--- title: "Crédito consignado: 2 ferramentas para otimizar o seu processo!" id: "3775" type: "post" slug: "credito-consignado-automatizado" published_at: "2019-01-22T11:07:12+00:00" modified_at: "2026-07-28T20:10:33+00:00" url: "https://zeev.it/blog/credito-consignado-automatizado/" markdown_url: "https://zeev.it/blog/credito-consignado-automatizado.md" excerpt: "Papéis, documentos, telefone, fax, e-mails, idas e vindas… Se você já precisou de algum serviço financeiro como empréstimo ou financiamento, então você já se deparou com esse cenário. Mas será que a..." taxonomy_category: - "Financeiro" - "Gestão de processos" taxonomy_post_tag: - "Automatização de processos" --- Papéis, documentos, telefone, fax, e-mails, idas e vindas… Se você já precisou de algum serviço financeiro como empréstimo ou financiamento, então você já se deparou com esse cenário. Mas será que a realidade de uma instituição financeira que conceda crédito consignado precisa ser essa? Eu diria que não. E é sobre isso que eu venho falar no post de hoje. Se você trabalha no [setor financeiro](https://zeev.it/automatizacao-de-processos-financeiros/) – ou não – e quer saber como podemos tornar esse processo moroso em um processo muito mais simples e ágil, me acompanhe. Hoje, vou te mostrar como 2 ferramentas podem revolucionar a sua área de concessão de crédito consignado! ## **Mas primeiro, o que é crédito consignado?** Para aqueles que não sabem, crédito consignado é uma forma de empréstimo financeiro que tem o desconto das parcelas feito diretamente do seu salário ou da sua aposentadoria. Ele tem sido amplamente buscado por ter taxas de juros mais baixas e prazos maiores de pagamento. Além disso, há uma limitação ao valor a ser emprestado. Ou seja, hoje, o limite do crédito é de até 35% do valor do salário, não podendo ser ultrapassado. --- [Automatização de processos com IA: conheça o Zeev](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) --- ## **Agora, vamos ao processo de concessão de crédito** A tecnologia evoluiu e está aí para tirarmos proveito dela. Assim, uma forma de deixar esse processo bem mais rápido é através da utilização de duas ferramentas riquíssimas: ECM e BPMS. Com elas, você consegue automatizar algumas etapas do processo, [eliminar](https://zeev.it/como-eliminar-tarefas-do-processo/) outras, gerenciar os documentos e, assim, tornar o seu dia a dia e o seu processo mais [produtivo](https://zeev.it/produtividade/) . ## Como o ECM pode melhorar o processo de concessão de crédito consignado? O [ECM](https://zeev.it/o-que-e-ecm/) (Enterprise Content Management) nada mais é do que uma ferramenta tecnológica para a gestão de documentos eletrônicos. Com ela você pode para capturar, indexar, guardar, acessar e compartilhar um grande número de documentos proveniente dos mais diversos meios, mantendo-os em local totalmente seguro e disponíveis para consultas. [https://conteudo.zeev.it/absolutamente-tudo-sobre-ecm](https://conteudo.zeev.it/absolutamente-tudo-sobre-ecm) Portanto, com o ECM a gestão dos documentos necessários para a concessão do crédito ao solicitante é facilitada. Através da sua implementação, você centraliza toda a informação em um único local. Ou seja, todos os registros – RG, CPF, comprovante de residência, de renda, etc. – da Maria, por exemplo, estarão lá. Outro ponto positivo é que a própria ferramenta pode ser integrada a outros sistemas, fazendo com que a tarefa de análise do crédito do solicitante seja acelerada. Essa ferramenta já foi implementada na análise de crédito para financiamento de veículos automotivos e virou case premiado internacionalmente. Através dessa simples adequação e integração dos sistemas, um **processo que durava 8 dias passou a durar 30 min**. Incrível, não? Além de [melhorar a produtividade](https://zeev.it/melhoria-continua/) dos colaboradores da [instituição financeira](https://giro.tech/instituicao-financeira/) , ainda deixa os clientes bem mais satisfeitos com o processo. Outro ponto bem importante que vale a pena ser salientado