas)
, segundo o Mapa de Empresas do governo federal. Foram 2,1 milhões de negócios extintos, contra 1,7 milhões em 2022, ou seja, representa um aumento de 25,7% comparando o mesmo período entre os dois anos.

O IBGE, Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, em sua pesquisa “Demografia das Empresas e Estatísticas de Empreendedorismo”, com dados até 2018, divulgou que 18,5% do total de empresas fechou as portas em menos de um ano em operação.

O cenário é ainda pior quando analisado empresas com cinco anos de operação, pois cerca de metade das empresas no Brasil já encerraram suas atividades, isto é, uma taxa de sobrevivência de 47,5% no quinto ano de atividade.

Mas, agora você deve estar se perguntando o que todas essas estatísticas têm a ver com gestão empresarial?

Tudo! De acordo com o SEBRAE, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, a gestão empresarial, constantemente, está no topo do ranking dos [principais motivos que levam empreendedores encerrarem seus negócios](https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/a-taxa-de-sobrevivencia-das-empresas-no-brasil,d5147a3a415f5810VgnVCM1000001b00320aRCRD)
.

A falta de preparo pessoal, a deficiência do planejamento estratégico do negócio, o desconhecimento sobre o mercado e fatores relacionados ao ambiente (pandemia, por exemplo) compõem o ranking.

## Principais funções de um gestor empresarial

O gestor empresarial é o responsável por liderar e conduzir a equipe rumo ao alcance dos objetivos da organização. Para garantir a harmonia de diferentes áreas e pessoas da empresa, o gestor precisa dominar um repertório abrangente de funções. Com o intuito de facilitar a compreensão, vamos dividir essas funções em três pilares principais: **planejamento, organização e controle.**

### Planejamento

No papel de planejador, o gestor define a missão, visão e valores que nortearão a jornada da empresa. Através do planejamento estratégico, ele estabelece metas e objetivos, além das estratégias que levarão a empresa a conquistá-las.

Nesse sentido, é fundamental que o gestor invista tempo sobre análises aprofundadas do mercado, dos concorrentes e das capacidades da própria empresa. Sob o mesmo ponto de vista, ele também pode (e deve) consultar a sua equipe, buscando insights valiosos que enriquecem o planejamento e garantem o alinhamento de todos com os objetivos da organização.

### Organização

Posteriormente, na etapa de organização, é quando o gestor passa a direção da equipe. Isto é, é aqui que ele define funções, distribui tarefas e responsabilidades, motiva e orienta os colaboradores e busca criar um ambiente de trabalho positivo.

O gestor habilidoso reconhece os talentos e habilidades individuais, aproveitando-os ao máximo para impulsionar o desempenho da equipe. Dessa forma, ele também investe na comunicação transparente, mantendo todos informados sobre o andamento das atividades e os objetivos da empresa.

### Controle

Para garantir que a empresa esteja sempre na rota certa, o gestor assume o papel de “farol”, monitorando o desempenho e avaliando os resultados com precisão. Além disso, através do controle e avaliação de resultados, ele busca identificar áreas de melhoria, oportunidades para otimizar os processos e tomar decisões corretivas.

Métricas e indicadores de performance são ferramentas essenciais para o gestor, fornecendo dados concretos que permitem uma análise profunda da performance da empresa.

### Mas o gestor empresarial deve ir além

Além das funções apresentadas, ainda sim, é importante que o gestor empresarial teve aptidão para lidar com outras responsabilidades como, por exemplo:

- **Negociação e relacionamento:** representar a empresa em negociações com clientes, fornecedores e parceiros.
- **Gestão de recursos:** administrar os recursos humanos, financeiros e materiais da empresa de forma eficiente e eficaz.
- **Comunicação e relacionamento:** comunicar-se de forma clara e eficaz com os colaboradores, clientes, fornecedores e stakeholders.
- **Liderança inspiradora:** motivar e inspirar a equipe a alcançar seus objetivos.
- **Visão estratégica e inovação:**ser capaz de identificar tendências, através do investimento em pesquisa e desenvolvimento, análise de mercado e concorrência, com a finalidade de encontrar novas tecnologias e soluções inovadoras que possam impulsionar o crescimento da empresa. Ele também incentiva a criatividade e a inovação entre os colaboradores, criando um ambiente propício para o surgimento de novas ideias.

## Tipos de gestão empresarial

De acordo com a literatura, há 3 principais modelos de gestão empresarial: cadeia de valor, ciclo de inovação e ciclo de Deming. Vamos aprofundar as informações sobre cada um deles a seguir.

### Cadeia de valor

O modelo da Cadeia de Valor, idealizado por Michael Porter em 1985, convida a empresa a mergulhar em uma análise profunda de todas as suas atividades, desde a aquisição de matéria-prima até a entrega do produto ao cliente.

