--- title: "Esqueci de pagar a conta: e agora?" id: "2887" type: "post" slug: "esqueceu-de-pagar-uma-fatura" published_at: "2022-12-01T18:15:15+00:00" modified_at: "2025-03-22T12:27:07+00:00" url: "https://zeev.it/blog/esqueceu-de-pagar-uma-fatura/" markdown_url: "https://zeev.it/blog/esqueceu-de-pagar-uma-fatura.md" excerpt: "Quem aqui nunca esqueceu de realizar um pagamento de um boleto na data? Estou me referindo aqueles boletos que, antigamente, chegavam pelo correio e hoje em dia são enviados por algum meio..." taxonomy_category: - "Financeiro" taxonomy_post_tag: - "automatização de processos financeiros" --- Quem aqui nunca esqueceu de realizar um pagamento de um boleto na data? Estou me referindo aqueles boletos que, antigamente, chegavam pelo correio e hoje em dia são enviados por algum meio digital. Isso mesmo. As nossas contas pessoais. Infelizmente o nosso cérebro não processa todas as informações que gostaríamos e algumas coisas acabam caindo no esquecimento. Entretanto, quando se trata de um pagamento dentro de uma empresa, a conversa passa a ser outra. Pois, além da multa (que pode ser gigantesca dependo do valor da fatura) é a nossa imagem profissional que fica prejudicada. Por isso, quero falar com os profissionais que fazem a gestão de [processos financeiros](https://zeev.it/automatizacao-de-processos-financeiros/) nas empresas. Começarei compartilhando uma situação que presenciei. ## Multa de 21 mil reais Nunca vou esquecer de uma situação que presenciei em um contas a pagar de uma indústria. Havia um documento importante a ser pago, questões de impostos. Na verdade esse mesmo imposto era pago todo mês. Mas, naquele mês não foi. --- [Automatização de processos com IA: conheça o Zeev](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) --- O processo de lançamento daquele tipo de guia era o seguinte: o financeiro recebia por e-mail, imprimia, ia até a sala da controller para pegar a assinatura após assinada a guia ia para uma pastinha onde esperava até que alguém do setor fiscal viesse buscar para que os pagamentos fossem lançados no sistema. Só após esse lançamento que a pessoa responsável pelo contas a pagar programava o pagamento no banco. Mas, naquele mês, algo se perdeu no meio desse caminho totalmente manual e sujeito a erros, afinal, somos humanos. No fim das contas, o prejuízo foi de, aproximadamente, R$ 21 mil reais. [https://conteudo.zeev.it/e-book-como-tornar-seu-processo-de-entrada-de-notas-fiscais-automatizado](https://conteudo.zeev.it/e-book-como-tornar-seu-processo-de-entrada-de-notas-fiscais-automatizado) ## Esqueceu de pagar uma fatura? Você trabalha no setor de contas a pagar e recebe faturas por diversos meios: e-mail, boletos impressos, algumas ferramentas que a empresa usa, etc. Independentemente do tipo de compromisso de pagamento, seja por contratar um serviço terceirizado, seja para o cumprimento de impostos, ou o pagamento do aluguel que é caríssimo e gera uma multa gigantesca, deixar de pagar pode trazer consequências bem sérias. Você não é culpado pelo seu esquecimento, apesar de muitas pessoas acharem isso. **Se você errou foi porque o processo não está organizado e permitiu esse erro.** Essa é a mentalidade certa para que a gente deixe de perseguir culpados e passe a perseguir problemas. Bom, aqui eu já comecei a entrar no assunto de [processos](https://zeev.it/o-que-e-processo/) . Mas, sinto que devo compartilhar o máximo que eu puder o conhecimento que tenho sobre o assunto. Tudo em uma empresa é processo e, assim como afirmei acima, quando você erra é por que o processo permitiu. Por isso, afirmo o quanto é importante você olhar para o processo. Você sabe que um [problema](https://zeev.it/processos-ineficientes/) existe, você sabe que ele pode voltar a acontecer, então, mãos na massa e eliminação de causa raiz. Não queira um processo perfeito da noite para o dia, a evolução faz parte do ser humano como faz parte do mundo profissional também. Então, olhe para o processo e também tenha em mente o conceito de [melhoria contínua](https://zeev.it/melhoria-continua/) . Faça funcionar, depois melhore. Agora, uma dica de ouro: [Elimine tarefas manuais dos processos de contas a pagar](https://zeev.it/como-eliminar-tarefas-manuais-no-processo-de-contas-a-pagar/) . Com certeza, dessa forma, você jamais passará por uma situação dessas. Se precisar, nos chame! Até a próxima. **[Bruna Amaral Castro](https://zeev.it/blog/author/bruna-amaral/)**Meu nome é Bruna Amaral Castro. Sou Engenheira de Produção, formada pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Unisinos, sou CBPP e auditora de processos formada pelo Instituto de Qualidade Automotiva (IQA). Atualmente também atuo como Delegada Regional da ABPMP (Associação de Profissionais de BPM) do Estado do Rio Grande do Sul. Possuo 10 anos de experiência atuando em melhorias de processos de negócio em empresas de grande porte como: Ferramentas Gedore, AGCO do Brasil, John Deere e DHB Global. Aqui na Zeev sou Business Product Manager apaixonada por BPM, melhoria contínua e pela minha família. ## Artigos Similares - [https://zeev.it/blog/como-eliminar-tarefas-manuais-no-processo-de-contas-a-pagar/](https://zeev.it/blog/como-eliminar-tarefas-manuais-no-processo-de-contas-a-pagar/) Tarefas manuais fazem parte da rotina do departamento de contas a pagar de muitas empresas. Porém, esse fluxo pode gerar uma série de falhas. 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