é que as informações referentes à Maria continuarão armazenadas na biblioteca. Então, caso ela decida adquirir mais algum produto da instituição no futuro, não é necessário solicitá-los novamente! ## E como o BPMS pode auxiliar na melhoria do processo de concessão de crédito consignado? Da mesma forma que o ECM, o [BPMS](https://zeev.it/saiba-o-que-e-bpm-e-bpms-e-o-que-isso-tem-a-ver-com-gestao-de-processos/) (Business Process Management Suite) também é uma ferramenta tecnológica. Porém, nesse caso, para a gestão dos processos de negócio. Dessa forma, o BPMS permite que você [mapeie](https://zeev.it/como-fazer-mapeamento-de-processos/) , modele, automatize e monitore processos. Através da sua implementação, você pode automatizar uma série de tarefas que hoje não agregam em nada o seu processo, consomem o seu tempo, mas precisam ser realizadas. Além disso, com essa ferramenta você consegue interligar diversos departamentos, otimizando o tempo do seu processo. No caso da concessão de crédito, que é o nosso tema de hoje, ao final da inclusão dos documentos no ECM, o sistema gera uma tarefa de forma automática para o setor de análise, eliminando a necessidade de e-mail, por exemplo. Dando continuidade, ao final da aprovação, a tarefa é devolvida – também de forma automática – a quem solicitou a análise e o processo de concessão pode seguir adiante. Com isso, todas as tarefas internas inerentes ao processo de concessão podem ser automatizadas. Por exemplo: o registro no sistema interno da concessão, alertas para o agendamento dos descontos das parcelas, as correções das parcelas de acordo com as taxas de juros, confirmação dos recebimentos e assim por diante. Dessa forma, você ainda reduz o risco de falhas, retrabalhos e minimiza (e muito!) os custos da sua operação. Para te ajudar a entender o quão versátil essa ferramenta é, eu estou trazendo esse vídeo. Ele é bem curtinho, aproximadamente 5 minutos, e te traz mais alguns exemplos de casos de aplicação do BPMS: ## Calma, ainda tem mais… Como se não bastasse tudo que disse até aqui, vou te dar mais uma informação preciosa que pode facilitar muito o dia a dia da sua instituição financeira. O ECM e o [BPMS](https://zeev.it/saiba-o-que-e-bpm-e-bpms-e-o-que-isso-tem-a-ver-com-gestao-de-processos/) são softwares que permitem inúmeras integrações com diversos sistemas e tecnologias. Entre elas está o [Robotic Process Automation](https://zeev.it/robotic-process-automation-rpa/) , também conhecido como RPA. Se você ainda não sabe o que essa tecnologia faz por você, não se assuste que eu explico. Ela nada mais é do que um robô ao qual você ensina o “caminho” e ele passa a executar a tarefa sozinho. Com isso, você pode fazer com que ele busque informações em um banco de dados e preencha o cadastro do cliente, por exemplo. A vantagem: você delega a ele as tarefas operacionais e repetitivas e libera sua equipe para se dedicar às atividades mais estratégicas, sem correr o risco de haver erros e retrabalhos e de forma mais produtiva, afinal, robôs não se cansam e fazem a tarefa de forma muito mais acelerada, agilizando seu processo. ## Crédito consignado de forma simples! Como eu te mostrei, é possível sim transformar o processo burocrático da concessão de crédito consignado em algo bem mais simples e rápido. Aliando as duas ferramentas – ECM e BPMS – você consegue: - Ter controle total dos documentos; - Centralizar as informações; - Acessá-las com mais agilidade; - Automatizar o processo; - Melhorar sua produtividade; - Reduzir os desperdícios; - Reduzir os retrabalhos; - Minimizar falhas; - Reduzir custos; - Melhorar a satisfação dos seus clientes. Assim, o cenário caótico que descrevi no início do texto já pode ser deixado para trás. Mesmo burocrático, o seu processo de concessão de crédito pode sim ser um [processo inteligente](https://zeev.it/processo-inteligente/) e eficiente. [Falar com um especialista Zeev!](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) Espero que você tenha gostado das dicas que eu te trouxe. Não