O objetivo? Descobrir quais são os elos que realmente agregam valor ao negócio e quais podem ser otimizados ou até mesmo eliminados.

Ao passo que a cadeia é mapeada com precisão, a empresa identifica oportunidades para reduzir custos, aumentar a rentabilidade e, consequentemente, elevar sua competitividade no mercado.

### Ciclo de inovação

O Ciclo da Inovação, proposto por Joseph Schumpeter, coloca o foco na criatividade e na capacidade da empresa de gerar novas ideias e transformá-las em produtos ou serviços inovadores.

Nesse modelo, todos os esforços são direcionados para a criação, implementação e capitalização de projetos inovadores. A empresa busca constantemente novas formas de se diferenciar no mercado, atender às necessidades dos clientes de forma diferenciada e conquistar uma vantagem competitiva sustentável.

### Ciclo de Deming

O Ciclo de Deming, idealizado por William Edwards Deming, propõe uma gestão cíclica e dinâmica, dividida em quatro etapas:

1. Planejar;
2. Desenvolver (ou fazer);
3. Checar;
4. Agir.

Através dessa metodologia, a empresa busca a melhoria contínua em todos os seus processos, tornando-se mais eficiente, produtiva e competitiva. O ciclo PDCA, assim como é conhecido, é uma ferramenta poderosa para garantir que a empresa esteja sempre em constante evolução e adaptação às mudanças do mercado.

## Ferramentas de gestão empresarial

As ferramentas de gestão empresarial são instrumentos que auxiliam os gestores na tomada de decisões, no planejamento e na execução das atividades da empresa. Dividimos as ferramentas entre teóricas e técnicas.

Entre as ferramentas teóricas estão:

### Análise SWOT

A [Análise SWOT](https://zeev.it/blog/analise-swot/)
, idealizada por Albert Humphrey, é uma ferramenta fundamental para avaliar a competitividade da empresa em relação ao mercado. Através da análise de seus pontos fortes (Strengths), pontos fracos (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats), a empresa obtém uma visão holística de sua situação atual e pode tomar decisões estratégicas mais assertivas.

### Business Model Canvas

O Business Model Canvas, proposto por Alexander Osterwalder, oferece uma representação visual abrangente do modelo de negócio da empresa. Através de nove blocos interligados, a ferramenta permite identificar os principais componentes do negócio como, por exemplo, fontes de receita, proposta de valor, clientes, canais de comunicação e estrutura de custos. Essa visão clara facilita, principalmente, a análise, o planejamento e a implementação de mudanças estratégicas.

### Matriz BCG

A [Matriz BCG](https://zeev.it/blog/matriz-bcg-o-que-e-como-funcion/)
, criada por Bruce Henderson, categoriza os produtos ou serviços da empresa de acordo com sua taxa de crescimento e participação de mercado. Essa análise permite identificar quais produtos estão em fase de crescimento rápido, crescimento lento, baixo crescimento e alta participação de mercado ou baixo crescimento e baixa participação de mercado. De conformidade com essa classificação, a empresa pode definir as melhores estratégias para cada produto ou serviço, otimizando seu portfólio e maximizando os resultados.

### 5W2H

O [método 5W2H](https://zeev.it/blog/5w2h/)
, originado na indústria automobilística japonesa, consiste em uma sequência de perguntas que guiam a definição clara e objetiva de um projeto. Ao passo que as perguntas o quê (What), por quê (Why), onde (Where), quando (When), quem (Who), como (How) e quanto (How much), são respondidas, a empresa estabelece metas, define ações e otimiza a execução do projeto.

### Matriz GUT

A [Matriz GUT](https://zeev.it/blog/matriz-gut/)
, desenvolvida por Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe, é uma ferramenta eficaz para priorizar tarefas e tomar decisões estratégicas. Através da análise da gravidade, urgência e tendência de cada tarefa, a empresa pode identificar quais atividades são mais importantes e urgentes, direcionando seus recursos de forma eficiente.

### Balanced Scorecard

O Balanced Scorecard (BSC), idealizado por Robert Kaplan e David Norton, propõe uma metodologia abrangente para medir o desempenho da empresa. Através da [definição de indicadores e metas em quatro perspectivas](https://zeev.it/blog/o-que-e-como-funciona-o-balanced-scorecard/)
 – financeira, do cliente, interna e de aprendizado e crescimento, o BSC fornece uma visão completa da saúde da organização, permitindo identificar pontos fortes e áreas de melhoria.

### 5 forças de Porter

O [modelo das 5 Forças de Porter, proposto por Michael Porter](https://zeev.it/blog/5-forcas-de-porter-origem-quais-sao-e-como-aplicar/)
, oferece uma análise profunda do ambiente competitivo da empresa. Através da avaliação da rivalidade entre concorrentes, ameaça de novos entrantes, poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos compradores e ameaça de produtos ou serviços substitutos, a empresa pode identificar oportunidades e desafios, definindo estratégias para fortalecer sua posição no mercado.

