--- title: "Gerenciamento de rotinas: 5 dicas para ter sucesso no dia a dia!" id: "11414" type: "post" slug: "gerenciamento-da-rotina-descubra-como-uma-boa-gestao-pode-trazer-sucesso-para-sua-organizacao" published_at: "2022-10-07T17:36:46+00:00" modified_at: "2025-03-22T12:27:10+00:00" url: "https://zeev.it/blog/gerenciamento-da-rotina-descubra-como-uma-boa-gestao-pode-trazer-sucesso-para-sua-organizacao/" markdown_url: "https://zeev.it/blog/gerenciamento-da-rotina-descubra-como-uma-boa-gestao-pode-trazer-sucesso-para-sua-organizacao.md" excerpt: "Aprenda técnicas para definir uma rotina, gerenciar o tempo, otimizar os processos e veja sua empresa decolar! Quem não gostaria de aprender sobre gestão com alguém que já trabalhou como conselheiro para..." taxonomy_category: - "Gestão de processos" --- Aprenda técnicas para definir uma rotina, gerenciar o tempo, otimizar os processos e veja sua empresa decolar! Quem não gostaria de aprender sobre gestão com alguém que já trabalhou como conselheiro para a Ambev e a Gerdau, não é mesmo? Vicente Falconi, **o maior consultor de gestão do Brasil**, foi até o Japão para aprender o segredo por trás da excelência das empresas japonesas. Após anos de estudo, ele foi capaz de aplicar seus conhecimentos tanto no setor público quanto no privado. Baseando-se em sua experiência de consultoria nas grandes empresas do Brasil, Falconi explica em seu livro **“**[Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a Dia](https://pocketbook4you.com/pt/read/gerenciamento-da-rotina) **”** que assim como nós não somos tão produtivos quando saímos de nossa rotina, o mesmo acontece com as empresas. --- [Automatização de processos com IA: conheça o Zeev](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) --- Se você alguma vez já se perguntou como algumas empresas conseguem sempre gerar bons resultados mesmo apresentando uma alta taxa de *turnover*, a resposta apresentada no livro é simples: empresas com resultados sólidos possuem um sólido gerenciamento de rotina implementado. Isto porque, segundo o autor, uma empresa pode operar em duas situações: anômala, em que não se gera valor para o cliente, e normal, no qual o valor é gerado através de processos estáveis. Desta forma, para implementar um gerenciamento de rotina é necessário primeiro definir todos os cargos e suas respectivas funções. Cargos e funções definidos? Vamos às dicas do autor para começar a fazer a empresa operar no estado “normal” onde valores são gerados tanto para empresa quanto para o cliente. ## **1. Padronize** O primeiro passo é se perguntar: a minha empresa tem um mapeamento de todas as atividades necessárias para alcançar uma meta? Vicente Falconi explica que para gerenciar qualquer rotina é necessário definir todos os padrões de acordo com a execução real de cada colaborador da empresa. Em outras palavras, é necessário mapear e [criar um](https://pocketbook4you.com/pt/read/checklist) [checklist](https://pocketbook4you.com/pt/read/checklist) com todas as etapas de um processo. A partir desse mapeamento e registro a empresa estará preparada para qualquer situação anômala que ocorrer, seja ela a perda de um funcionário ou a necessidade de treinamento de um outro. ## **2. Domine ferramentas de padronização** Acima mencionamos a importância de padronizar os processos, agora é hora de escolher uma ferramenta que torne visual cada etapa de execução de uma tarefa. Vamos conhecer as ferramentas apresentadas no livro? 1. Fluxograma: [A ferramenta mais visual de todas](https://pocketbook4you.com/pt/read/essential-kanban-condensed) , que possibilita visualizar a sequência de tarefas que devem ser realizadas no desenvolvimento de uma atividade ou processo; 2. Procedimentos Operacionais Padrões: Uma ferramenta simples e de fácil utilização por todas. A partir dela é criada uma lista simples e intuitiva das tarefas que devem ser realizadas em uma operação. ## **3. Elimine as anomalias** Quando os processos são padronizados, é possível identificar os desvios que ocorrem em relação às operações normais, ou seja, anomalias no processo de execução de uma atividade. Cada colaborador na empresa é responsável por uma etapa na eliminação das anomalias. Lembre-se que **é importante**[empenhar todo o time nesse processo](https://pocketbook4you.com/pt/read/its-your-ship) , pois as anomalias geram