se esqueça, nós temos a transformação digital em nosso DNA. Por isso, se você ficou com alguma dúvida, fique à vontade para nos procurar. Será um prazer ajudá-lo! Até mais! **[Letícia Bragagnolo](https://zeev.it/blog/author/leticia-bragagnolo/)**Meu nome é Letícia Mattiuz Bragagnolo. Sou Engenheira Química, formada pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande Sul - PUCRS, com Especialização em Gestão Estratégica de Negócios e Mestra em Administração pela mesma instituição. Sou uma apaixonada por conhecimento e educação, por isso não parei por aí e já parti para o Doutorado na mesma área. Aqui na Zeev, atuei por bom tempo como Especialista em Projetos Estratégicos e, hoje, exerço um papel no qual me identifico e orgulho demais: o de People & Culture Manager. Isso porque, além de ser apaixonada por conhecimento, se tem algo que me move é a paixão por pessoas. Eu realmente acredito que, por meio da pluralidade, conquistamos melhores resultados. ## Artigos Similares - [https://zeev.it/blog/diferenca-fluxograma-diagrama/](https://zeev.it/blog/diferenca-fluxograma-diagrama/) Os fluxogramas e diagramas de processos são ferramentas gráficas que podem ajudar nesse quesito, uma vez que entregam informações visuais e mais intuitivas sobre processos de negócio. - [https://zeev.it/blog/custo-sistemas-que-nao-se-integram/](https://zeev.it/blog/custo-sistemas-que-nao-se-integram/) Conviver com sistemas que não se integram parece, à primeira vista, apenas um desconforto operacional. O ERP funciona. O CRM funciona. O financeiro fecha o mês. Portanto, tecnicamente, tudo está “andando”. No… - [https://zeev.it/blog/business-process-management-com-ia/](https://zeev.it/blog/business-process-management-com-ia/) Business process management com IA é um modelo operacional em que a gestão de processos usa inteligência artificial dentro do fluxo para organizar a entrada, apoiar decisões, automatizar etapas repetitivas e tratar… - [https://zeev.it/blog/como-planejar-automatizacao-de-processos/](https://zeev.it/blog/como-planejar-automatizacao-de-processos/) Neste artigo, voltado para analistas de processos, gestores e executivos, exploraremos as etapas cruciais da implementação de automatização de processos de negócios. O objetivo é otimizar a eficácia operacional e destacar as vantagens da automatização. - [https://zeev.it/blog/como-automatizar-um-processo-de-compras/](https://zeev.it/blog/como-automatizar-um-processo-de-compras/) A automatização de processos é uma tendência que vem ganhando cada vez mais espaço em diversas áreas de negócios. A área de compras, por exemplo, tem muito a ganhar com a implementação… - [https://zeev.it/blog/criterios-para-escolher-um-workflow/](https://zeev.it/blog/criterios-para-escolher-um-workflow/) Se você precisa adaptar fluxos de trabalho às regras do seu setor sem depender de ajustes técnicos a cada mudança, um workflow flexível é aquele que permite configurar etapas, regras de negócio,… [Conheça o Zeev](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) ### **Categorias** - [Educação](https://zeev.it/categoria/educacao/) - [Financeiro](https://zeev.it/categoria/financeiro/) - [Compras](https://zeev.it/categoria/compras/) - [Recursos Humanos](https://zeev.it/categoria/recursos-humanos/) - [Controladoria](https://zeev.it/categoria/Controladoria/) - [Jurídico](https://zeev.it/categoria/Juridico/) - [Logística](https://zeev.it/categoria/logistica/) - [Marketing](https://zeev.it/categoria/marketing/) - [Low-code](https://zeev.it/categoria/low-code/) - [Tecnologia da Informação](https://zeev.it/categoria/tecnologia-da-informacao/) - [Inteligência Artificial](https://zeev.it/categoria/ia/) [https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/](https://zeev.it/contato-vamos-conversar-zeev/) [https://ai-calc-zeev.lovable.app/contas-a-pagar](https://ai-calc-zeev.lovable.app/contas-a-pagar) [https://conteudo.zeev.it/e-book-como-tornar-seus-processos-automatizados](https://conteudo.zeev.it/e-book-como-tornar-seus-processos-automatizados)