### Kanban

O [Kanban](https://zeev.it/blog/kanban-beneficios-desvantagens/)
, originado no Japão, é uma ferramenta visual que facilita a gestão de fluxo de trabalho de forma eficiente e organizada. Por meio de um quadro dividido em colunas, a ferramenta permite visualizar o status de cada tarefa, desde a sua criação até a conclusão. Desse modo, a visão clara do fluxo de trabalho facilita a identificação de gargalos, a otimização de processos e a entrega de resultados dentro do prazo previsto.

### 5S

O 5S, originado no Japão, é uma metodologia com o propósito de organizar e otimizar o ambiente de trabalho para aumentar a produtividade, a segurança e a qualidade. Através de cinco etapas – [Selecionar, Ordenar, Limpar, Padronizar e Sustentar](https://zeev.it/blog/5s-o-que-e-e-como-implementar/)
, o 5S promove um ambiente de trabalho mais eficiente, agradável e seguro para todos os colaboradores.

5S como ferramenta de gestão empresarial

Por outro lado, tratando-se das ferramentas técnicas, temos por exemplo:

### ERP

O Enterprise Resource Planning (ERP) é um software que integra as principais operações de uma empresa como, por exemplo, finanças, produção, estoque, vendas e recursos humanos. Através da centralização de dados e da automação de processos, o [ERP](https://zeev.it/blog/sistema-erp-como-implementar-quais-melhores/)
 ajuda as empresas a obter uma visão holística de suas operações, aumentar a eficiência, reduzir custos e tomar decisões mais assertivas.

O que um ERP pode fazer como ferramenta de gestão empresarial

### BPMS (Business Process Management System)

O Business Process Management System (BPMS) permite automatizar e gerenciar processos de negócio. Através da modelagem, execução, monitoramento e otimização de processos, o [BPMS ajuda as empresas a reduzir custos, aumentar a produtividade](https://zeev.it/blog/como-bpms-melhora-produtividade/)
, identificar falhas e gargalos, melhorar a comunicação entre times e departamentos, ter mais agilidade e flexibilidades e aprimorar a tomada de decisões com base em dados.

Gestão Empresarial: Ferramentas Teóricas x Ferramentas Técnicas

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- Centralização de informações e processos;
- Diminuição do retrabalho;
- Aumento da produtividade;
- Integração com +1.000 aplicações, entre eles: sistemas legados, ERP e CRM, otimizando o fluxo de trabalho e eliminando silos de informação.
- Facilidade de uso e melhor experiência para os colaboradores, com plataforma em português;
- Equipe dedicada para auxiliar na implementação, utilização e resolução de dúvidas.

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## Gestão em diferentes tipos de empresas

As práticas de gestão empresarial devem ser adaptadas ao tamanho, porte e segmento de atuação da empresa. Em pequenas e médias empresas (PMEs), por exemplo, a gestão geralmente é mais informal e flexível, com o gestor assumindo diversas funções.

Mas se engana quem pensa que, por ser menores essas empresas, a gestão empresarial é descomplicada e, portanto, demanda menos preocupações. Isso pode ser um equívoco, pois geralmente, quanto menor o faturamento, maior os riscos à continuidade da operação.

Além disso, de acordo com o estudo do IPEA, Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada, até junho de 2020, durante a primeira onda da pandemia do Covid-19, [716.372 empresas foram fechadas](https://www.ipea.gov.br/portal/categorias/45-todas-as-noticias/noticias/13845-estudo-evidencia-o-impacto-devastador-da-pandemia-para-micro-e-pequenas-empresas#:~:text=Dados%20do%20Instituto%20Brasileiro%20de,expressiva%20de%20estoque%20de%20capital.)
, sendo 99,8% delas de menor porte.

Nesse sentido, o mais importante para as pequenas e médias empresas é o olhar criativo e o viés inovador para o gestor, seja o próprio empreendedor ou um especialista, para organizar os processos com mais eficiência

Por outro lado, em grandes empresas, a gestão é mais formal e estruturada, com a presença de diversos departamentos e áreas de especialização, que requerem protocolos e regulamentos, análises que dependem de dados de diferentes origens, entre outros processos burocráticos que podem causar atrasos em alguns casos.

## Inovação e tecnologia na gestão

A inovação e a tecnologia estão transformando o cenário da gestão empresarial. Novas ferramentas e soluções tecnológicas estão surgindo, permitindo que os gestores tomem decisões mais precisas, otimizem processos e melhorem a comunicação com os colaboradores.