custos e atrapalham na entrega de valor do cliente. Vamos conferir qual o papel de cada colaborador nesse processo? - **Operadores**: Estes são os colaboradores responsáveis por cumprir os padrões para que a rotina da empresa funcione; logo, eles são os responsáveis por relatar as anomalias. - **Supervisores**: Os funcionários que ocupam cargos de supervisão são responsáveis por treinar os operadores e checar se as tarefas estão sendo cumpridas Desta forma, os supervisores devem registrar as anomalias e comunicar aos gerentes para que os problemas sejam resolvidos; - **Gerentes**: Os colaboradores que desempenham a função de gerenciamento são responsáveis por atingir as metas e capacitar os supervisores. Portanto, sua função é realizar um *check up* diário para detectar e eliminar anomalias crônicas com intuito de repassar para a direção. - **Diretores**: Por fim, os colaboradores que exercem a função de diretores, são os responsáveis por estabelecer as metas estratégicas para estabelecer o sucesso da empresa, sendo assim, eles são responsáveis por analisar os relatórios sobre as anomalias a fim de definir metas de correção. O autor ressalta que todas as empresas possuem muitas anomalias e que não é possível resolver todas, sendo assim, cabe aos diretores identificar quais prejudicam mais o desenvolvimento da empresa a fim de priorizar sua eliminação. ## **4. Monitore e mantenha os resultados** Sua empresa já padronizou e eliminou as anomalias, talvez você esteja pensando que o gerenciamento da rotina está completo e sua empresa está pronta para continuar rumo ao sucesso, certo? Bem, não adianta seguir todas as etapas anteriores sem monitorar a fim de identificar novos desvios. Para a etapa de monitoramento é importante [definir itens de controle](https://pocketbook4you.com/pt/read/essentialism) **e mensurar seus valores quantitativos**. É importante que esses valores estejam disponíveis para que toda a empresa acompanhe, assim todos podem ver, e pensar em maneiras de melhorar os processos caso estejam operando de maneira anômala. ## **5. Gerencie pensando no futuro** Você já definiu cada processo realizado em sua empresa, já eliminou as anomalias. E agora? O gerenciamento da rotina não serve apenas para colocar a empresa nos eixos e fazê-la caminhar rumo ao sucesso com o que ela já tem. O gerenciamento da rotina é importante também para a [implementação de melhorias contínuas](https://pocketbook4you.com/pt/read/reinventing-organizations) . Dessa forma, para implementar melhorias significativas é necessário sempre propor respostas para os seguintes questionamentos: 1. Meus clientes estão apresentando novas necessidades? 2. Surgiram novos concorrentes no mercado? 3. Existem novos materiais que podem melhorar nossas atividades? 4. Existem novas tecnologias que impulsionariam o crescimento da empresa? ## **Busque sempre eliminar as anomalias!** É explicitado no livro “**Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a Dia**” que para uma empresa alcançar o sucesso é necessário alcançar metas absolutas, ou seja, zero retrabalho, zero atrasos e zero estoque. Buscando alcançar metas absolutas sua empresa caminhará para o sucesso eliminando os desperdícios, o que não agrega valor ao cliente e a insuficiência. Quando não são medidas as informações essenciais, inconsistências e variações nos indicadores podem mascarar desperdícios e insuficiências. Depois de arrumar sua empresa, aprimore o gerenciamento através da implementação de métodos como o **PDCA** *(Plan, Do, Check, Analyse*). Este método com certeza ajudará na resolução de problemas da sua empresa! *Este post foi produzido pela equipe do*[PocketBook4You](https://pocketbook4you.com/pt/) *, uma plataforma que oferece centenas de resumos de livros dos maiores autores e best-sellers da atualidade, e tem como principal missão levar conhecimento diversificado que se encaixa no dia a dia de cada um dos seus usuários, ao redor do Brasil e do mundo!* **[Parceiros Blog Zeev](https://zeev.it/blog/author/parceiros-blog-zeev/)** ## Artigos Similares - [https://zeev.it/blog/sistema-gestao-integrada/](https://zeev.it/blog/sistema-gestao-integrada/) O sistema de gestão integrada (SGI) é uma abordagem que unifica diferentes áreas de gestão organizacional em uma estrutura coesa. 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