A [inteligência artificial (IA)](https://zeev.it/blog/o-que-e-inteligencia-artifical/)
, o Big Data e a internet das coisas (IoT) são algumas das tecnologias que estão impactando a gestão empresarial. A IA pode ser utilizada para automatizar tarefas, analisar dados e prever tendências.

O Big Data permite que os gestores coletem e analisem grandes volumes de dados para tomar decisões mais informadas. A IoT conecta dispositivos e máquinas à internet, permitindo que os gestores monitorem processos em tempo real e identifiquem oportunidades de melhoria.

## Capacitação e desenvolvimento profissional

A capacitação e o desenvolvimento profissional são essenciais para que os gestores se mantenham atualizados e preparados para enfrentar os desafios da gestão empresarial. Existem diversos cursos, workshops e treinamentos disponíveis para os gestores aprimorarem suas habilidades e conhecimentos.

Com o propósito de facilitar a sua busca, selecionamos os 5 cursos mais procurados para gestores:

1. **[Gestão empresarial integrada](https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/gestao-empresarial-integrada,1270b8a6a28bb610VgnVCM1000004c00210aRCRD) – SEBRAE**

- **Formato:** online;
- **Duração**: 15 horas;
- **Curso destinado a:** microempreendedor individual, microempresa, empresa de pequeno porte, artesão, candidato a empresário;
- Com certificação;
- **Investimento:** gratuito;
- **Sobre o curso:** você conhecerá os atores empresariais e suas expectativas. Também receberá uma análise sobre a sociedade e os fundamentos da eficácia empresarial, além de ter condições para perceber a empresa como uma organização sistêmica.

**2. [MBA Executivo gestão empresarial](https://educacao-executiva.fgv.br/cursos/online/mba-online/mba-executivo-gestao-empresarial-1?oferta=108711)
 – FGV**

- **Formato:** online;
- **Duração:**432 horas/aula ou 14 meses;
- **Curso destinado a:** profissionais que atuam ou pretendem atuar na área da Gestão Empresarial e empreendedores;
- Com certificação;
- **Investimento:** a partir de R$17.151,75 à vista;
- **Sobre o curso:** O MBA é estruturado em 18 disciplinas, sendo 16 delas focadas em temais gerais da gestão empresarial e outras 2 disciplinas multidisciplinares.

**3. [MBA em gestão de negócios](https://mbauspesalq.com/cursos/mba-em-gestao-de-negocios)
 – USP**

- **Formato:** aulas online ao vivo;
- **Duração:** 360 horas/aula ou 18 meses;
- **Curso destinado a:** executivos, gerentes e colaboradores de empresas, autônomos e profissionais empreendedores;
- Com certificação;
- **Investimento:** a partir de R$12.420,10 em 22 vezes + R$100,00 de taxa de inscrição;
- **Sobre o curso:**O MBA trabalha a visão panorâmica da organização, com aplicação prática do conhecimento no dia a dia, indo além das competências técnicas e adquirindo habilidades socioemocionais que fazem a diferença no mercado de trabalho, como criatividade, negociação, inovação, pensamento analítico, habilidades de liderança, análise de dados, resolução de problemas, adaptação e flexibilidade, resiliência, dentro outros.

## Conclusão

Ao longo deste artigo, exploramos o essencial para a gestão empresarial, desvendando os conceitos, as características, funcionalidades e benefícios de ferramentas como [Kanban](https://zeev.it/blog/kanban/)
, [5S](https://zeev.it/blog/5s-o-que-e-e-como-implementar/)
, [BPMS e ERP](https://zeev.it/blog/diferenca-entre-erp-e-bpms/)
. Cada uma delas oferece recursos valiosos para otimizar processos, aumentar a produtividade, tomar decisões assertivas e impulsionar a competitividade da organização.

No entanto, a gestão empresarial não se limita a ferramentas, mas sim à capacidade de utilizá-las de forma estratégica e integrada, adaptando-as às necessidades e objetivos específicos de cada organização.

A gestão empresarial é uma área complexa e dinâmica que exige diferentes conhecimentos, habilidades e experiências. É nesse ponto que entra em cena o papel fundamental do gestor, conduzindo os colaboradores, direcionando os recursos e harmonizando os diversos setores da empresa em uma sinfonia de resultados.

Ao se manterem atualizados e utilizarem as ferramentas e técnicas adequadas, os gestores podem liderar suas empresas com sucesso e alcançar resultados superiores.

**[Leonardo Salomão](https://zeev.it/blog/author/leonardo-salomao/)**Sou formado em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Tenho bagagem na área de Pesquisa&Desenvolvimento, além de experiência com produção de conteúdo para redes sociais, eventos, blog e webinars para empresas de tecnologia. Atualmente, estou como analista de marketing com foco em copywriting aqui na Zeev by Stoque.

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